| Название базовой системы (платформы): | Купер (ранее СберМаркет) |
| Разработчики: | Metro Cash & Carry Russia (Метро Кэш энд Керри) |
| Дата премьеры системы: | март 2020 г |
| Отрасли: | Торговля |
2020: Запуск
16 марта 2020 года сеть мелкооптовых центров Metro объявила о запуске совместного со «Сбермаркетом» сервиса для самовывоза товаров — Click & Collect. Он позволит клиентам дистанционно покупать алкоголь, который недоступен для онлайн-продаж из-за законодательных ограничений.
Click & Collect позволит забирать заказы из магазина Metro без необходимости согласования времени с курьерами. Заказ продукции, включая алкоголь возможен через сайт delivery.metro-cc.ru, мобильное приложение Metro, а также сайт и мобильное приложение «Сбермаркета».
Пункт самовывоза интернет-заказов с сайта будет представлять собой специальное помещение в торговом центре с отдельным входом, комнатой ожидания с кассовыми терминалами и кофе-зоной. Выдача заказа будет производиться за 10 минут.
Для хранения заказов выделяется отдельное складское помещение с морозильной и холодильной камерами, зоной хранения при нормальной температуре для соблюдения раздельного хранения продуктов питания и бытовой химии. В случае оформления резерва алкогольной продукции оплата будет производиться непосредственно в магазине Metro только после проверки совершеннолетия покупателя.«Группа Астра» в свободном доступе опубликовала курс по российской службе каталога ALD Pro для обучения администраторов 
ИТ-лаборатория «Сбермаркета» разработала новое решение на своей технологической платформе, которое обеспечивает цепочку процессов на всех этапах оформления заказа через самовывоз.
Сначала услуга будет доступна только в торговом центре Metro на Ленинградском шоссе в Москве. Затем к ней планируется подключить другие столичные гипермаркеты сети. Ожидается, что за полгода сервис выйдет на средний показатель в 300 заказов в день.
Отмечается, что запуск самовывоза является продолжением развития доставки интернет-заказов из Metro.[1]
Примечания
