Проект

Ингосстрах (Genesys Customer Interaction Management Platform)

Заказчики: Ингосстрах СПАО

Москва; Страхование

Подрядчики: Genesys
Продукт: Genesys Customer Interaction Management Platform
На базе: Genesys Contact Center

Дата проекта: 2014/06 — 2014/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1279		 системы - 406
вендоры - 200

18 ноября 2014 года компания Genesys сообщила о модернизации технологической платформы контакт-центра «Ингосстрах» с помощью решения Genesys Customer Interaction Management Platform.

Ход проекта

Внедрение Genesys Customer Interaction Management Platform проведено в рамках комплексного проекта модернизации.

Источник — «https://retail.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%98%D0%BD%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85_(Genesys_Customer_Interaction_Management_Platform)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2110
Выпущен робот-хирург, который проводит лазерную трепанацию черепа пациентам в сознании
Новая иммунотерапия показала 94%-ю выживаемость пациентов с меланомой на третьей стадии
Введен в эксплуатацию робот-хирург, который удаляет камни в почках без разрезов
«Сбер» сменил главу компании «СберМедИИ», развивающей искусственный интеллект для медицины
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 ноября
Андрей Вишняков, SimpleOne: ITSM активно выходит за рамки IT
28 ноября в рамках TAdviser SummIT пройдет конференция "ИТ в промышленности 2024"
ТрансТелеКом выбрал российскую платформу видеоконференцсвязи IVA
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 ноября
Конференция «Облачные технологии 2024» состоится 28 ноября
Юрий Овчаренко, «Девелоника»: Один в поле не воин: как M&A-сделки делают из хороших ИТ-компаний лидеров рынка
Евгений Кучик, «БОСС»: Основная задача миграции — получить новую HR-систему, соответствующую принятым на предприятии технологиям
Rubytech и «Сонорусс» оснастили технохаб Сбербанка российским акустическим оборудованием Аврора, обеспечив уровень Enterprise
Девелопер MR Group мигрировал на BPMSoft, заменив 70% функциональности своей CRM
Леонид Винокуров, «Интерпроком»: «АКСИОМА» — это 3-в-1: оптимизация процессов ТОиР, автоматизация и импортозамещение
Олег Бартунов, Postgres Professional: Пять отличий настоящего СУБД-разработчика
Дмитрий Красовский, T1: В IT-образовании один из главных трендов — связь между обучением и бизнес-метриками
Служба каталогов MultiDirectory — бесплатная полнофункциональная Community-версия
Алексей Персианов, ADV: Мы вытягиваем даже те ecommerce-проекты, которые сами заказчики считают безнадежными
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Максим Смирнов, IVA Technologies: Экосистема IVA превосходит возможности западных ВКС-гигантов
Цифровое рабочее пространство Squadus PRO — объедините коммуникации компании в едином приложении
билайн Big Data & AI представил платформенное решение по видеоаналитике
Как «Ростелеком» снизил сроки проведения малых закупок и увеличил конкуренцию среди поставщиков
ERP vs SRM: что выбрать для цифровизации закупок
Облачные решения для заоблачных мощностей: как работает передовая инфраструктура EdgeЦентр
TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация промышленности»: свыше 250 разработчиков и поставщиков услуг
Highload-системы: от первых опытов до мейнстрима
TAdviser признан лучшим ИТ-СМИ 2024 года по версии «Руссофт»
Как российский «Ашан» справляется с уходом Oracle и других зарубежных вендоров. Интервью с CEO «Ашан Тех» Верой Эмрот
Известный писатель-фантаст Сергей Лукьяненко выступит на TAdviser SummIT 28 ноября. Регистрация
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024
TAdviser выпустил Гид по российским операционным системам