RegionSoft Barman

Клиент и его потребности находятся во главе угла практически любого бизнеса. Особое значение они приобретают, когда речь идет о сфере услуг — ресторанном бизнесе. Каждый посетитель желает получить за свои деньги максимум внимания и качественного обслуживания. Однако часто возникают мелкие проблемы, которые затем сказываются на имидже заведения. Особенно опасны любые промахи в условиях развитых инфокоммуникаций, когда еще не получив счет, клиент пишет отзыв в социальных сетях, мессенджерах и проч..

Компания RegionSoft Developer Studio разработала и выпустила в октябре 2014 года в продажу систему автоматизации ресторанов/кафе RegionSoft Barman. Система предназначена для организации рабочих мест официанта, повара и администратора заведения, она позволяет контролировать всю цепочку событий от момента приема заказа до выдачи готовых блюд и расчета гостей.

Система состоит из интерфейса повара и интерфейса официанта с возможностью расширения до интерфейса администратора. Система автоматизации ресторана проста в развертывании и освоении, что благоприятно сказывается на бизнес-процессе и не несет неудобств, связанных с внедрением.

Интерфейс официанта позволяет поддерживать неограниченное количество залов, отображает данные на интерактивных картах залов, включает контроль приема и выдачи заказов, предварительное бронирование столиков. Также интерфейс официанта позволяет принимать наличные и безналичные платежи, обслуживать дисконтные карты посетителей.

Интерфейс официанта в режиме администратора дает возможность управлять залами, цехами, номенклатурой меню, временем активности меню (например, меню стандартное и меню бизнес-ланча), настройками POS, включает набор оперативных и аналитических отчетов.Российский рынок BPM-систем: оценки, лидеры, тренды и перспективы. Обзор TAdviser 22.2 т

Интерфейс повара поддерживает неограниченное количество цехов, позволяет иметь отдельный монитор для каждого цеха, включает разбор заказов поварами, закрепление повара за блюдом и контроль нормативного времени приготовления.

Таким образом, система RegionSoft Barman отвечает за минимизацию ошибок персонала в ключевых точках работы заведения: скорости обслуживания, точности выполнения заказа и качестве сервиса. Кроме того, администратор (руководитель) заведения сможет контролировать персонал с помощью отчетов, регулировать дисциплину и премировать/депремировать сотрудников по итогам работы.

Использование системы нацелено, кроме прочего, на формирование позитивной рабочей среды внутри заведения. RegionSoft Barman подойдет любому заведению: от небольшого бара до крупного многозального ресторана. Технологии клиентского сервиса — точка роста вашего успеха. Внедрение RegionSoft Barman — залог выхода на абсолютно новый уровень управления рестораном/баром/кафе.