"Байкал-Сервис" совместно с "Антор" настроил онлайн-информирование клиентов о доставке

2020: Усовершенствование системы оповещения по доставке грузов

В транспортной компании «Байкал-Сервис» с участием ИТ-компании Antor реализован проект, который позволил усовершенствовать систему оповещения по доставкам грузов в сотне крупных городов. Об этом компания Antor сообщила 27 октября 2020 года.

С его запуском клиенты перевозчика стали получать в режиме реального времени информацию о статусах отправленного груза.

Как уточнил директор по цифровой трансформации бизнеса ООО «Байкал-Сервис ТК» Сергей Майдебура, этот проект удалось реализовать за сравнительно короткий срок – пять месяцев. Его внедрение шло поэтапно, в него включены все филиалы компании, а это порядка 115 городов. Обучение функционалу прошли свыше тысячи водителей и логистов. Ожидается, что к концу октября 2020 года общее число заявок, попадающих под мгновенное оповещение, достигнет 70%.

Когда мы только начинали, речь шла всего о 15 городах и только о функционале маршрутизации. Чтобы прийти к такому уровню масштабирования проекта и развернуть полноценный план-факт анализ доставки, понадобилась слаженная работа команды с обеих сторон и наша отраслевая экспертиза. Мы гордимся тем, что выстроили с Байкал-Сервисом крепкие партнерские отношения, - сообщил заместитель коммерческого директора АНТОР Антон Комаров, который вел проект с самого начала.

Мы стали быстрее распределять заявки на доставку, собирать отчетность, смогли снизить себестоимость перевозок, внедрить единые стандарты в регионах, а также повысить эффективность работы водителей, - прокомментировал директор по экспедированию и доставке ООО «Байкал-Сервис ТК» Иван Ермалицкий.