Разработчики: | Amdocs |
Технологии: | CRM, OSS/BSS |
Решение Amdocs Enterprise Customer Management позволяет корпоративным клиентам самостоятельно управлять своими аккаунтами и отслеживать их статус, уменьшает среднюю длительность звонка в техподдержку и увеличивает процент решения проблем в течение первого звонка, снижает расходы на техподдержку и количество выездов специалистов к заказчику, отслеживает вероятность нарушения соглашений об уровне обслуживания (SLA), уменьшая риски получения штрафов и повышая удовлетворенность клиентов.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов


















Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров






























Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения


















Подрядчики-лидеры по количеству проектов












Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров























Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения











