Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Системы по количеству проектов внедрений (CRM - Системы лояльности / Торговля)


Название продуктаВендорПодрядчиковПроектов внедрений
1 SAP for Retail SAP SE 17 (список) 31 (список)
2 Avarda.RetailNetwork Ансофт (Ansoft) 1 (список) 26 (список)
3 Retail Instruments НПО Аналитика 4 (список) 22 (список)
4 Manzana Loyalty Manzana Group (Манзана Эс Эм) 3 (список) 16 (список)
5 SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) SAP SE 8 (список) 12 (список)
6 SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) SAP SE 11 (список) 12 (список)
7 Астор: RS.Loyalty&CRM Астор 1 (список) 9 (список)
8 CardNonStop Loyalty Solutions Программы лояльности (Cardnonstop) 1 (список) 8 (список)
9 Flocktory (продукт) Flocktory 1 (список) 7 (список)
10 Oracle Siebel CRM Oracle 5 (список) 7 (список)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2019 год
2020 год
2021 год
Текущий год

  Manzana Predictive Analytics - 1 (1, 0)
  Другие 0


Название продуктаВендорПодрядчиковПроектовПроектов на базе
SAP for RetailSAP SE17310
Avarda.RetailNetworkАнсофт (Ansoft)1260
Retail InstrumentsНПО Аналитика4220
Manzana LoyaltyManzana Group (Манзана Эс Эм)3160
SAP CRM (SAP Customer Relationship Management)SAP SE11120
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)SAP SE8120
Астор: RS.Loyalty&CRMАстор190
CardNonStop Loyalty SolutionsПрограммы лояльности (Cardnonstop)180
Flocktory (продукт)Flocktory170
Oracle Siebel CRMOracle570
RightWay Программа лояльностиЛанит Омни150
Loymax Платформа автоматизации программ лояльностиLoymax Solution (Лоймакс)150
Manzana OnlineManzana Group (Манзана Эс Эм)140
Manzana CampaignManzana Group (Манзана Эс Эм)140
Dealer MobilityBright box (брайт бокс)140
Smart CheckoutOpen Retail (Оупен ритейл)140
SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign ManagementSAS Institute Inc440
Oracle Siebel Loyalty ManagementOracle330
ABM LoyaltyABM Cloud130
OSMICards: PassbookOSMICards (ОСМИ)130
ЦФТ-ЛояльностьЦентр Финансовых Технологий (ЦФТ)130
SAP Sales Cloud (ранее SAP Hybris Cloud for Customer)SAP SE220
Bpm`online marketingТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)120
Manzana Predictive AnalyticsManzana Group (Манзана Эс Эм)120
1С-Рарус: Система управления лояльностью1С-Рарус120
КлиК-CRM: ПродажиАксистем / Axistem Group220
Bpm`online loyaltyТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)110
Masterdata Loyalty ManagementMasterdata (Мастердата)110
Synqera: Решение для персонализацииSynqera110
SAS Marketing Optimization (SAS MO)SAS Institute Inc110
Kinian: Система идентификации посетителейKinian (Киниан)110
ТСК Программа лояльности (TSC Loyalty Cloud)Техносерв Консалтинг110
Маркет+Софт Маркет (Украина)110
RapidSoft: Система лояльностиRapidSoft110
КлиК:CRM&ERPСистемы КлиК (ранее BMicro, БМикро)110
Cisco Connected Mobile Experiences (CMX)Cisco Systems110
ДАЛИОН: ТрендСофтБаланс110
Terrasoft LoyaltyТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)110
IBM Commerce InsightsIBM110
Норбит: CRM для автодилеров и центров технического обслуживанияНорбит110
E-Consulting: XRM LoyaltyЕ-Консалтинг (E-Consulting)110
Лента СканЛента Сеть розничной торговли110
CSI: Set LoyaltyCrystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)110
Papyrus Boutique: Автоматизация магазина одежды и обувиПетроглиф110

Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора

За всю историю
2019 год
2020 год
2021 год
Текущий год

  Flocktory (продукт) (1002)
  Avarda.RetailNetwork (350)
  SAP for Retail (200)
  Oracle Siebel CRM (100)
  Manzana Loyalty (55)
  Другие (48)

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены