TrueConf Monitor

Основная статья: IT Service Management (ITSM)

2026: Выпуск системы мониторинга событий и инцидентов ВКС

Труконф 4 февраля 2026 года выпустил систему мониторинга событий и инцидентов ВКС.

𝓲

Фото: TrueConf

TrueConf Monitor помогает ИТ-департаментам централизованно отслеживать и фиксировать инциденты и события в сети видеоконференцсвязи независимо от её масштаба. С помощью системы мониторинга можно анализировать активность пользователей и качество соединений, статистику загрузки серверного оборудования и сетевых каналов, ошибки и причины отключения от конференций, получать подробную информацию об участниках и оборудовании, состоянии ВКС-серверов и многом другом.

Система TrueConf Monitor разработана для работы с серверными решениями TrueConf Server и TrueConf Enterprise, которые используются в качестве корпоративных платформ объединённых коммуникаций во многих крупных организациях во всем мире.Как построить цифровой фундамент для мебельного ритейла будущего 8 т

После 2022-го года на российский мессенджер с ВКС активно переходят крупный бизнес и промышленность, и растёт число проектов уровня Enterprise, когда количество пользователей ПО может составлять десятки и даже сотни тысяч. Растёт и общее число проводимых встреч по ВКС: в России на системах Труконф в среднем проводится около 12 миллионов многопользовательских видеоконференций ежемесячно, без учёта звонков 1 на 1.

Работа системных администраторов становится сложнее: нужно в реальном времени контролировать десятки серверов, тысячи рабочих мест и устройств, отслеживать качество соединений, выявлять причины сбоев, анализировать нагрузку на инфраструктуру и при этом не нарушать работу ПО для коммуникаций внутри компании.

Ручной контроль в таких условиях становится невозможным: любая «слепая зона» может обернуться потерянными встречами, простоями и репутационными рисками. Централизованный мониторинг и телеметрия позволяют ИТ-отделам не просто реагировать на проблемы, а предупреждать их.

Мониторинг активных участников — ключ к пониманию причин сбоев и источник важных данных для быстрого реагирования. В случае возникновения таких проблем, как внезапное отключение участника конференции, эхо, «подвисание» видео или пропадание звука, администратор видит конкретные метрики.

TrueConf Monitor ведёт расширенную аналитику:

• какой тип приложения использует сотрудник компании (Linux, Windows, macOS, Android, iOS, Аврора и пр.);
• уровень загрузки процессора на устройстве пользователя;
• время подключения и продолжительность участия в конференции;
• зафиксированные проблемы во время участия (например, потери пакетов, ошибки, задержка, падение битрейта);
• причины отключения от онлайн-встречи.

TrueConf Monitor также формирует историю о прошедших конференциях и фиксирует причины завершения для последующего анализа. Это позволяет подробнее изучать «поведение» серверов ВКС и предотвращать сбои в корпоративной службе видеоконференцсвязи.

Помимо мониторинга самих конференций, TrueConf Monitor отслеживает нагрузку на сервер, включая использование процессора, оперативной памяти, сетевую нагрузку и работу системных служб. Решение собирает детальную сетевую статистику для выявления и последующего устранения проблем с пропускной способностью сети, потерями пакетов и задержками.

Для компаний с масштабной ВКС-инфраструктурой предусмотрена Enterprise-версия TrueConf Monitor: она отслеживает доступность ВКС-серверов в составе кластера и отображает статус каждого узла в реальном времени. Это важно для географически распределённых компаний, банков и федеральных служб, где требуется стабильность и точное управление ИТ-ресурсами, возможность предотвращать критические сбои и оптимизировать работу решений, которые используются для совместной работы и рабочего общения.

Система TrueConf Monitor работает под управлением ОС Astra Linux 1.7, Debian 11 и Debian 12. В дальнейшем Труконф намерен расширить перечень совместимых ОС.