Инсотел: Новое поколение профессиональных гарнитур линейки EncorePro Plantronics приходит в Россию

Анонс

Компания:

Компания Инсотел уже у ноябре начинает продажи профессиональных гарнитур для call-центров и офисов EncorePro 540 и Encore HW530 новой линейки EncorePro Plantronics с инновационным дизайном и применением новейших материалов и технологий.

Гарнитуры нового поколения Plantronics могут использоваться со всеми существующими аналоговыми, цифровыми и IP телефонами, с мобильными телефонами, смартфонами и ПК в среде Унифицированных Коммуникаций и IP телефонии.

Серии гарнитур EncorePro 500 и EncorePro 700 задают абсолютно новый уровень стандартов для профессиональных гарнитур.

Благодаря новым решениям Plantronics компании могут повысить качество и эффективность бизнес-процессов.

Plantronics начинает глобальное обновление линейки профессиональных проводных гарнитур для операторов call-центров и офисов, выводя на рынок новые серии гарнитур для профессионалов EncorePro 500 и EncorePro 700 и следующее поколение звуковых USB-процессоров серии DA с интеллектуальными функциями для гарнитур Plantronics. Процессоры обеспечивают непревзойденное качество звука и поддерживают функции распознавания контекста.

Новые цифровые звуковые процессоры Plantronics™ обеспечивают быстрое подключение гарнитур с функцией QuickDisconnect к компьютеру через USB-порт. Некоторые из них включают поддержку настраиваемых элементов управления, таких как возможность принять вызов, отключение звука и регулировка громкости.

Все процессоры поддерживают функцию Noise@Work, работающую на основе цифровой технологии Plantronics SoundGuard®. Сотрудники центров поддержки не только защищены от звуков свыше 118 дБА, но и от резких «скачков» звука, а показатель Time Weighted Average (TWA) управляет среднесуточной нормой уровня звука для сотрудника центра.

Звуковые процессоры поддерживают приложение Plantronics Hub и обладают прошивкой, позволяющей генерировать уведомления на основе изменений состояния оборудования. Некоторые модели могут также создавать уведомления на основе акустических событий или других телеметрических параметров, что важно для сервисного центра, но было ранее недоступно. Эти события доступны через API в составе программного пакета Plantronics Spokes.

Сочетание серии Plantronics EncorePro 500, цифровых аудио устройств Plantronics и Plantronics Hub дает возможность практического использования событий и данных, возникающих в процессе взаимодействия с клиентом. Данные обрабатываются в режиме реального времени через API и доступны через SDK для систем маршрутизации и приложений сторонних производителей.

Это открывает новые возможности, такие как автоматизация обновлений статуса оператора, блокировка экрана когда гарнитура отключена, управление запасом гарнитур и гарантийным периодом, отслеживание использования оператором физического контроля вызовов и предупреждений супервайзера в случае конфликта между оператором и абонентом.

Интегрированные решения, разработанные в сотрудничестве с такими вендорами, как Alcatel-Lucent Enterprise, Aspect, Avaya, Cisco, Genesys, Interactive Intelligence и другими поставщиками прикладных программ, как ожидается, появятся на рынке в течение 2015 года.

Новые решения Plantronics для центров обработки вызовов:

Серия гарнитур EncorePro 500 включающая модели

EncorePro 510/520 - с головным креплением Новые, более удобные, более мощные и более надежные самые популярные гарнитуры с головным креплением EncorePro HW510 и EncorePro HW520 отличаются продуманным дизайном, теперь в них реализован ряд тактильных функций, позволяющих повысить качество звукопередачи при повседневной работе.

EncorePro HW530 Самая легкая гарнитура в своем классе EncorePro HW530 обеспечит максимальный комфорт при минимальном весе 26 г. Новая модель HW530 поставляется со встроенной поддержкой распознавания контекста, что позволяет повысить эффективность взаимодействия с клиентами за счет анализа ключевых данных по вызовам, поступающих со стороны средств управления пользователей, руководителей и отдела ИТ

EncorePro HW540 - с разными вариантами ношения Трансформируемая гарнитура EncorePro HW540 с компактным и легким дизайном предлагает пользователям три различных варианта ношения, что помогает повысить комфорт в течение всего дня. Функции QuickDisconnect для различных способов подключения, включая USB-интерфейс, аудиопроцессор или прямое подключение, функции распознавания контекста для работы с программными телефонами. Модель HW540 является уникальной благодаря своей простой конструкции и высокой производительности аудио независимо от способа ношения. Применение гарнитур EncorePro HW540 позволит Вам упростить управление устройствами и сократить эксплуатационные расходы

Гарнитуры серии EncorePro 700 EncorePro HW710 и HW720 - гарнитура с головным креплением, отличающаяся продуманным дизайном, предусматривающим варианты ношения с одним или двумя наушниками Гарнитура EncorePro HW710 и HW720 с легкой, но прочной конструкцией, с широкополосным звуком и поддержкой VoIP для более эффективного взаимодействия с клиентами позволяет считать ее самой совершенной гарнитурой EncorePro и способна удовлетворить любые потребности ваших сотрудников. Благодаря поддержке функций интеллектуальной обработки вызовов и оптимизации для работы с VoIP гарнитуры серии EncorePro 700 также можно считать перспективными решениями, позволяющими обеспечить максимальную окупаемость инвестиций при развертывании программных телефонов

Поступление на рынок моделей Plantronics нового поколения начинается:

Модель Артикул Дата начала продаж

EncorePro HW530 PL-HW530 ноябрь, 2014

EncorePro HW540 PL-HW540 ноябрь, 2014

EncorePro HW710 PL-HW710 декабрь, 2014

EncorePro HW720 PL-HW720 декабрь, 2014

EncorePro HW510 PL-HW510 январь, 2015

EncorePro HW520 PL-HW520 январь, 2015

Смотрите в наших последних публикациях на сайте Инсотел и в Интернете: