Топ-6 новинок Directum RX: От no-code до генеративных моделей
Прошедший год стал периодом динамичных изменений: во все сферы ворвался генеративный искусственный интеллект, получил свое развитие тренд на «малокодовую» и «бескодовую» разработку, обновилось законодательство. В условиях стремительных перемен компания Directum не стоит на месте и развивает свои продукты, чтобы закрывать растущие потребности самых разных заказчиков. В 2023 году в системе Directum RX появились новые возможности, которые по достоинству оценили пользователи. Рассказываем о главных.
| Directum RX — это полностью отечественная система для цифровизации бизнес-процессов и документов, которая входит в Единый реестр российского ПО. Серверная часть и веб-клиент работают в ОС на базе Linux. Для хранения данных используются СУБД отечественных разработчиков. Система поддерживает работу с документами в решениях МойОфис и Р7-Офис. |
1. Гибкая no-code-настройка без разработки
Directum RX развивается как трехуровневая модель: в основе — мощная платформа, слой low-code для реализации сложной логики и no-code — для настройки системы аналитиком без программирования. Такой подход помогает компаниям внедрить систему быстро, отладить ее под внутренние процессы и при необходимости кастомизировать. При этом «зоны ответственности» разработчика и аналитика разграничены, а вероятность того, что пользователь «уронит» систему, минимальна.
 | Четкое понимание и разделение слоев no-code, low-code, code в продуктах Directum дает возможность аналитику и разработчику освоить только нужные инструменты, не изучать лишние. И в то же время понимать, что инструменты для глубокой кастомизации есть. Не все сделаешь на no/low-code, приходится углубляться в программирование, настраивать, например, интеграцию или оптимизацию кода под конкретные операции.
Константин Истомин, исполнительный директор Directum.
|  |
В 2023 году в Directum RX появился целый пул возможностей, связанных с развитием no-code-подхода. Обновился редактор схем бизнес-процессов, и теперь аналитик может гибко настраивать их прямо в веб-клиенте из набора готовых блоков. Библиотека таких блоков постоянно расширяется.
Чтобы не создавать громоздких схем сложных бизнес-процессов, в Directum RX можно сформировать несколько вариантов одного процесса. При этом нужный подбирается автоматически в зависимости от предустановленных критериев и приоритета.
Маршрут, по которому пойдет процесс, можно посмотреть прямо из карточки — инициатору легко проверить, верно ли выбран вариант, и проконтролировать ход работ.
Стандартные задачи делопроизводства — поручения, задачи на ознакомление с документами и их рассмотрение — тоже «переехали» на no-code. На проектах внедрения заказчики часто адаптируют такие процессы под внутренние регламенты. Сейчас это делается без кода — изменения применяются «на лету». Пользовательские сценарии по стандартным задачам не изменились: тем, кто уже работает в системе, не придется переучиваться.
Логику бизнес-процессов в Directum RX помогают выстраивать вычисляемые выражения — основной инструмент для аналитика. Они представляют собой цепочки связанных элементов, где каждый следующий уточняет предыдущий. Например, чтобы при старте задачи не указывать вручную конкретного исполнителя, можно заранее настроить выражение для вычисления определенной роли.
Кроме того, аналитик прямо в веб-клиенте без разработки кода может изменять карточки документов, задач, записей справочников и других объектов системы: добавлять, перемещать и удалять поля, задавать их размеры, изменять заголовки вкладок, настраивать панель действий. Это помогает адаптировать интерфейс, применяя только визуальные средства. Например, в карточку договора можно добавить поле с суммой без НДС.
Также теперь можно настроить заголовки не только карточки, но и панели действий — групп, кнопок — на другом языке. Опция упрощает работу с системой для нерусскоязычных пользователей.
2. В ногу с законодательством — поддержка инициатив государства
Главное обновление 2023 года — организация полного цикла работы с машиночитаемой доверенностью (МЧД). Напомним, что с первого сентября, чтобы подписать документ от лица организации, сотрудник должен использовать подпись физического лица и МЧД для подтверждения полномочий.
В Directum RX можно:
- создать электронную доверенность;
- отправить ее на согласование и подписание;
- зарегистрировать МЧД в ФНС;
- оформить заявление на отзыв доверенности в один клик и отправить его в реестр ФНС.
Работа с МЧД ведется в рамках интеграции с сервисом Контур.Доверенность. Система поддерживает МЧД универсального формата 003.
Также в Directum RX можно управлять и бумажными доверенностями: создавать их из шаблонов, импортировать скан-копии, подписывать документы на основании доверенностей. Это значит, что в системе есть возможность комплексно работать со всеми документами, подтверждающими полномочия.
Новинка прошедшего года — решение «Интеграция с ПОС», которое помогает государству качественно обрабатывать обращения граждан за счет выстроенного обмена данными между Платформой обратной связи и Directum RX. С помощью интеграции можно организовать работу даже с такими электронными сообщениями, которые написаны в свободной форме и не классифицируются как обращения по нормам 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В 2023 году вступили в силу изменения в форматах технологических и служебных документов и регламентов обмена, определенные Приказом ФНС России от 21.02.2023 № ЕД-7-26/133. В Directum RX такие документы успешно принимаются из сервисов обмена, а также генерируются и отправляются контрагентам по запросу.
Еще одно обновление: при внешнем обмене через сервисы ЭДО документы из Directum RX теперь можно отправлять напрямую в филиал или конкретное подразделение.
3. Directum RX — первая российская интеллектуальная система в классе СЭД
Directum RX внесли в Единый реестр отечественных программ как первую систему электронного документооборота, относящуюся к интеллектуальному ПО.
Сегодня система в варианте поставки Directum RX Intelligence — это уникальный продукт, ведь искусственный интеллект здесь — не просто сервис: он встроен в платформу и пронизывает множество процессов.
В 2023 году появилось несколько интеллектуальных новинок системы.
Автоматическое создание проектов поручений. Руководителям высшего и среднего звена, которые получают множество документов на исполнение и делегируют их другим сотрудникам, готов помочь виртуальный ассистент. Он проанализирует исходный документ, подготовит проект поручения и назначит ответственного. Перед отправкой останется только проверить корректность информации. В процессе система самостоятельно обучается: чем больше руководитель отправляет поручений, тем точнее ассистент определяет исполнителей.
Полнотекстовый поиск по скан-копиям. В Directum RX Intelligence отсканированные документы можно найти по фрагменту текста. Из фотографий и скан-копий, которые были занесены в систему ранее, ИИ-сервисы теперь извлекают текстовый слой в фоновом режиме, а значит, такие документы тоже стали доступными для полнотекстового поиска.
Автоматическое дообучение. В Directum RX Intelligence ИИ-сервисы постоянно совершенствуются. В процессе работы встроенный интеллект обучается на корпоративных данных заказчика и адаптируется таким образом под специфику компании.
Генеративный ИИ. В 2023 году команда Directum по развитию генеративного ИИ опробовала несколько отечественных и свободно распространяемых больших языковых моделей — продвинутых алгоритмов искусственного интеллекта, которые обучены на огромных объемах текстовых данных и умеют распознавать и генерировать текст на человеческом языке. Цель исследования — выбрать подходящую модель и интегрировать ее возможности в систему. В результате Directum RX Intelligence сможет не только обрабатывать документы, но и создавать их.
Сейчас в Directum тестируют генеративный ИИ на нескольких основных кейсах: суммаризация текстов, генерация исходящего письма, ответного письма, служебной записки, формирование поручений, анализ юридических документов, проверка договоров на риски.
Такая функциональность сократит трудозатраты на рутинные операции, ускорит написание текстов и уменьшит количество ошибок. Дополнительная ценность — быстрое согласование документов: интеллектуальные механизмы будут помогать рядовым исполнителям готовить более качественные тексты уже на старте, а значит, вероятность, что документ вернут на доработку, снизится.
4. Масштабирование, оптимизация и новые инструменты администрирования
Компания Directum постоянно совершенствует стабильность и быстродействие своих программных продуктов, чтобы отвечать требованиям крупных заказчиков. Нагрузочное тестирование подтвердило отказоустойчивость Directum RX при одновременном подключении 50 тыс. пользователей на импортонезависимой инфраструктуре, что соответствует внедрению на 100-150 тысяч пользователей системы.
Для администрирования крупных инсталляций системы добавлены новые инструменты. Теперь можно управлять конфигурациями в Ansible — устанавливать, обновлять или настраивать систему с одного компьютера сразу на всех серверах. Функциональность дополняет возможности визуальной настройки config-файла. Это упрощает работы, особенно при большом количестве узлов.
Чтобы минимизировать время обслуживания, появилась возможность публикации разработки без перезапуска системы — новинка поможет произвести обновление, не прерывая в большинстве случаев работу конечных пользователей. Это особенно важно для крупных компаний, так как обеспечивает непрерывность бизнес-процессов.
В прошедшем году усовершенствовали обработку документов из сервисов обмена: увеличили поток принимаемых документов, на 30% повысили скорость их обработки. Также снизили нагрузку на СУБД при полнотекстовом поиске и повысили стабильность его работы, оптимизировали выполнение задач и заданий с большим числом исполнителей.
5. Информационная безопасность
В прошедшем году компания Directum уделяла повышенное внимание вопросам инфобезопасности системы: проводила внутренние аудиты и пентесты от ИБ-подрядчиков — проверки защищенности, тесты на проникновение. Постоянно принимаются меры для защиты инфраструктуры от внешнего воздействия.
Встроенный редактор Directum RX снимает необходимость использовать сторонние офисные программы. Содержимое документов хранится в системе, не передается на локальные ресурсы или во внешние приложения. Внутри Directum RX легко настроить права доступа, чтобы работать с документами мог только определенный круг сотрудников.
Другие новинки касаются мобильных приложений. Если работник потерял телефон, администратор может отследить устройство, с которого больше нет активности в Directum Solo или Directum Jazz, сбросить сеанс, удалить информацию и посмотреть лог-файлы. Чтобы обезопасить данные Directum RX, которые загружаются в мобильные приложения, сотрудник может настроить разблокировку приложения по PIN-коду, который будет автоматически проверен на надежность.
6. Развитие мобильных решений
В прошедшем году состоялось масштабное обновление мобильных решений с акцентом на удобство и стабильность работы пользователей. Directum Solo для руководителей получил новый дизайн.
Для владельцев устройств на iOS 16 и выше появилась возможность подписывать документы электронной подписью с помощью USB-токенов, которые подключаются к телефону или планшету через переходник или кабель.
Еще одна новинка — в решение «Мониторинг системы Directum RX», которое помогает контролировать состояние системы и ее окружения, добавлены дашборды для отслеживания работы мобильных приложений. Новый сервис помогает мониторить корректность функционирования и обновления приложений Directum Solo и Directum Jazz.
| | С совершенствованием платформы и базового слоя Directum RX все программные продукты получают импульс для дальнейшего развития. Сегодня их пять, в том числе две новинки — Directum Projects для проектной и командной работы и Directum Lite для управления документооборотом в средних и небольших компаниях. Мы прислушиваемся к клиентам, изучаем технологические тренды и в результате предлагаем рынку передовые решения, которые нужны здесь и сейчас.
Константин Истомин, исполнительный директор Directum.
| |
Подробнее о решениях на базе Directum RX читайте на сайте.
