Nuance Nina

Компания Nuance Communications анонсировала летом 2012 года новую разработку в области технологий распознавания голоса. Nina – виртуальный голосовой ассистент, как его называет компания. Решение, созданное для платформ Android и iOS, включает в себя, как технологии распознавания речи, так и преобразования текста в речь, плюс к этому голосовую биометрию.

Компания также сообщила о доступности Nina Virtual Assistant SDK и облачных сервисов, которые должны позволить сторонним разработчикам создавать кастомизированные системы. Пока это доступно только для английского языка (с региональной разбивкой США, Великобритания и Австралия).

Наблюдатели отмечают, что Nuance Communications, таким образом вступила в конкурентную борьбу с Apple, которая активно развивает свою систему Apple Siri.

Nina использует технологию распознавания естественной речи Nuance (NLU) для обеспечения персонализированного взаимодействия с потребителями и менее затратного обслуживания. Nina стала первым решением, в котором были реализованы возможности персонального виртуального помощника для клиентских мобильных приложений.

Решение позволяет потребителям простыми словами задать свой вопрос устно или письменно и легко получить необходимую информацию, поддержку, возможность совершать покупки или контролировать свои операции.

Сервисы Nuance применяются в таких компаниях как USAirways, Deutsche Bank, Citigroup, Barclays, Bank of America, Turkcell, AirFrance, FedEx, Telefonica и других.