| Разработчики: | Сбербанк |
| Дата премьеры системы: | 2025/06/10 |
| Технологии: | Data Mining |
Основная статья: Data mining Интеллектуальный анализ данных
2025: Представление решения «Отзывы Про»
Решение Сбера «Отзывы Про» помогает владельцам бизнеса управлять онлайн-репутацией своих заведений, привлекать клиентов и повышать их лояльность. Об этом Сбер сообщил 10 июня 2025 года.
Этот инструмент разработан специально для предпринимателей, которые хотят управлять онлайн-репутацией бизнеса, привлекать клиентов и повышать их лояльность.
По данным исследования RocketData 84% бизнесменов считают, что положительные отзывы значительно влияют на привлечение новых посетителей и увеличение доходов. Однако раньше следить за отзывами было сложно: приходилось вручную отслеживать десятки платформ, теряя время и упуская важные сигналы клиентов.Крупнейшие аутсорсеры поддержки решений SAP в России. Рейтинг TAdviser 
Платформа «Отзывы Про» автоматически собирает и обрабатывает отзывы из различных источников, объединяя всю информацию в одном месте. Владельцы получают оперативные уведомления о поступающих комментариях, что позволяет моментально реагировать на запросы клиентов и предотвращать появление отрицательных публикаций в открытом доступе.
 |
Эффективность бизнеса определяется не только пониманием потребностей клиента, но и мгновенным реагированием на них. Так, компания, использующая сервис, увеличила свой рейтинг с 4,7 до 4,9 звёзд на одной из площадок, снизив долю негативных отзывов и обеспечив регулярный приток положительных оценок. Эффективность обработки отзывов возросла с 23% до 100%, а конверсия предложений оставить отзыв достигла 63%. Использование сервиса позволило значительно улучшить репутацию компании, повысить её видимость среди потенциальных клиентов и оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами, высвобождая ресурсы для дальнейшего развития бизнеса, сказал Алексей Шашкин, директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка.
|  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Loginom Company (Аналитические технологии) (128) БизнесАвтоматика НПЦ (123) Инфосистемы Джет (13) Сбербанк (12) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (11) Другие (777) БизнесАвтоматика НПЦ (4) Sitronics KT, Ситроникс КТ (ранее Кронштадт Технологии) (2) Яндекс.Облако (Yandex Cloud) (2) Полиматика (Polymatica) (2) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2) Другие (60) БизнесАвтоматика НПЦ (6) SL Soft (СЛ Софт) (3) Сбер Бизнес Софт (3) Синимекс (Cinimex) (2) Университет Иннополис (2) Другие (67)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Loginom Company (Аналитические технологии) (2, 240) БизнесАвтоматика НПЦ (2, 122) Полиматика (Polymatica) (4, 15) SL Soft (СЛ Софт) (4, 15) Oracle (12, 14) Другие (423, 213) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 4) Сбербанк (3, 3) Sitronics KT, Ситроникс КТ (ранее Кронштадт Технологии) (2, 2) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 2) SL Soft (СЛ Софт) (1, 2) Другие (17, 20) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 5) Полиматика (Polymatica) (3, 4) SL Soft (СЛ Софт) (3, 4) Rubbles (Раблз) (1, 2) Retail Rocket (Ритейл Рокет) (1, 2) Другие (16, 16) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 7) Loginom Company (Аналитические технологии) (1, 4) Гринсайт (Greensight) (1, 1) К2 НейроТех (1, 1) Медицинские скрининг системы (Цельс) (1, 1) Другие (13, 13) Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект) (1, 2) CleverDATA (Клевер Дата) (1, 1) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1) НКЦ ОТИС Лаборатория исследований и разработок (IPChain Lab) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Deductor - 226 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 122 Loginom - 14 Polymatica Analytics Аналитическая платформа - 13 IBM SPSS Decision Management - 10 Другие 197 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 4 Polymatica Analytics Аналитическая платформа - 2 ЦРТ: Speech Analytics Lab - 2 PIX Process Management (PIX Процессы) - 2 CM.Expert Data Mining платформа - 2 Другие 16 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 5 Retail Rocket: Smart Placement Ads - 2 Rubbles Customer Insight - 2 Polymatica Analytics Аналитическая платформа - 2 Сфера. Интеллектуальный анализ процессов - 1 Другие 10 
