| Разработчики: | Microsoft |
| Дата премьеры системы: | февраль 2019 г |
| Отрасли: | Фармацевтика, медицина, здравоохранение |
| Технологии: | Речевые технологии |
2019: Появление в публичном доступе
В начале февраля 2019 Microsoft выпустила платформу Healthcare Bot для создания медицинских чат-ботов, которые могут отвечать на вопросы пациентов на естественном языке и относительно легко интегрируются с мессенджерами, включая Skype и Facebook Messenger
Спустя три года разработок платформа была запущена на Azure Marketplace — цифровой площадке для приложений облачной инфраструктурыMicrosoft Azure. Healthcare Bot позволяет разработчикам создавать чат-боты для оценки симптомов, побочных лекарственных реакций и других интересующих пациента факторов на основе встроенных баз медицинских и страховых данных. Благодаря технологии NLP Azure чат-боты способны отвечать пациентам на естественном языке и учитывать человеческие ошибки. Кроме того, боты, созданные с помощью службы Healthcare Bot, могут записать пациента на прием или найти врача в пределах досягаемости.
С помощью службы Healthcare Bot медицинские учреждения, пользователи платных медицинских услуг, страховые и фармацевтические компании могут решать задачи посредством централизованного портала. Именно там они могут создавать новых ботов, модифицировать и настраивать старых, а также интегрировать ботов с сервисами когнитивных вычислений, такими как Microsoft Language Understanding Intelligent Service.
Microsoft утверждает, что все чат-боты, независимо от настроек, шифруют все данные и полностью соответствуют Закону о защите персональных медицинских данных. Кроме того, платформа имеет встроенные элементы управления конфиденциальными данными, которые позволяют пользователям спрашивать чат-ботов службы Healthcare Bot о том, какую информацию они собирают, и при необходимости ликвидировать ее.Бизнес уходит в облако: стратегии и подходы 
Чат-боты, созданные с помощью Healthcare Bot, не должны заменять медицинских работников и не могут устанавливать диагноз или назначать лечение. Они лишь призваны оптимизировать работу системы здравоохранения и помочь врачам распределить свое время, уточнили в Microsoft.[1]
Примечания
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (44) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (29) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (27) SteadyControl (18) Naumen (Наумен консалтинг) (15) Другие (191) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (4) SteadyControl (4) 3iTech (ранее 3i Technologies) (2) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Другие (17) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) SteadyControl (2) Другие (14)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (17, 46) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3, 30) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (12, 29) SteadyControl (1, 23) SteadyControl HoReCa (1, 23) Другие (353, 210) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 5) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 5) SteadyControl HoReCa (1, 4) SteadyControl (1, 4) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (2, 2) Другие (9, 13) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) SteadyControl HoReCa (1, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Другие (12, 16) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) SteadyControl HoReCa (1, 7) SteadyControl (1, 7) Другие (17, 29) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) SteadyControl HoReCa (1, 5) SteadyControl (1, 5) СалютДевайсы (ранее SberDevices) (2, 4) Сбербанк (2, 4) Другие (20, 33)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
МТТ VoiceBox - 24 SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 23 BSS Digital2Speech - 21 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14 Naumen Erudite - 13 Другие 199 BSS Digital2Speech - 5 SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 4 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 4 Naumen Erudite - 2 3i TouchPoint Analytics - 2 Другие 11 МТТ VoiceBox - 11 BSS Digital2Speech - 6 SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 3 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 14 
