Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
Проект

Должник Прав (Robovoice Пользовательская no-code платформа для разработки ИИ-ботов)

Заказчики: Должник Прав

Юриспруденция

Продукт: Robovoice Пользовательская no-code платформа для разработки ИИ-ботов

Дата проекта: 2023/09 — 2023/10
Технология: RPA - Роботизированная автоматизация процессов
подрядчики - 78
проекты - 332
системы - 83
вендоры - 72
Технология: Речевые технологии
подрядчики - 93
проекты - 297
системы - 365
вендоры - 213

2023

В рамках проекта Robovoice внедрил в колл-центр компании «Должник прав» голосового бота, который осуществляет обработку входящих обращений на сайте.

Бот вместо операторов контактного-центра связывается с потенциальными клиентами, которые оставили заявку на сайте, уточняет базовую информацию для квалификации контакта: сумму кредитов, наличие просроченной задолженности и т.д. Если данные соответствуют установленным критериям, то бот подтверждает возможность проведения консультации и передает заявку в работу юристам. В результате внедрения голосового бота, компания «Должник прав» автоматически обрабатывает поступающие заявки с минимальными затратами.

Бот обеспечивает конверсию в назначенную онлайн-консультацию с целевыми заказчиками на уровне свыше 30%.