2022/04/28 15:09:25

Интернет-торговля
рынок России

Интернет‑торговля – процесс реализации физических и нефизических товаров посредством специализированных электронных площадок, предоставляющих дистанционное оформление заказа.

Содержание

Интернет-продажи услуг в России

Основная статья: Интернет-продажи услуг в России

Интернет-продажи продуктов питания в России

Основная статья: Электронная коммерция

Сайты объявлений в России

Основная статья: Сайты объявлений в России

Аутсорсинг eCom-инфраструктуры (рынок России)

2022

Ozon и Wildberries: мы - ИТ-компании, как Amazon. Ритейлеры просят правительство распространить на них льготы по поддержке ИТ-отрасли

В Ozon и Wildberries считают, что в рамках предоставления мер поддержки ИТ-индустрии такие компании, как их, тоже должны иметь возможность получать некоторые льготы наравне с ИТ-компаниями. Это следует из выступлений представителей данных компаний 26 марта на встрече с зампредом правительства Дмитрием Чернышенко, посвящённой обсуждению готовящегося третьего пакета мер поддержки ИТ-отрасли.

В рамках ранее введённых мер поддержки действуют налоговые льготы, включая сниженные страховые взносы, для тех организаций, которые разрабатывают и лицензирует софт. В рамках готовящегося третьего пакета мер поддержки их планируется распространить на более широкой спектр компаний, включая софтверных интеграторов, которые занимаются внедрением отечественных решений, и интернет-компании, которые зарабатывают на продаже рекламы и сервисов.

Гендиректор Ozon Александр Шульгин говорит, что в текущей формулировке такие бизнесы, как Amazon, Uber, Alibaba или даже Microsoft в теории не смогли бы воспользоваться этими льготами, т.к. у них монетизация не только в лицензировании софта и рекламной выручке. Однако это «мощнейшие ИТ-компании». То же самое относится и к российскому рынку. Маркетплейсы, агрегаторы услуг в области путешествий по сути тоже являются ИТ-компаниями и дают работу десяткам тысяч ИТ-специалистов в стране.

Главы Ozon и Wildberries указывают на то, что Amazon, например, в мире считается ИТ-компаний (фото - Коммерсант)

В Ozon работает порядка 40 тыс. человек, из которых 4 тыс. инженеров. Несмотря на то, что это ритейлер, за всем этим бизнесом стоит большой объём софта собственной разработки: «практически весь наш софт создан собственными инженерами». И вклад платформенных бизнесов в развитие экономики существенно выше тех, кто зарабатывает от интернет-рекламы, т.к. они позволяют компаниям СМБ повышать свои продажи и давать работу своим сотрудникам.

«
У нас на платформе более 100 тыс. продавцов, более 20 тыс. участников последней мили. Это всё небольшие предприятия, которые существуют благодаря тому, что ИТ и логистическая платформа работает. Вся логистика возможна только благодаря внутреннему софту, который разработан нашими инженерами, - отметил гендиректор Ozon.
»

Такой компании, как Ozon, нужно реструктурировать свой бизнес, выводя ИТ в отдельную компанию, чтобы получать льготы, считает Дмитрий Чернышенко. В марте ФНС разъясняло, что можно, например, выделять ИТ-подразделения в отдельные юрлица для получения налоговых преимуществ.

«
Как мы будем объяснять, что мы логистам, курьерам, менеджерам даём такую же льготу, как ИТшникам? - заметил Чернышенко.
»

Основательница и гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук говорит, что с учётом специфики их бизнеса, им проще было бы выделить в отдельную компанию всё, что не относится к ИТ – склады, логистику, последнюю милю и т.д., чем пытаться каким-то образом из всех процессов, пронизывающих компанию, как нервная система, выдернуть ИТшников и сконцентрировать их в некой ИТ-структуре.

Когда Wildberries стала резидентом «Сколково», она создала ИТ-компанию, которая занимается разработкой. Но всех ИТшников в неё выводить нецелесообразно. Во всём мире компании вроде Amazon или eBay считаются именно ИТ-компаниями, заявила Бакальчук, в то время как в России аналогичные компании относят к ритейлу. Она добавила, что мировые решения не подходят российским игрокам на рынке электронной коммерции, поэтому они разрабатывают собственные.

«
Весь доход, который получают наши компании, это доход от наших ИТ-решений. Поэтому мы и хотели попросить, чтобы с этой точки зрения рассматривалось применение и расширение на маркетплейсы третьего пакета мер поддержки, и попросить хоть в какой-то степени рассмотреть включение маркетплейсов в части собственных разработок. Мы не просим, чтобы это распространялось на логистику, на склады или ещё что-либо, - сказала глава Wildberries.
»

Дмитрий Чернышенко на это ответил, что нужно подробнее поговорить для того, чтобы меры поддержки ИТ-отрасли можно было бы распространить на электронную торговлю.

«
Вы предлагаете инженеров оставить, а всё остальное вокруг, то что в десять раз больше, вывести за пределы головной компании. Нам в принципе всё равно, что из чего вывести. Главное, чтобы ваши доходы именно от вашей цифровой деятельности мы вам помогли отдельно выделить и получить на них отдельно льготы, - резюмировал Дмитрий Чернышенко.
»

В России в 5 раз вырос порог беспошлинного ввоза товара из зарубежных интернет-магазинов

В России в 5 раз вырос порог беспошлинного ввоза товара из зарубежных интернет-магазинов - с 200 до 1000 евро. Об этом 21 марта 2022 года заявил премьер-министр РФ Михаил Мишустин на совещании со своими заместителями.

Он уточнил, что требования к весу посылок при этом останутся прежними — он не должен превышать 31 кг. В случае если стоимость посылки превышает 1000 евро или её вес составляет более 31 кг, необходимо будет заплатить пошлину в размере 15% от стоимости заказа, но не менее 2 евро за 1 кг.[1]

В России в 5 раз вырос порог беспошлинного ввоза товара из зарубежных интернет-магазинов

По словам премьера, это решение одобрено Советом Евразийской экономической комиссии и будет действовать до 1 октября 2022 года. Эта мера позволит поддержать граждан, которые заказывают товары для личного пользования в зарубежных интернет-магазинах, и избежать дефицита товаров, отметили в Совете ЕЭК. В частности, пользователи смогут заказывать за рубежом товары, которых больше нет или почти нет на российском рынке. Ответственные исполнители по инициативе – Минэкономразвития, Минфин и ФТС.

Новая мера нужна, чтобы расширить альтернативные каналы поставок товаров из–за рубежа, полагает руководитель направления реального сектора ЦМАКП Владимир Сальников. В результате фактического закрытия товарооборота с европейскими и американскими странами будет развиваться торговля по азиатскому и ближневосточному направлению – с Китаем, Турцией и т. д., говорит эксперт.

«
Но все-таки повышенный порог следует рассматривать как временную меру, долго так продолжаться не может, – отметил он в разговоре с «Ведомостями».
»

В свете ухода многих иностранных компаний потребители могут интересоваться зарубежными непродовольственными товарами, считает Сальников: бытовой техникой, электроникой, смартфонами, одеждой.

2021

Крупнейшие онлайн-ритейлеры: DNS впервые за 4 года вошла в топ-3

В конце апреля 2022 года аналитическая компания Data Insight опубликовала рейтинг крупнейших российских интернет-магазинов за 2021 год. Новый список пополнили 14 новых проектов. При этом порог входа в топ-100 вырос на 610 млн рублей или 22%.

Лидеры рейтинга остались такие же: Wildberries почти вдвое увеличил продажи, до 805,7 млрд рублей, у Ozon этот показатель вырос в 2,3 раза — 446,7 млрд рублей. Продажи «Ситилинка», который замыкал тройку лидеров, в 2021 году выросли на четверть — до 163,4 млрд рублей. Сеть в итоге заняла четвёртое место в рейтинге.

Крупнейшие онлайн-ритейлеры

Сеть DNS по итогам 2021 года впервые с 2017-го вошла в тройку крупнейших онлайн-ритейлеров, зарегистрировав продажи в размере 185 млрд рублей. Относительно 2020 года этот показатель вырос на 41%. В 2021 году интернет-сегмент рос в основном в небольших городах, где нет высокой конкуренции и как раз широко представлена сеть DNS, объяснтил партнер Data Insight Борис Овчинников. В 2021 году компания увеличила свою сеть магазинов на 20%, доведя ее до 2789 точек более чем в тысяче городов России.

Совокупные продажи 100 крупнейших онлайн-ритейлеров России достигли 3,4 трлн рублей — в 1,6 раза больше, чем в 2020-м. Общее число заказов выросло в 2,2 раза, до 1,59 млрд.

Наибольший годовой прирост продаж показали «Яндекс.Еда» (+858% до 11,5 млрд рублей), «Лента» (+812% до 10 млрд рублей), «Перекресток» (+658% до 12 млрд рублей), Kazanexpress (+558% до 8,6 млрд рублей), «Ригла» (+375% до 7,14 млрд рублей).

Сегмент товаров повседневного спроса в целом, согласно рейтингу, за 2021 год вырос в 2,5 раза и достиг 315 млрд рублей.

Эксперты также подчеркнули, что в 2021 году интернет-сегмент рос за счёт небольших городов, где нет конкурентов и широко представлена сеть DNS, компания увеличила свою сеть на 20% — до 2789 точек более чем в 1000 городов России. [2]

На маркетплейсы в России впервые пришлось больше половины интернет-торговли

В 2021 году совокупный оборот крупнейших российских маркетплейсов (Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», «СберМегаМаркет» и российские продавцы на «AliExpress Россия») достиг 1,5 трлн рублей, что на 111% больше, чем годом ранее. Доля таких сервисов в объеме интернет-заказов выросла с 49% до 62%, подсчитали аналитики Data Insight. Из данные были обнародованы 22 марта 2022 года.

Согласно исследованию, за 2021 год объём рынка розничной интернет-торговли в России составил 4,1 трлн рублей (рост на 52% год к году) и 1,7 млрд заказов (+104%). Средний чек достиг 2400 рублей (-26%).

За границу российские интернет-магазины отправили 51 млн заказов (+86%), средний чек составил $30 (-29%), объём рынка — $1,5 млрд (+31%).

Объем рынка розничного онлайн-экспорта в России в 2021 году составил $1,5 млрд. По сравнению с прошлым годом количество отправлений выросло на 86%, а объем рынка в рублях вырос на 31%.

В 2021 году количество онлайн-заказов выросло на 104% (рекорд за все время наблюдений), а объем рынка в рублях вырос на 52%. Доля онлайн-продаж заметно увеличилась: в 2021 году на них пришлось 12% от всего рынка ритейла и 26% от рынка непродовольственного ритейла (+3 п.п. и +5 п.п. год к году соответственно).

Согласно данным Data Insight, пункты выдачи заказов и постаматы остаются основным каналом доставки в 2021 году: так покупатели получили 82% всех отправлений (+16 п.п. год к году). В целом на онлайн-продажи в России в 2021 году пришлось 12% от всего рынка ритейла и 26% от рынка непродовольственного ритейла.

eGrocery является самым быстрорастущим сегментом внутрироссийского рынка розничной интернет-торговли: в 2021 году объем рынка eGrocery в рублях вырос на 159% и составил 329 млрд рублей, а количество заказов выросло на 244% (с 69 млн в 2020 году до 237 млн в 2021).

Исследование российского рынка интернет-торговли за 2021 г

Интернет-торговля в России выросла на 13%, до 3,6 трлн рублей

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) в середине февраля 2022 года опубликовала данные, согласно которым объем российского рынка электронной коммерции в 2021-м достиг 3,6 трлн рублей, увеличившись на 13% в сравнении с предыдущим годом.

Из указанной суммы 3,1 трлн рублей пришлось на внутренний рынок (+13% по сравнению с 2020 годом), трансграничные онлайн-продажи составили 478,6 млрд рублей (+9% по сравнению с 2020 годом). Доля интернет-торговли в общем объеме розничных продаж по итогам года составила 9,2%.

Интернет-торговля в России выросла по итогам 2021 года на 13%, до 3,6 трлн рублей

По данным ассоциации, в 2021 году россияне сделали 2,6 млрд онлайн-заказов с учетом возвратов, аудитория интернет-торговли составила 70 млн человек. При этом, рост торговли зафиксировали не только в интернет-магазинах и маркетплейсах, но и на веб-сервисах, финансовых витринах, Telegram-каналах и Instagram-блогах.

Топ-5 популярных категорий товаров:

  • Цифровая и бытовая техника — 24,9%;
  • Мебель и товары для дома — 14,6%;
  • Одежда и обувь — 13,8%;
  • Продукты питания — 9,8%;
  • Красота и здоровье — 7,4%.

Рейтинг регионов-лидеров по объемам интернет-торговли по итогам 2021 года выглядит следующим образом:

  • Москва - 19,9%;
  • Московская область - 10,8%;
  • Санкт-Петербург - 7,1%;
  • Краснодарский край - 4,4%;
  • Свердловская область - 2,7%;
  • Ростовская область - 2,5%;
  • Нижегородская область - 2%;
  • Самарская область - 2%;
  • Республика Татарстан - 1,9%;
  • Республика Башкортостан - 1,6%.

В категории «цифровая и бытовая техника» средний чек на покупку в интернет-магазинах в России по итогам 2021 года вырос до 11 260 рублей в 2021 г. (в 2020-м - 8 817 рублей), в «одежде» и «продуктах питания» снизился: 1 656 рублей (в 2020-м - 2 021 рублей) и 1 406 рублей (в 2020 г. 2 080 рублей) соответственно. Среди других категорий заметна разница в тратах на «инструменты и садовую технику»: 3 038 рублей в 2021 году (в 2020-м - 5 983 рублей), а также на «товары для детей»: 1 656 рублей в 2021 г. (в 2020-м 3 357 рублей).[3]

77% российских предпринимателей считают продажи в интернете главным условием выживания бизнеса

21 января 2021 года стали известны выводы исследования Visa, согласно которым малый и средний бизнес видит возможности для выживания в условиях пандемии за счет активизации продаж в интернете. Об этом рассказали 77% предпринимателей, уже работающих в онлайне. Они отметили, что за последние три месяца более трети их дохода (37%) получено благодаря продажам в сети. Подробнее здесь.

Минпромторг создаёт стандарты для маркетплейсов. Что изменится для поставщиков

Как стало известно в середине декабря 2021 года Минпромторг создаёт стандарты для маркетплейсов, используя в качестве основы предложения Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).

Как рассказал «Известиям» замминистра промышленности и торговли Виктор Евтухов, создается кодекс взаимодействия маркетплейсов с продавцами, позволяющий регулировать спорные вопросы. Документ будет требовать от маркетплейсов:

  • исключить зависимость ценообразования на платформе от участия продавцов в рекламных акциях;
  • ввести материальную ответственность за потерю или порчу товара при его оформлении на онлайн-площадке;
  • более пристально следить за контрафактом;
  • урегулировать вопросы утилизации продукции на складе маркетплейсах;
  • обеспечивать оперативную обратную связь с клиентом.

Минпромторг создаёт стандарты для маркетплейсов. Что изменится для поставщиков

При этом к середине декабря 2021 года не сообщается, какие санкции будут применяться за нарушение этих требований.

Большая часть крупных маркетплейсов поддержала предлагаемые правила работы с поставщиками.

«
Мы выступаем за саморегулирование отрасли и за принятие кодекса взаимодействия продавцов и маркетплейсов. При этом Aliexpress уже соблюдает правила, которые предписывает кодекс, так как выстраивает доверительные отношения с партнерами и не принуждает их к определенному уровню цен или определенному виду логистики — наши условия работы прозрачны, — заявили в компании «AliExpress Россия».
»

В Минпромторге сообщили газете, что в России рынок маркетплейсов достаточно высококонкурентен. Несколько крупнейших игроков: Wildberries, Ozon, Aliexpress Russia, «Яндекс Маркет», «СберМаркет» формируют не более 30% всего рынка таких площадок. Вместе с тем полагаем, что ситуацию нельзя усугублять, иначе возможен риск возникновения диктата условий со стороны маркетплейсов.[4]

Рынок розничного онлайн-экспорта товаров из России взлетел на 31%

Объем рынка розничного онлайн-экспорта товаров из России в 2021 году достиг $1,51 млрд, увеличившись на 31% в сравнении с 2020-м. Такие данные в декабре 2021 года обнародовало исследовательское агентство Data Insight.

Согласно докладу, количество экспортных заказов российских онлайн-продавцов выросло опережающими темпами — в 2021 году количество экспортных посылок повысилось на рекордные 86% и составило 50,9 млн отправлений.

Рынок розничного онлайн-экспорта товаров из РФ взлетел на 31%

Среди популярных онлайн-площадок eBay сохранило за собой лидерство в 2021 году — его использовали 34% продавцов для продаж за рубеж, то есть каждый третий онлайн-экспортер в России. Также среди приоритетных каналов для трансграничной торговли селлеры выделяют Instagram (33%) и собственный сайт и/или мобильное приложение (26%).

В разрезе категорий лидируют «одежда и обувь», занимая 40% розничного онлайн-экспорта из России. В 2021 году серьезно вырос сегмент «косметика», прибавив 102%. Еще более заметный рост зафиксирован в категории «книги, игры, диски, винил» – она увеличилась на 151%. Лидерство по движению вверх заняла подкатегория раздела «товары для дома и интерьера» – «товары для сада и огорода», став больше на 2000%.

«
Товары, произведенные в России, конкурентоспособны на рынках дальнего зарубежья. Торговые модели онлайн-продаж конкурентоспособны на рынках соседних стран, — говорит партнер агентства Data Insight Федор Вирин. — При этом российским компаниям-производителям очень нужна помощь в организации процессов розничного онлайн-экспорта, так как у них нет соответствующего опыта, компетенций.
»

По его словам, стадия работы с маркетплейсами в России на 3-5 лет короче, чем в Китае или США, компании в России еще не успели получить этого опыта даже внутри страны. Развитие сервисной экосистемы – ключевая задача рынка, добавил эксперт.[5]

ФАС занялась проверками онлайн-маркетплейсов

12 декабря 2021 года стало известно о том, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) проведет проверки онлайн-маркетплейсов. Предметом пристального изучения деятельности площадок является взаимодействие площадок с поставщиками.

Об этом «Известиям» рассказали в ФАС. По словам информированного источника издания, служба проанализирует в том числе условия перехода поставщика с одной платформы на другую. По словам собеседника, эти условия не всегда учитывают интересы бизнеса, а иногда и прямо им противоречат: есть примеры, когда предпринимателю при переходе не отдавали товар по восемь месяцев.

ФАС занялась проверками онлайн-маркетплейсов

Вице-президент Торгово-промышленной палаты России Елена Дыбова в разговоре с газетой отметила, что в сфере электронной коммерции назрел «миллион проблем». По ее словам, маркетплейсы предлагают предпринимателям сложные договоры, выдвигают жесткие требования, причем у каждой площадки условия свои. Большие проблемы возникают и с возвратом товара.

Злоупотребления по отношению к партнерам со стороны сервисов отметил и вице-президент «Опоры России» Алексей Кожевников. Например, маркетплейсы могут прислать уведомление об изменении тарифов на логистику за день до их введения или навязывать участие в промоакциях.

Представители крупнейших в стране маркетплейсов (Wildberries, «Яндекс.Маркета» и «СберМаркета») заявили, что их взаимодействия с поставщиками честны, прозрачны и подчиняются договорам и офертам.

Основатель онлайн-площадки Bidzaar Андрей Черногоров, в частности, утверждает, что к конфликтам приводит недостаточный деловой опыт и низкая финансовая грамотность отдельных продавцов.

«
Единственный приемлемый вариант, способный обеспечить защиту прав и интересов всех участников рынка электронной торговли, — это саморегулирование, уверен президент АКИТ Артем Соколов.[6]
»

Отсрочка указания кодов маркировки в агентских чеках до 20 апреля 2022 года

Правительство РФ поддержало просьбу Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) о переносе срока обязательного указания кодов маркировки в агентских чеках.

14 июля 2021 года в АКИТ сообщили о том, что российское правительство опубликовало постановление, в котором предприятия, которые осуществляют доставку заказов клиентам интернет-магазинов (курьерские и службы доставки, маркетплейсы и другие компании, работающие по агентской схеме), получили отсрочку до 20 апреля 2022 года на применение реквизита «код товара» в кассовых чеках и бланках строгой отчетности.

Дополнительный реквизит в чеках был введен для товаров, подлежащих обязательной маркировке, на июль 2021 года это — табак, шубы, обувь, лекарства, фотоаппараты и лампы-вспышки, шины и покрышки, товары легкой промышленности, духи и туалетная вода, молочная продукция. Код идентификации позволяет обеспечить прослеживаемость и формирование прозрачной среды при обороте таких товаров.

Однако реализация требования о применении реквизита «код товара» при дистанционной торговле вызвала целый ряд сложностей. Например, если включать реквизит в чек, который формируется в момент оплаты покупателем, возникает необходимость поиска именно этой продукции на складе, где могут храниться сотни тысяч товаров с одинаковым артикулом, и это неизбежно увеличивает операционные затраты. Другой вариант — указывать «код товара» во втором чеке, при физической передаче товара покупателю. Но в этом случае увеличиваются затраты на фискальные накопители, поскольку объем памяти в них будет сокращаться в два раза быстрее.

На июль 2021 года в России сфере интернет-торговли работает 70240 юрлиц, из которых 18690 — индивидуальные предприниматели. В 2020 году покупатели совершили более 2,8 млрд онлайн-заказов (7,7 млн заказов в сутки). В 2020 году в сфере интернет-торговли было использовано более 12 тыс. фискальных накопителей (с максимальным объемом в 250 тыс. чеков), общей рыночной стоимостью более 81 млн руб. Необходимость формирования двух чеков на каждую операцию увеличит указанные затраты в отрасли ровно в два раза — до 162 млн руб.

При этом в некоторых ситуациях вывод «кода товара» через чек невозможен, например, при реализации товаров через сеть постаматов.

Соответствующие обращения с описанием проблематики и просьбой о переносе срока обязательного указания кодов в агентских чеках АКИТ направляла весной 2021 года в Министерство промышленности и торговли, Министерство финансов и Федеральную налоговую службу.

«
Мы очень рады, что аргументы Ассоциации были услышаны, и признательны Минпромторгу, Минфину и ФНС России, что наше предложение перенести сроки обязательного указания кодов маркировки нашло поддержку. Это постановление избавляет отрасль от неизбежных двукратных затрат на фискальные накопители. При этом мы понимаем важность введения обязательной маркировки, и призываем все компании отрасли использовать период отсрочки для поиска возможных решений по передаче необходимых данных в систему прослеживаемости товаров,
сказал президент АКИТ Артем Соколов.
»

Запуск сервиса для автоматического добавления сертификатов в карточках товарах в интернет-магазинах

В конце апреля 2021 года Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация) запустила сервис для проверки статуса деклараций и сертификатов товаров в интернет-магазинах. Проект поддержали маркетплейсы Wildberries и Ozon, а также ритейлер Metro Cash & Carry. Подробнее здесь.

Inventive eCommerce: 10-15% всех онлайн-продаж в России совершались по модели D2C

16 марта 2021 года компания Inventive eCommerce (входит в Inventive Retail Group) сообщила о том, что по итогам 2020 года 10-15% всех онлайн-продаж в России совершались по модели D2C (direct-to-consumer, прямые продажи). В период пандемии производители предпочитали работать с потребителями напрямую, без дистрибьюторов и торговых сетей. Запускающиеся D2C-проекты в свою очередь стимулировали развитие рынка аутсорсинга eCom-инфраструктуры: бренды обращались к специализированным компаниям, чтобы ускорить запуск онлайн-каналов продаж и оптимизировать расходы на построение данного направления бизнеса.

Эксперты Inventive eCommerce проанализировали рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры в России. Первые проекты стартовали еще в 2000-ых годах, тем не менее активное формирование сегмента началось только с 2018 года, когда глобальные производители стали массово запускать D2C-проекты в мире и в России. Не все кейсы оказались удачными: одни бренды столкнулись с внутренними бюрократическими процедурами, которые затягивали старт проектов; другие – не обеспечили необходимый объем локализации; третьи – не учли логистические процедуры и страновую специфику.

Рост электронной коммерции, покупательского спроса, экономические последствия пандемии в 2020 году сподвигнули бренды подходить к организации онлайн-каналов продаж более взвешенно. Производители стали сокращать количество посредников, отдавая предпочтение прямому контакту с покупателем, а полноценное ведение D2C-проектов передавать на аутсорсинг. Таким образом, в 2020 году российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры получил толчок развития.

На российском рынке аутсорсинга eCom-инфраструктуры превалируют шесть игроков: Inventive eCommerce (Россия), Aristos (Россия), Kupivip (Россия), «АрватоРус» (Германия), eSolutions (Германия), Lamodab2b (Сингапур). Они ведут более 90% всех существующих на март 2021 года в стране проектов. Всего услуги по полноценному созданию и обслуживанию eCom-инфраструктуры производителей в РФ предоставляют несколько десятков компаний.

Раньше других D2C-продажи появились у брендов цифровой и бытовой техники, мебели и товаров для дома, а также одежды и обуви. Общая доля этих направлений на отечественном рынке аутсорсинга eCom-инфраструктуры превышает на март 2021 года 80%. Интерес к аутсорсингу есть и у компаний из других отраслей: красота/здоровье, автозапчасти, инструменты/садовая техника, товары для детей, спорттовары, фарма, ювелирные украшения.

Каждый кейс по построению онлайн-розницы для брендов особенный. Наиболее востребованные сервисы: создание интернет-магазина, мобильных приложений и бренд-зон на маркетплейсах, фулфилмент, доставка товара, организация офлайн-шоурумов. Кроме того, спросом пользуются услуги организации контакт-центра и службы поддержки клиентов, аутсорсинг ИТ-решений, маркетинговое продвижение в сети. Производители обычно приобретают комплекс услуг.

Для подавляющего большинства брендов главный аргумент в пользу аутсорсинга eCom-инфраструктуры – быстрый старт, сокращение time to market (время от начала разработки идеи до выхода на рынок). Кроме того, запуск eCom-кейсов означает модернизацию ИТ-инфраструктуры бренда, интеграцию с его существующими системами, выбор более 14 различных подрядных организаций и сервисов. Если у eCom-дистрибьютора создание канала D2C-продаж, до начала первых продаж, займет от двух до четырех месяцев, то у бренда – в среднем 12-16 месяцев. На существенный объем продаж при самостоятельном выходе у производителя может уйти до трех лет.

Аутсорсинг eCom-инфраструктуры позволяет бренду запустить онлайн-каналы продаж по модели D2C без значительных первоначальных инвестиций, так как eCom-дистрибьютор предоставляет свою инфраструктуру, готовый штат квалифицированных специалистов. Кроме того, работа на локальных рынках требует от бизнеса знания юридических тонкостей, особенностей таможенных правил. Также необходимо учитывать многообразие ИТ-интеграций и сервисных решений, многоуровневые процессы взаимодействия с маркетплейсами.

В 2021 году, как и в последующие годы, продолжится рост D2C-проектов с привлечением партнеров. Постепенно на российском рынке аутсорсинга eCom-инфраструктуры будут вырабатываться свои правила, комплексные подходы, расширяться представленные услуги. На рынок придут новые компании и лидеры, будут происходить M&A-сделки.

Гибкость и удобство модели заинтересовало не только бренды, работающие с розницей, но и производителей, ориентированных на b2b-рынок. Первые попытки построить D2C-продажи в сотрудничестве с eCom-дистрибьюторами предпринимают представители авиастроительной отрасли, машиностроительных и станкостроительных предприятий, металлургии, нефтехимии. Таким образом, прямые продажи и аутсорсинг eCom-инфраструктуры на ближайшие несколько лет станут самым ярким трендом российского eCommerce-рынка.

2020

Россия оказалась на 30-м месте по покупкам товаров через интернет

В декабре 2021 года Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ выпустил совместно с Минцифры России и Росстатом новый статистический сборник из серии «Индикаторы цифровой экономики». Один из пунктов исследования посвящен активности россиян в части онлайн-шоппинга.

Согласно отчету за 2020 год, 40% жителей РФ заказывают товары и услуги через интернет. По этому показателю Россия расположилась на 30-м месте среди 34 стран, которые были включены в исследования. Лидируют Великобритания, Дания, Нидерланды, Норвегия и Швеция с показателями от 84% до 90%, которые более чем вдвое превосходят долю в России.

Основными сдерживающими факторами для развития интернет-торговли в России аналитики назвали:

  • привычку к традиционном форматам (51,5% граждан указали на это);
  • отсутствие необходимости/желания/интереса к интернет-покупкам (35,5%);
  • недоверие к заказам товаров и услуг онлайн (17%).

Среди россиян, которые заказывают товары и услуги через интернет, 60,7% покупают таким образом одежду, обувь и спортивные товары. 44,3% используют этот метод для приобретения финансовых услуг, 28,6% - предметов домашнего обихода. Реже всего пользователи через интернет покупают товары для творчества и хобби (9%), видеоигры и обновления для них (6,7%) и программное обеспечение (5,3%).

По данным исследования платежного сервиса «Скрепка», обнародованного в середине июля 2021 года, около 40% россиян совершают покупки онлайн до четырех раз в месяц. Среди основных причин, мотивирующих покупать в интернете, респонденты назвали удобство (88%), экономию времени (74%) и денег (52%). Еще 22% опрошенных покупают онлайн один раз в три месяца, 26% - один раз в полгода. 12% участников исследования пока не пользуются услугами онлайн-магазинов.[7]

Продажи косметики через интернет в России выросли на 158%, до 95 млрд рублей

В 2020 году в российских интернет-магазинах было сделано 83 млн заказов на покупку косметики, что на 158% больше, чем годом ранее. В деньгах объем рынка вырос на 99%, до 95 млрд рублей при среднем чеке на покупку в 1150 рублей (-23% к 2019 году). Об этом свидетельствуют данные аналитической компании Data Insight, обнародованные в начале августа 2021-го. Подробнее здесь.

Доля интернет-торговли в России удвоилась и достигла 3,9% - Росстат

По данным Федеральной службы государственной статистики (Росстат), в 2020 году на онлайн-продажи пришлось 3,9% оборота розничной торговли в РФ против 2% в 2019-м. Таким образом, доля электронной коммерции за год почти удвоилась, чему во многом способствовала пандемия коронавируса COVID-19 — из-за нее люди стали больше времени проводить дома и заказывать товары в Сети.

Наибольшая доля онлайн-канала продаж зарегистрирована в Москве — 9,3% по итогам 2020 года, тогда как годом ранее показатель измерялся 9,3%. На втором месте расположился Новосибирск (8% и 5,3% соответственно), на третьем — Севастополь (7,8% и 2,9% соответственно). В Петербурге годовые интернет-продажи достигли 7,3% от суммарных в рознице против 4,5%% в 2019-м.

Росстат: Доля интернет-торговли в России за 2020 год удвоилась

В Приволжском федеральном округе доля онлайн-торговли выросла до 2,5% с 1,1% в 2019 году, в Уральском - до 2,8% с 1,3%, в Дальневосточном - до 1,5% с 0,4%.

В целом в Центральном федеральном округе доля онлайн-торговли по итогам 2020 года составила 6,1% (3,2% годом ранее). В Сибирском федеральном округе доля выросла до 3,2% с 1,9% годом ранее, а в Северо-Западном федеральном округе этот показатель составил 4,4% в 2020 году и 2,7% в 2019-м.

Самое низкое проникновение онлайн-торговли наблюдается в Северо-Кавказском федеральном округе - 0,5% (0,3% в 2019 году). В Чеченской республике показатель оказался нулевым, как и годом ранее (в 2018 году на долю онлайн-торговли в регионе приходилось 0,1%).

Согласно данным Росстата, на фоне пандемии рост российского рынка электронной коммерции ускорился (в предыдущие годы доля онлайн-торговли росла медленнее: в 2018 году она составляла 1,7%, в 2017 году - 1,3%, в 2016 году - 1,2%, в 2015 году - 0,9%, в 2014 году - 0,7%). Прогнозируется, что российский рынок электронной торговли к 2024 году составит 2,78 трлн рублей.[8]

Крупнейшие интернет-магазины в России

В апреле 2021 года исследовательское агентство Data Insight обнародовало обновленный рейтинг крупнейших интернет-магазинов в России. Первое место по итогам 2020 года сохранила компания Wildberries с выручкой в 413,2 млрд рублей, что на 96% больше показателя годичной давности.

Ozon опередил «Ситилинк» и занял второе место в списке, зарегистрировав выручку в 197 млрд рублей. В сравнении с 2019 годом она увеличились на 144%. У «Ситилинка» доходы поднялись на 47%, до 132,7 млрд рублей.

Местами поменялись «М.Видео» и DNS: в 2020 году DNS нарастил онлайн-продажи на 117%, до 116,7 млрд рублей (12 млн заказов), а у «М.Видео» рост был двукратным, до 113,2 млрд рублей (8,9 млн заказов). Интернет-магазин «Эльдорадо» поднялся с 8-го на 6-е место.

По сравнению с рейтингом за 2019 год в 2020-м в списке появилось 19 новых проекта, не входивших в аналогичный топ за прошлый год. Суммарно 100 крупнейших онлайн-ритейлеров России доставили за 2019 год 719 млн заказов, что почти вдвое превышает показатели 2019 года. Объем продаж в рублях в сумме по топ-100 вырос на 78% до 2,09 трлн рублей.

Больше всего заказывали на Wildberries — 305 млн заказов, Ozon — 73,8 млн, «Аптеке.ру» — 32,2 млн, «Детском мире» — 24,3 млн и «AliExpress Россия» — 19 млн.

Самый большой средний чек у магазина техники «Нотик» — 86 тысяч рублей, интернет-магазина компьютерной и офисной техники KNS — 59,2 тысячи рублей и Apple — 54,1 тыс. рублей.

Непростой 2020 год в силу разных причин не пережили такие известные магазины, как «Юлмарт», «Олди», Mamsy, Mytoys, Aizel и др. В «Юлмарте» продолжались судебные разбирательства, даже сайт магазина перестал открываться. «Олди», который в 2019 году был на грани закрытия, оставил только один оффлайновый магазин.[9]

Рост рынка электронной коммерции на 58%, до 2,7 трлн рублей - Data Insight

Объем российского рынка электронной коммерции в 2020 году достиг 2,7 трлн рублей, увеличившись на 58% в сравнении с 2019-м. Об этом свидетельствуют данные Data Insight.

Удвоение темпов роста рынка в сравнении с 2019 годом (тогда был подъем на 28%) аналитики связали с пандемией коронавируса COVID-19, из-за которой люди стали чаще проводить время дома и заказывать товары через интернет.

В 2020 году россияне сделали около 830 млн таких заказов против 465 млн годом ранее. Почти половина продаж пришлось на крупные маркетплейсы — Wildberries, Ozon, «Aliexpress Россия» и «Яндекс.Маркет». На этих площадках за год было оформлено 405 млн заказов (+78% к 2019 году) на сумму 721 млрд рублей (+108%). Средний чек на маркетплейсах оценен экспертами в 1780 рублей.

Объём остального онлайн-рынка (без учёта крупных маркетплейсов, а также продажи еды и лекарств) в 2020 году вырос на 38% до 1,7 трлн рублей. В 2020 году было сделано 278 млн заказов, а средний чек достиг 6205 рублей.

Лидером роста в 2020 году стал рынок eGrocery (включает все продажи специализированных интернет-магазинов и сервисов доставки продуктов питания). Суммарно он вырос на 250% (в деньгах) и составил 130 млрд рублей (69 млн заказов).

В 2020 году к рынку B2C-торговли добавились новые сегменты, которых не было в предыдущие годы. В частности, ePharma. За год сбыло сделано 78 млн заказов, что соответствует 131 млрд рублей.

В исследовании говорится, что объем рынка розничного онлайн-экспорта в России составил $1,16 млн. По сравнению с прошлым годом, количество отправлений выросло на 11,7 млн, а средний чек снизился на 19%.

В топ-3 категории крупнейших российских интернет-магазинов вошли электроника и бытовая техника, товары для дома и ремонта, одежда и обувь.[10]

Рост онлайн-продаж детских товаров на 76% - Data Insight

Продажи детских товаров через интернет в России по итогам 2020 года увеличились на 76% в денежном выражении и на 112% в натуральном в сравнении с 2019-м. Об этом свидетельствуют данные исследовательского агентства Data Insight. Подробнее здесь.

Рост онлайн-продаж между частными лицами в РФ на 87%

Онлайн-продажи между частными лицами в России в 2020 году впервые превысили 1 трлн рублей. В сравнении с 2019-м оборот вырос на 87%, а количество сделок за это время увеличилось на 70% и превысило 300 млн. Такие данные приводятся в исследовании, подготовленном сервисом «Авито» и исследовательским агентством Data Insight.

Как пишут «Ведомости» со ссылкой на генерального директора «Infoline-аналитики» Михаила Бурмистрова, такие темпы роста являются опережающими. Они выше динамики рынка организованной интернет-торговли: по оценкам Data Insight, тот в 2020 году вырос на 44%, до 2,5 трлн рублей.

В отчете говорится, что количество продавцов и покупателей на рынке C2C в 2020 году достигло 13,2 млн и 13,3 млн соответственно. При этом выросло число сделок на продавца в месяц: 2017 году в среднем у продавца была одна сделка в месяц, в 2019-м — 1,3, в 2020-м — 2,3. Таким образом, уже действующие на рынке продавцы ведут более активную деятельность и увеличивают продажи.

За 1,5 года доля частных продавцов, для которых продажи — основной или существенный источник дохода, почти удвоилась, достигнув 11% в ноябре 2020 при 6% весной 2019 года. В то же время для большинства частных продавцов (76%) торговля остается несущественным и нерегулярным доходом, или они вовсе не рассматривают продажи как заработок.

В 2020 году резко увеличилась доля мужчин среди С2С-продавцов до 63%, что эксперты связывают с влиянием пандемии коронавируса COVID-19: временное снижение занятости среди работающих мужчин вынудило их искать другие источники дохода. Также выросло число продавцов в возрасте 35-44 года.

По-прежнему самым популярным каналом для частных продаж в России остаются сервисы объявлений. По итогам 2020 года ими пользовались 87% продавцов и 88% покупателей. Доля продавцов, использующих для продаж соцсети, выросла с 28% до 34%.[11]

Рост российского рынка онлайн-торговли в 1,6 раза, до 3,22 трлн рублей - АКИТ

В 2020 году россияне потратили 3,22 трлн рублей на онлайн-покупки товаров, что в 1,6 раза больше, чем годом ранее. На электронную коммерцию пришлось 9,6% всего розничного рынка в РФ, свидетельствуют данные Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).

«
Год назад было трудно предположить, что объем рынка интернет-торговли может так вырасти, и мы преодолеем планку в более чем 3 трлн рублей. Пандемия подтолкнула рынок к развитию новых сервисов, востребованных у россиян, например, экспресс-доставки, — отметил президент АКИТ Артем Соколов, слова которого приводит пресс-служба ассоциации.
»

По его словам, в 2020 году на рынке появились примеры, когда конкурирующие сервисы доставки были представлены друг у друга на сайтах, и неожиданные коллаборации, когда монобрендовые магазины, у которых уже был свой интернет-канал, выставляли товары на других электронных площадках.

Российский рынок онлайн-торговли в 2020 году вырос в 1,6 раза

Чаще всего россияне в 2020 году покупали через интернет товары следующих категорий:

  • электроника и бытовая техника (28,2%);
  • одежда и обувь (21%);
  • продукты питания (10,2%);
  • мебель и товары для дома (9,2%);
  • красота и здоровье (5,6%).

Доля локального рынка интернет-торговля в 2020 году увеличилась до 86%, на трансграничный сегмент пришлось лишь 14% (в 2019 году было 71% и 29% соответственно). Значительное снижение доли трансграничного рынка было связано с пандемией коронавируса COVID-19 и как следствие ограничениями грузоперевозок (какое-то время доставка из зарубежных интернет-магазинов осуществлялась с перебоями, сроки доставки были увеличены).

Согласно исследованию АКИТа, почти четверть (24,7%) онлайн-покупок в России по итогам 2020 года совершено в Москве. Следом расположились:

  • Московская область (8,3%);
  • Санкт-Петербург (7,5%);
  • Свердловская область (2,5%);
  • Ростовская область (2,3%);
  • Республика Татарстан (2,1%);
  • Самарская и Нижегородская области (по 1,9%);
  • Красноярский край (1,6%).[12]

Data Insight: Объем рос­сий­ско­го рын­ка e-сommerce дос­тиг 2,5 трлн рублей

29 января 2021 года появилась информация о том, что по оцен­ке Data Insight, объ­ем рос­сий­ско­го рын­ка e-сommerce в 2020 г. дос­тиг 2,5 трлн руб., продемонстрировав рост по отношению к показателю 2019 года на 44%. Без влияния пандемии рост составил бы только 29%. При этом 65% по­сылок, дос­тавлен­ных в 2020 г., при­ходит­ся на собс­твен­ные ло­гис­ти­чес­кие служ­бы ма­гази­нов.

Средний рост интернет-торговли (CAGR) с 2011 г. до 2019 г. составил 28%. В 2019 г. темпы роста увеличились - в первую очередь, за счет инвестиций больших магазинов и маркетплейсов в рекламу и инфраструктуру. С 2019 г. по 2024 г. Data Insight прогнозирует средний рост интернет-торговли в 33,2%. За это время рынок материальных продаж через интернет вырастет до 7,2 трлн руб. Вклад факторов кризиса в онлайн-продажи составит 1,6 трлн руб. за пять лет.

Логистика для электронной коммерции составляет небольшую долю от российской логистики в целом, однако в 2020 г. она также демонстрировала рост. Пандемия и принятые ограничения, влияние которых стало основным фактором снижения объемов грузоперевозок, усилили рост электронной торговли и соответствующего сегмента логистики.

Объем российского рынка логистики для электронной коммерции, по оценке Data Insight, в 2020 г. составил 883 млн отправлений. Оценка основана на данных от логистических компаний и "Почты России", а также данных Data Insight по числу отправлений на рынке электронной коммерции. Оценка учитывает C2C-продажи, которые осуществляют частные лица через социальные сети и специализированные площадки, и MLM. Оценка не включает импорт, экспорт и продажу еды. Объём Wildberries и Ozon рассчитан по числу заказов, а не отправлений (в некоторых случаях они не совпадают).

Data Insight оценивает суммарное количество точек выдачи (с разными адресами) в России более чем в 50 тыс. Это число включает в себя классические ПВЗ (39%), постаматы (34%) и ритейл-ПВЗ (27%). Помимо этого, выдача заказов доступна в аптечных сетях и отделениях "Почты России". За 2020 г. доставлено 883 млн отправлений - на 35% больше, чем в 2019 г. 65% посылок, доставленных в 2020 г., приходится на собственные логистические службы магазинов, 23% - на логистические компании, 12% доставлено по почте.

По оценке Data Insight, самый популярный канал доставки - ПВЗ и постаматы. По оценке Data Insight, в первой половине 2020 г. через ПВЗ и постаматы получено 68% всех посылок. Лидер рынка, Wildberries, доставляет через ПВЗ 90% всех посылок.

Оценка рынка фулфилмента в 2020 г. - 27,5 млрд руб. и 109 млн отправлений. Совокупный среднегодовой темп роста с 2018 г. составил 63%. При этом в 2019 г. российские магазины отправили 24 млн заказов тяжелее 10 кг и 7 млн заказов тяжелее 30 кг. К категориям с наибольшей долей крупногабарита относятся шины и диски (здесь 95% всех заказов тяжелее 10 кг), мебель (90% заказов тяжелее 10 кг) и товары для ремонта и строительства (70%). В первой половине 2020 г. среднее время доставки заказов из интернет-магазинов в крупных российских городах увеличилось по сравнению с 2019 г. В 2019 г. оно составляло четыре дня, а в 2020-м - почти пять.[13]

Онлайн-экспорт товаров из России вырос на 42%

Объем розничного онлайн-экспорта товаров из России по итогам 2020 года оценивается в $1,16 млрд, что на 42% превосходит показатель годичной давности. Такие данные приводятся в исследовании, которое совместно провели компании eBay и Data Insight.

Как пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на этот отчёт, в 2020 году число посылок, отправленных за рубеж из России, составит 27,4 млн, увеличившись на 75% в годовом исчислении. Большая доля объема экспортной выручки пришлась на торговые площадки с внешней логистикой, а это преимущественно глобальные маркетплейсы,— на них в 2020 году российские предприниматели заработали $723 млн (62%), а средний чек за заказ оценивается в $125.

Онлайн-экспорт товаров из России по итогам 2020 года вырос на 42%

На онлайн-площадки с собственной логистикой, среди которых крупнейшие российские маркетплейсы, придется $437 млн общей выручки (38%), а средняя стоимость отправления составит $20.

eBay является самым популярным в России экспортным маркетплейсом — его использует каждый пятый онлайн-экспортер для продаж за рубеж (21% от всех каналов по итогам 2020 года). Среди прочих каналов для отправки заказов в другие страны продавцы используют собственный сайт и мобильное приложение (58%), а также аккаунт в Instagram (38%) из-за отсутствия комиссии за совершение транзакций.

В 2020 году количество регионов с долей онлайн-экспортеров eBay выше среднероссийской выросло до 17 субъектов (против 11 в 2019 году). В топ-10 наиболее активных из них вошли Санкт-Петербург, Москва, Башкирия, Республика Марий Эл, Тюменская, Московская, Воронежская, Ярославская, Саратовская и Омская области.

Помимо слабого рубля продажам помогло и то, что в апреле вступила в силу нулевая ставка НДС при онлайн-экспорте, считает президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов.[14]

Минпромторг предложил 1,5 млрд рублей субсидий маркетплейсам

25 ноября 2020 года стало известно о предложении Минпромторга выделить 1,5 млрд рублей субсидий для российских маркетплейсов. Ведомство хочет компенсировать их расходы на логистику и хранение товаров, чтобы тем самым поддержать экспорт продукции отечественных поставщиков.

О соответствующем проекте постановления правительства, разработанном Минпромторгом и направленном крупнейшим участником рынка, написала газета «Коммерсантъ». В этом документе говорится, что на субсидии маркетплейсам в 2021–2023 годах может быть направлено по 500 млн рублей ежегодно, они имеют «принципиальное значение для повышения спроса на конкурентоспособную отечественную продукцию».

Минпромторг предложил выделить 1,5 млрд рублей субсидий маркетплейсам

При этом для получателей средств предусмотрены ограничения. Субсидии недоступны маркетплейсам, которыми управляют иностранные юридические лица или в уставном капитале которых есть зарубежные владельцы.

Опрошенные изданием эксперты отметили, что поддержку лучше было бы направить мелким поставщикам таких маркетплейсов, а не самим площадкам. Кроме того, по мнению собеседников газеты, единственным получателем субсидии станет Wildberries из-за ограничения иностранного участия в маркетплейсах.

«
Едва ли не единственным возможным получателем этой субсидии остается Wildberries. Вопрос о справедливости такой адресной поддержки крупного частного бизнеса вместо помощи малому бизнесу остаётся открытым, — заявил другой источник «Коммерсанта» на рынке электронной торговли.
»

Основной потенциал экспорта — в странах Западной Европы, США, Азии, а доступа к этой аудитории у российских площадок нет, отмечает гендиректор eBay на глобальных рынках Илья Кретов. По его мнению, необходимо упрощать таможенные процедуры при розничном экспорте товаров юрлицами.

Минфин: Россияне должны платить 13% налога за продажу б\у вещей на «Авито»

В начале сентября 2020 года Министерство финансов РФ напомнило россиянам о необходимости платить налоги с продажи вещей на общих основаниях по ставке 13%. Также это касается тех, кто выставляет свои вещи на онлайн-платформах, в социальных сетях и на сайтах бесплатными объявлениями.

«
Законодательство о налогах и сборах не возлагает на электронные платформы и социальные сети, с использованием которых пользователи продают имущество, функции налоговых агентов, — пояснили «Ведомостям» в Минфине. — Поэтому такие платформы и социальные сети уплачивать налог из средств пользователей не могут.
»

Такие требования уже содержатся в Налоговом кодексе, напоминают в ФНС. Физические лица при получении доходов от продажи имущества, принадлежащего им на праве собственности менее предельного установленного срока, производят исчисление и уплату налога на доходы физических лиц с таких доходов самостоятельно, отметили в ведомстве в комментарии изданию.

В Минфине считают, что россияне должны платить 13% налога за продажу б\у вещей на «Авито»

По мнению партнера юридической фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрия Клеточкина, суммы сделок и налога достаточны, чтобы это было привлекательно для государства, однако он сомневается, что оно будет отслеживать микротранзакции на сайтах с объявлениями.

Газета приводит результаты исследовании Data Insight и «Aвитo», в котором говорится, что за 2019 год россияне провели сделки через сайты на 568 миллиардов рублей. 60% продавцов предлагают уже подержанные вещи, а 29% — не подошедшие им новые.

После выхода публикации «Ведомостей» Минфин сделал публичное заявление, согласно которому ведомство не предлагает вводить новые налоги на доходы физических лиц от продажи подержанных вещей на интернет-площадках. В рамках действующего законодательства обязательство уплачивать налог, как правило, не возникает, подчеркнули в министерстве.

Кроме того, в ведомстве напомнили, что Налоговый кодекс предусматривает имущественный налоговый вычет в размере 250 тысяч рублей за налоговый период.[15]

Разработка правил онлайн-продажи товаров Минторгом

В конце августа 2020 года стало известно о разработке Министерством промышленности и торговли России новых правил онлайн-продажи товаров. Они заменят устаревшие нормы, срок действия которых истекает 1 января 2021 года.

Среди основных инициатив — уравнивание онлайн-торговли в правах с офлайн-розницей. К примеру, ввести запрет на возврат товаров, которые относятся к категории невозвратных. В частности, мобильные телефоны, нижнее белье, парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены и бытовой химии. С такой предложением выступал комитет Торгово-промышленной палаты (ТПП) по развитию электронной коммерции, уточняют «Известия» со ссылкой на председателя комитета Алексея Федорова.

Минпромторг разработал правила онлайн-продажи товаров
«
Сейчас в законе о защите прав потребителей написано, что гражданин может любой товар в течение семи суток вернуть в интернет-магазин, в том числе и те товары, которые в обычной офлайн-торговле возврату не подлежат: нижнее белье, парфюмерия и косметика, новая электроника и техника. Офлайн вернуть такие вещи довольно сложно. Мы хотим сделать одинаковые правила и для одного, и для другого вида торговли, — отметил он.
»

По словам Федорова, много товаров покупается, «чтобы посмотреть», и они потом возвращаются. Когда человек просто перехотел совершать покупку, получается «чистой воды злоупотребление правилом». Поэтому нужно защищать не только потребителя, но и производителя, и продавца, заключил он.[16]

«
Для защиты прав покупателей интернет-площадок в правилах будут содержатся положения, регулирующие особенности дистанционной торговли. Правила формируются таким образом, чтобы соблюдались разумный баланс прав и обязанностей продавцов и потребителей, а также принцип справедливости, — говорится в сообщении Минторга.
»

Москва возместит бизнесу 50% расходов на онлайн-торговлю

28 апреля 2020 года на официальном портале мэра и правительства Москвы была опубликована информация о том, что часть расходов на онлайн-торговлю малому и среднему бизнесу будет возмещена из городского бюджета.

Предприниматели смогут рассчитывать субсидию на компенсацию до 50% комиссии интернет-площадки, где размещена информация о товарах и услугах. Предельный размер субсидии составляет 700 тыс. рублей.

В Москве малому и среднему бизнесу компенсируют часть комиссии на онлайн-торговлю

Ранее бизнесмены могли получить субсидию только в случае размещения на площадках, которые берут комиссию в размере до 20% от стоимости товара. В конца апреля субсидия стала доступна поставщикам маркетплейсов и сервисов доставки еды из утвержденного перечня, независимо от размера комиссии за размещение.

Если комиссия превышает 20%, субсидия для бизнеса будет рассчитываться исходя из ставки в 20%, и размер выплаты составит 10% от стоимости продукции, говорится в сообщении на сайте московской мэрии.

Субсидия была утверждена 31 марта и вошла во второй пакет мер поддержки бизнеса в Москве. 17 апреля перечень утвержденных интернет-площадок, чьи услуги по размещению товаров и услуг можно компенсировать с помощью субсидий, был расширен.

«
Мы заинтересованы в том, чтобы сделать наш инструмент поддержки максимально востребованным, поэтому оперативно скорректировали условия предоставления субсидии, чтобы утвержденная нами мера поддержки была доступным для всех инструментом и воспользоваться ей могло максимальное количество представителей МСП, — заявил руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы Алексей Фурсин.
»

По его словам, возможность частично компенсировать расходы на интернет-продвижение своей продукции в условиях пандемии коронавируса COVID-19 важна для всех представителей малого и среднего бизнеса – вне зависимости от размера комиссии их партнеров.[17]

2019

Доля онлайн-продаж выросла до 2%

Доля онлайн-продаж в розничной торговле в России выросла до 2% в 2019 году против 1,7% годом ранее. В 2014-2017 годах показатели измерялись 0,7%, 0,9%, 1,2% и 1,3% соответственно, свидетельствуют данные Федеральной службы государственной статистики (Росстат).

Согласно расчётам ведомства, самая высокая доля интернет-торговли — 3,2% — оказалась в Центральном федеральном округе. А наименьший показатель в 0,3% зарегистрирован в Северо-Кавказском федеральном округе.

Доля онлайн-продаж в розничной торговле в России выросла до 2%

В Москве доля онлайн-торговли составила 4,3% против 3,2% годом ранее, а в Санкт-Петербурге – увеличилась на 0,3 процентного пункта и достигла 4,5%. Максимальная доля онлайн-продаж имела место в Новосибирской области (5,3%).

В Московской области доля онлайн-продаж в 2019 году снизилась до 4,7% с 4,9% в 2018-м. В Ленинградской области значение сократилось с 1,5% до 1,4%.

По данным Росстата, оборот розничной торговли в России в 2019 году составил 33 трлн 532,1 млрд рублей (в том числе оборот торговли пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями — 16 трлн 62,3 млрд рублей, непродовольственными товарами —17 трлн 469,8 млрд рублей). Таким образом, на онлайн-сегмент пришлась выручка в размере около 670,62 млрд рублей.

В первой половине 2020 года российский рынок интернет-торговли, особенно в сегменте продуктов питания, растёт ускоренными темпами в связи с пандемией коронавируса COVID-19. По данным Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ), на долю продуктов питания в российском онлайне приходится меньше 3% от общих продаж. При этом в 2019 году ежемесячный рост составлял не более 5%.

В 2019 году объем российского рынка онлайн-торговли в денежном выражении составил $16,3 млрд (+58% к 2018-му). Количество заказов составило 375 млн (+66%) при снижении среднего чека на 12% — до 2,6 тыс. рублей, подсчитали в НАДТ.[18]

Составлен топ-10 крупнейших интернет-магазинов в России

9 апреля 2020 года аналитическое агентство Data Insight опубликовало рейтинг крупнейших интернет-магазинов России. Впервые в топ-10 вошла онлайн-аптека — сервис apteka.ru, который в 2019 году поднялся на 6-е место с 13-го годом ранее.

Подъём apteka.ru произошёл благодаря стратегии по развитию, считает партнер Data Insight Борис Овчинников. Компания стала активнее вкладываться в рекламу, партнерство с другими интернет-аптеками, ввела более агрессивную ценовую политику, улучшила свои логистические возможности, пояснил он.

В топ-10 российских онлайн-магазинов впервые вошла интернет-аптека

Маркетплейс «Беру» за год взлетел в рейтинге с 52-го на девятое место. Также в топ-10 попала площадка Tmall. Последняя по итогам 2019 г. заняла восьмое место рейтинга. Темпы роста в 2019 году «Беру» обеспечил тем, что активно набирал лояльных клиентов и подключал новых партнеров, пояснил его представитель. Компания инвестировала в логистическую инфраструктуру, маркетинг, расширение ассортимента. Рост продаж в разных категориях на AliExpress связан с ростом ассортимента и продавцов, рассказал его представитель.

По словам Овчинникова, «М.Видео» и «Связной», как и другие игроки рынка электроники, стали заложники того, что этот сегмент уже не растет в офлайне и не может быстро расти в интернете: большая часть продаж уже и так онлайн.[19]

Десятка лидеров российского рынка электронной коммерции по итогам 2019 года выглядит следующим образом:

  • Wildberries: онлайн-продажи – 210,6 млрд рублей;
  • «Ситилинк»: онлайн-продажи – 90,4 млрд рублей;
  • Ozon: онлайн-продажи – 80,7 млрд рублей;
  • «М.Видео»: онлайн-продажи – 57,5 млрд рублей;
  • DNS: онлайн-продажи – 53,7 млрд рублей;
  • apteka.ru: онлайн-продажи – 34,2 млрд рублей;
  • Lamoda: онлайн-продажи – 33,2 млрд рублей;
  • Tmall: онлайн-продажи – 31,1 млрд рублей;
  • «Беру»: онлайн-продажи – 27,7 млрд рублей;
  • «Эльдорадо»: онлайн-продажи – 27,6 млрд рублей.

Интернет-ритейлеры попросили Собянина создать парковки для курьеров

В конце декабря 2019 года Ассоциация компаний интернет-торговли, представляющая интересы крупных российских онлайн-магазинов (в неё выходят X5 Group, маркетплейсы Ozon и Wildberries, магазины бытовой техники и электроники «М.Видео», «Эльдорадо», а также специализирующаяся на одежде Lamoda и онлайн-гипермаркет «Утконос»), написала мэру Москвы Сергею Собянину письмо с просьбой создать дополнительные места для стоянки автомобилей курьеров.

«
В связи с тем, что рынок интернет-торговли в Москве является одним из самых динамично развивающихся, обращаюсь к Вам, уважаемый Сергей Семенович, с просьбой рассмотреть возможность создания дополнительных парковочных зон для курьерских служб и служб доставки с бесплатной стоянкой до 30 минут для передачи заказа клиенту или в пункт самовывоза, — говорится в сообщении (цитата по РИА Новости).
»

Ассоциация компаний интернет-торговли написала мэру Москвы Сергею Собянину письмо с просьбой создать дополнительные места для стоянки автомобилей курьеров

В ассоциации уверены, что один курьерский автомобиль может заменить 20–30 частных машин на дороге за счёт того, что люди откажутся от посещения традиционных магазинов в пользу онлайн-торговли. Таким образом, интернет-торговля снизит нагрузку на транспортную систему Москвы за счет стимулирования увеличения числа онлайн-заказов. При этом услуги доставки, выступающие основным драйвером роста рынка электронной коммерции, в связи с нововведением «улучшатся в разы», указано в письме, подписанном президентом АКИТ Артёмом Соколовым.

В АКИТ оценивают объём российского рынка товаров, проданных через интернет, в 2,2 трлн рублей по итогам 2019 года. Это на треть больше, чем в 2018-м. На Москву пришлось 500 млрд рублей против 400 млрд рублей годом ранее.

АКИТ объединяет игроков рынка электронной коммерции, на которые к концу 2019 года приходится свыше 40% российского рынка интернет-торговли.[20]

Порог беспошлинного ввоза товаров может быть снижен до 20 евро

Премьер-министр России Дмитрий Медведев поручил министру финансов Антону Силуанову рассмотреть его (Силуанова) предложение о существенном снижении порога беспошлинного ввоза в Россию товаров из иностранных онлайн-магазинов в рамках Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Нововведение, обсуждение которого на ЕАС было поручено Медведевым, подразумевает снижение порога вплоть до 20 евро (1410 руб.). На момент публикации материала размер порога составлял 500 евро (35,2 тыс. руб.)[21].

Данная инициатива не включает в себя снижение порога беспошлинного ввоза до 200 евро (14,1 тыс. руб. по курсу ЦБ на 11 декабря 2019 г.) – эта норма в любом случае вступит в силу 1 января 2020 г.

По информации ТАСС со ссылкой на пресс-секретаря председателя правительства Олега Осипова, в случае, если инициатива будет принята, то первое радикальное снижение порога беспошлинного ввоза может состояться не позднее 1 июля 2020 г. через полгода его уменьшат до 100 евро (7044 руб.). Второй этап состоится 1 января 2021 г. – порог снизят до 50 евро (3522 руб.).

«
Перехода к третьему этапу и 20 евро придется ждать еще год – он предварительно запланирован на 1 января 2022 г. Следует отметить, что сам Дмитрий Медведев одобряет подобные изменения. «В целом – согласен. Подготовьте предложения для рассмотрения на совете глав правительств Евразийского экономического союза (ЕАЭС)», – сказано в резолюции премьер-министра на письме Силуанова. Тем не менее, одобрение главы Правительства России еще не означает, что нововведения неотвратимы. «Решение еще будет обсуждаться, в том числе и в евразийской комиссии», – сказал Олег Осипов.
»

Минфин предложил увеличить до 500 руб. таможенный сбор на посылки из иностранных интернет-магазинов

24 июля 2019 года появилась информация о том, что власти предлагают повысить до 500 руб. таможенный сбор на товары, которые ввозятся в Россию физическими лицами для личного пользования. Соответствующий пункт содержится в проекте постановления правительства «О ставках таможенных сборов за совершение таможенных операций, связанных с выпуском товаров».

Разработчиком постановления выступил Минфин. Документ опубликован на сайте regulation.gov.ru. Проект находится на этапе независимой антикоррупционной экспертизы, которая завершится 29 июля. В том случае, если постановление будет принято, оно вступит в силу с 1 января 2020 г.

«
При совершении таможенных операций в отношении товаров, ввозимых в Российскую Федерацию физическими лицами для личного пользования, за исключением ввозимых физическими лицами без уплаты таможенных пошлин, налогов, либо с освобождением от уплаты таможенных пошлин, налогов ... таможенные сборы за таможенные операции уплачиваются в размере 500 рублей, — говорится в документе.
»

Таможенный сбор — это сопутствующий платеж, который уплачивается вместе с таможенной пошлиной. С 2004 г. на посылки из-за рубежа установлен таможенный сбор в размере 250 руб. Он уплачивается только в том случае, если стоимость товара превышает беспошлинный порог.

С начала 2019 г. россияне платят пошлины за ввоз из-за границы интернет-покупок дороже 500 евро. Такова должна быть суммарная стоимость всех заказов на одного человека в течение месяца, при этом общий вес посылок не должен превышать 31 кг. До этого беспошлинно можно было ввозить покупки стоимостью до 1 тыс. евро в месяц. С начала 2020 г. пошлинами начнут облагаться покупки от 200 евро, одновременно ставка пошлины снизится с 30% до 15% от таможенной стоимости.[22]

Продажи бытовой техники онлайн за первое полугодие

Онлайн-продажи бытовой техники в России

Handelsblatt: Как Россия превращается в великую ИТ-державу

15 февраля 2019 года немецкая деловая газета Handelsblatt опубликовала статью с заголовком «Как Россия превращается в великую ИТ-державу». Особое внимание журналисты уделили «Яндексу»

Издание отметило, что «Яндекс» в 2018 году увеличил выручку на 36% до $1,8 млрд, а прибыль — на 430% до $660 млн. Компания, чьи акции торгуются на бирже Nasdaq с 2011 года развивается в направлении, чтобы стать «русским Amazon, Google, Uber и TomTom одновременно», считают обозреватели.

Немецкая газета рассказала о превращении России в великую ИТ-державу

Подъему «Яндекса» во многом способствует бурное развитие электронной коммерции в РФ. По данным аналитиков GfK, к февралю 2019 года в России насчитывается более 90 млн интернет-пользователей, что является самым большим показателем в Европе. 75,4% россиян имеют доступ в интернет, а при помощи смартфонов в сеть выходят 59% пользователей. При этом в стране больше смартфонов, чем людей.

Высок и потенциал онлайн-торговли в России. Если в 2017 году продажи физических товаров через интернет измерялись $18 млрд, то в 2020 и 2023 годах оборот может достигнуть $31 млрд и $52 млрд соответственно. Объем всего рынка электронной коммерции (с учетом продаж товаров и услуг) оценен в $26 млрд по итогам 2016 года (данные Morgan Stanley). 

Авторы статьи указывают, что несмотря на стремительный подъем онлайн-отрасли в России нет компании, которая бы безоговорочно доминировала на этом рынке. Эксперты Morgan Stanley прогнозируют появление доминирующего интернет-ритейлера к 2020 году, поясняя, что Россия к 2019-му находится на переломном этапе, являясь последним крупным развивающимся рынком без ведущего интернет-ритейлера.

По мнению экспертов, "Яндекс" находится на пути к тому, чтобы стать одновременно российским Amazon, Google, Uber и TomTom

К 2019 году четыре крупнейших в России игрока контролируют лишь 27% всего рынка электронной коммерции. Для сравнения, в США на лидеров приходится 63% оборота, в Китае — вовсе 84%. Доля онлайн-торговли на российском рынке ритейла оценивается аналитиками лишь в 3%.

Ситуация, при которой российский онлайн-ритейл слабо консолидирован, может кардинально измениться, считают эксперты, в том числе Адриен Хенни (Adrien Henni), ведущий аналитик издания East-West Digital News по вопросам трансграничных продаж в Россию. На то есть несколько причин.

Во-первых, по данным исследователей Nielsen, 9 из 10 россиян хотя бы раз в жизни совершали покупки в интернете. Во-вторых, Сбербанк и «Яндекс» создали на базе «Яндекс.Маркета» совместное предприятие, которое собираются сделать российским Amazon. Это сотрудничество, по мысли его участников, даст новые возможности рынку электронной коммерции, малому и среднему бизнесу, поможет росту экспорта российских товаров и откроет российский рынок зарубежным участникам. Партнеры запустили интернет-магазин «Беру», в который Сбербанк инвестировал $500 млн.

Совместное предприятие, целью которого является соединение основных потребительских интернет-платформы и онлайн-коммерции в России, также развивают китайский интернет-гигант Alibaba Group, оператор связи «Мегафон», VK (ранее Mail.ru Group) и Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ). Этот проект продвигает трансграничные и местные торговые онлайн-площадки и собственные прямые продажи.

Впрочем, российская ИТ-индустрия не ограничивается только онлайн-торговлей, пишет Handelsblatt. Например, тот же «Яндекс» развивает беспилотные автомобили, «умные» колонки, автомобильные мультимедийные системы, голосовой помощник, сервис каршеринга и многое другое.

«
Нашим конкурентом является не Amazon, а классические продавцы, которые ничего не производят, но продают все, что нужно для жизни, — говорит руководитель группы анализа больших данных Михаил Левин.
»

Между тем, в агентстве Germany Trade and Invest характеризуют российских предпринимателей, развивающих технологические компании, как «старательных, изобретательных и гибких при реализации идей».[23]

2018

Рост рынка на 59% до 1,66 трлн рублей — АКИТ

В 2018 году объём российского рынка интернет-торговли достиг 1,66 трлн рублей, увеличившись на 59% относительно 2017-го. Эти темпы роста оказались самыми высокими с 2010 года, говорится в исследовании Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).

В 2015, 2016 и 2017 годах рынок рос не более чем на 20%. В начале 2018 года эксперты ожидали годовой подъём на 15%. Однако в действительности динамика оказалась гораздо выше, что специалисты объясняют вкладом, которые вносят малые и средние онлайн-продавцы в регионах. Кроме того, сказалось увеличение популярности некоторых товарных категорий, например, доставка мебели и продуктов питания.

В 2018 году рынок интернет-торговли увеличился почти на 60%, показав лучший прирост почти за 10 лет

Самой популярной категорией товаров в России и в магазинах за границей остались «цифровая и бытовая техника» и «одежда и обувь». Но технику все же покупатели пока предпочитают покупать у местных продавцов (31% против 28,3%).

В этом году АКИТ также поменяла и методологию исследования. Новые партнеры в лице Сбербанка, OFD.ru, Admitad помогли использовать новые источники данных и новые способы подсчета.

С оценкой АКИТ не согласен генеральный директор «INFOLine-Аналитики» Михаил Бурмистров, который заявил РБК, что у него вызывают вопрос отчеты ассоциации за 2017 год, где показатели значительно занижены. Поэтому рост не может составлять почти 60% и в реальности может быть в два раза ниже, уверен эксперт.

Глава «Яндекс.Маркета» Максим Гришаков объясняет рекордный рост электронной коммерции запуском новых площадок и развитием инфраструктуры. По словам представителя Ozon, самые быстрорастущие категории товаров на маркетплейсе — свежие продукты питания, красота и здоровье. Партнёр Data Insight Федор Вирин причиной увеличение рынка назвал огромные инвестиции игроков в рекламу.[24]

Позже, 28 августа 2019 г, исполнительный директор Radius Group Захар Вальков говорил, что одним из трендов на рынке e-commerce стало укрупнение долей основных участников рынка.

«
«Например, в США четыре крупнейших онлайн-ритейлера занимают 63,3% рынка. Более 63% американского рынка e-commerce занимает компания Amazon. На втором месте компания Ebay, на третьем — Apple, на четвертом — Walmart. Аналогичная тенденция есть и в других странах, например в Китае и России», — рассказал эксперт.
»

Он обратил внимание, что крупнейшим онлайн-ритейлером в России является «Яндекс.Маркет» (10% российского рынка e-commerce), на втором месте — Tmall и Alibaba (8,5% рынка), на третьем — Ozon, на четвертом — Wildberries. В ближайшие три-пять лет рынок e-commerce в России будет развиваться, «отъедая долю у традиционной торговли», добавил Захар Вальков. Он отметил, что доля «Яндекс.Маркета» от общего объема рынка электронной торговли может вырасти к 2023 году до 25%.

61% всех онлайн-покупок россияне совершили с ПК

Аналитики Picodi.com проанализировали транзакции, совершённые пользователями интернета в 2018 году: с каких устройств чаще всего совершались покупки, как менялся средний чек в течение года и на какое время пришёлся пик покупательской активности.

Несмотря на то, что, по общемировым тенденциям и показателям, больше всего интернет-трафика как такового генерируют пользователи смартфонов, преобладающее количество онлайн-покупок в России всё ещё совершается с ПК (61%). Почти в два раза меньше покупок совершается со смартфонов (35%), а на долю планшетов в этом рейтинге приходится всего 4% транзакций. При этом именно у пользователей планшетов средний чек самый высокий — более 8700 рублей против 7500 рублей с компьютеров и 5600 рублей со смартфонов. Из-за того, что мобильных устройств на платформе Android значительно больше, чем на iOS, средний чек покупок со смартфона в целом получился приближенным к среднему чеку пользователей именно этой операционной системы.

По-прежнему больше всего покупок в интернете совершают женщины (58%), доля мужчин составляет 42%.

4% всех покупок в интернете совершается людьми старше 55 лет. Немало и других возрастных групп: 6% транзакций приходится на возрастную группу 45-54 года, по 17% — на «платёжеспособную» молодёжь 18-24 лет и группу средних лет (35-44 года). Больше всего онлайн-шоппинг предпочитают люди в возрасте от 25 до 34 лет, в 2018 году на них пришлось 56% всех транзакций в интернет-магазинах Рунета.

Самый большой средний чек приходится на апрель и сентябрь, то есть на месяцы, когда на прилавках появляются новые весенние и осенние коллекции одежды (а именно одежда занимает лидирующее место среди самых популярных категорий товаров, покупаемых через интернет). В эти периоды покупательская корзина стоит примерно 5600 рублей. Несмотря на то, что многие ритейлеры последние годы хвастаются ростом продаж и выручки с акции «Чёрная пятница», которая приходится на конец ноября, средний чек в этот период держится на уровне среднестатистического (около 5100 рублей). По мнению аналитиков Picodi.com, наверняка это можно объяснить огромным количеством скидок и выгодных предложений. Это подтверждает и график покупательской активности в масштабе года. Лишь 6% всех годовых покупок в онлайн-магазинах приходится на сентябрь. При этом самое большое количество покупок приходится на ноябрь и декабрь — время распродаж Black Friday и подготовки к новогодним праздникам. Самый маленький средний чек приходится на январь, когда уже все подарки вручены, все салаты нарезаны и съедены, а турпутевки на длинные выходные куплены и активированы.

Летом покупательская активность идёт на спад. Самым активным днём недели среди российских шопоголиков является пятница (с мобильных устройств) и понедельник и пятница (с компьютеров).

[Image:Picodi.com_онлайн-шоппинг_в_России_в_2018_году5.png|840px]]

Почти 8% всех покупок приходится на обеденное время (с 11:00 до 13:00), вечером потребительская активность удерживается на уровне 5%-6% от всего суточного показателя.

Согласно данным Picodi.com, с момента появления многочисленных служб доставки еды, готовых блюд, фитнес-обедов и т.д. эта ниша составляет явную конкуренцию в популярности заказов онлайн. Тем не менее, в топе по-прежнему самый ходовой товар fashion-индустрии: одежда и обувь. Пятёрку лидеров замыкает бытовая техника и электроника. Особое место в «самой читающей стране мира» занимает книжный шоппинг: литература заняла третье место в рейтинге самых популярных категорий покупок в интернете. Следом идут товары для детей, товары для дома, а также онлайн-путёвки и билеты.

Методология

Исследование основывалось на внутренних данных Picodi.com об интернет-покупках, совершённых в России в 2018 году.[25]

Рост экспорта

За последние два года экспорт товаров через российские интернет-магазины увеличился с $430 млн до $746 млн. При этом количество отправленных посылок выросло с 7,9 млн до 11,2 млн. Одновременно средний чек заграничного покупателя вырос с $55 до $67[26].

В 2018 г. прогнозируется рост рынка примерно на 36%. К таким выводам пришли эксперты eBay и исследовательского агентства Data Insight, опубликовавшие результаты анализа рынка. Они отмечают, что этот рынок демонстрирует двузначный рост уже несколько лет, поскольку российские интернет-магазины торгуют все оживленнее.

Аналитики прогнозируют, что доля отправлений средних и малых российских интернет-экспортеров, вырастет с 15% в 2016 г. до 36% по состоянию на конец 2018 г. Речь идет о магазинах, которые торгуют через маркетплейсы и доставляют товары почтой. В целом же количество отправлений из интернет-магазинов сократится до 64% и составит 7,2 млн в 2018 г.

По словам Ильи Кретова, гендиректора eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы, эксперты ожидали рост рынка на 14%, но вместо

Куда продаются товары

Если говорить о продажах в страны дальнего зарубежья, то за два года они продемонстрировал рост на 54%. В этот же период товарооборот со странами СНГ увеличился на 114%. Однако аналитики предупреждают, что рынок стран СНГ меньше рынка дальнего зарубежья, и быстрый рост экспорта в данном случае со временем прекратится.

В среднесрочной и долгосрочной перспективе исследователи считают более логичным сконцентрироваться на экспорте в страны Европы, Северной Америки и в другие географически отдаленные страны. Среди причин они указывают более высокое проникновение интернета в этих регионах и более высокую, чем в СНГ, покупательную способность.

В 2018 г. доли Белоруссии и Украины в российском экспорте товаров, купленных по интернету, составили 18,6% и 8,3% соответственно, показав рост на 30-35% с 2016 г. Белоруссия вообще занимает первое место по этому показателю, далее следуют США с долей 17% и Казахстан с долей 12,8%. Российские экспортеры активно осуществляют продажи в Белоруссию и Казахстан, поскольку их привлекает рост количества пользователей интернета в этих странах, возможность общаться с клиентами по-русски, отсутствие таможенной очистки и сниженные таможенные платежи.

Еще одним перспективным рынком считается США — в связи с высокой платежеспособностью покупателей, дешевизной доставки и отсутствием пошлин на ввоз покупок стоимостью до $800.

Крупнейшие игроки рынка в 2017 году

1 августа 2018 года появилась информация о том, что по итогам 2017 года крупнейшими игроками российского онлайн-рынка одежды и обуви стали компании Wildberries и Lamoda.

По оценке Data Insight, Wildberries лидирует по итогам 2017 года с долей 38% от объема онлайн-продаж тысячи крупнейших игроков рынка. Оборот Wildberries за 6 месяцев 2018 года достиг 48 млрд рублей: во втором квартале 2018 года рост составил 74%, по итогам полугодия — 61%. Также выросло количество заказов: за второй квартал 2018 года — на 58%, по итогам всего полугодия — на 53%.

Соответственно Lamoda занимает второе место на российском онлайн-рынке одежды и обуви, выручка которой, согласно данным Kinnevik (одного из учредителей Global Fashion Group, в которую входит Lamoda), в 2017 году выросла на 32,8% до 405,1 млн евро (свыше 29,76 млрд рублей). Несмотря на это, Lamoda завершила 2017 год с рекордным убытком, как следует из данных аналитической системы «СПАРК-Интерфакс».[27] Подробнее здесь.

1 июля власти взвинтят пошлины на покупки в иностранных магазинах

С 1 июля 2018 г. приобретенные в зарубежных интернет-магазинах товары стоимостью от 500 евро и выше при ввозе в Россию будут облагаться пошлиной. Об этом сообщает ТАСС Информационное агентство России со ссылкой на главу департамента таможенной и налоговой политики Минфина Алексея Сазанова[28].

Напомним, с начала 2010 г. в России действуют таможенные правила, по которым пошлина взимается с получателя зарубежных посылок, если товар стоит более 1 тыс. евро или весит больше 31 кг., такова норма на одного человека в месяц. Размер пошлины исчисляется как 30% за превышение нормы по весу или цене (но не менее 4 евро за 1 кг).

Программа введения пошлин

Как уточнил Сазанов, в конечном счете пошлиной могут быть обложены все покупки в зарубежных интернет-магазинах, независимо от стоимости, но эта мера будет реализована не ранее 2020 г. Предложение облагать пошлиной все покупки было выдвинуто Федеральной таможенной службой (ФТС). Информационные системы ФТС будут оценены на предмет готовности к нововведениям не ранее 2020 г., пояснил Сазанов.

По его словам, введение пошлин должно происходить пошагово, с оценкой загрузки персонала и информационных систем на каждом этапе. Если в какой-то момент сотрудники и системы окажутся не готовы к увеличению потока облагаемых пошлиной товаров, то сначала будет решена эта проблема — обучение людей, настройка систем — и только потом продолжена программа распространения пошлин на большее количество товаров.

2017

Замминистра Минпромторга: Оборот e-commerce составляет около 1 трлн рублей

В мае 2018 года замминистра Минпромторга Виктор Евтухов сообщил, что общий оборот e-commerce в стране на данный момент составляет около 1 трлн рублей, однако гораздо важнее, по словам замминистра промышленности и торговли РФ, отметить тот факт, что доля онлайн-коммерции в розничной непродовольственной торговле составляет 7,2 % от общего оборота в этом сегменте. Любопытно, что на отдельных внутрироссийских рынках интернет-торговля уже занимает весьма заметное место: в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и Владивостоке доля электронной коммерции составляет 18 %, совпадая таким образом со средневзвешенной долей онлайн-торговли в Великобритании.

Российский рынок e-commerce, в отличие от других национальных рынков, ещё слабо консолидирован: по оценкам экспертов, в стране работает не менее 40 000 интернет-магазинов, при этом около 70 % оборота и объёма заказов приходится всего лишь на 50 площадок. С одной стороны, подобная ситуация свидетельствует о большом разнообразии и высокой конкуренции, что положительно сказывается на потребительском комфорте и способствует возникновению новых бизнесов. С другой стороны, это говорит о росте доли трансграничной торговли.

RAEX: сдерживающим фактором развития рынка электронной торговли его участники считают неопределенность в системе госрегулирования

По данным RAEX ключевым фактором, тормозящим развитие рынка электронной межкорпоративной торговли в России, является неопределенность, связанная с реформой системы государственного регулирования. Такого мнения придерживаются 54% опрошенных участников рынка. Вторым по значимости фактором респонденты называют насыщение рынка (так считают 27% опрошенных). Слабый инвестиционный спрос со стороны компаний и стагнация в экономике, а также низкий уровень качества услуг электронных торговых площадок являются наиболее важными факторами, оказывающими негативное влияние, полагает абсолютное меньшинство (8 и 11% соответственно).

Согласно опросу, консолидация услуг и сокращение количества операторов электронных торговых площадок позитивно повлияют на рынок ЭТП. Так считает большинство (54%) опрошенных участников и операторов рынка. Тем не менее значимая доля (35%) респондентов придерживается противоположного мнения. Всего 12% полагают, что возможная консолидация не окажет существенного влияния на развитие электронного рынка.

Участники опроса не пришли к единому мнению относительно влияния, которое оказывает существующая система государственного регулирования на внедрение технологических инноваций на электронном межкорпоративном рынке. 42% опрошенных операторов и участников рынка считают, что это влияние негативно. Ровно столько же респондентов полагают, что существующая система государственного регулирования стимулирует внедрение технологических инноваций. И лишь 15% уверены, что система госрегулирования не влияет на технологическое развитие инфраструктуры межкорпоративного электронного рынка.

Большинство опрошенных участников конференции (60%) считает, что технологические инновации обеспечат поступательное, эволюционное развитие уже сложившегося рынка услуг ЭТП. Вместе с тем велика доля операторов и игроков рынка межкорпоративной электронной торговли, которые ожидают на нем революционных изменений под влиянием внедрения технологических новшеств, – такого мнения придерживаются 28% респондентов. В том, что увлечение новыми технологиями вызвано модой и они не нужны ни операторам, ни участникам электронного рынка, уверено меньшинство (12%) опрошенных.

Почта России: Автоматически взимать пошлину с интернет-покупок дороже 50 евро

«Почта России» предложила правительству постепенно снизить порог беспошлинного ввоза товаров из зарубежных интернет-магазинов с тысячи до 50 евро[29].

По замыслу предприятия, с 2019 года лимит можно уменьшить до 200 евро, с 2020-го — до 100, а с 2021-го — до 50. В организации считают, что постепенный переход позволит сохранить темпы роста трансграничной электронной торговли и при этом приведет к увеличению доходов бюджета в среднесрочной перспективе.

По оценкам «Почты России», сейчас стоимость 93 % посылок, поступающих из иностранных интернет-магазинов, не превышает 50 евро.

Кроме того, «Почта России» предлагает усовершенствовать саму технологию взимания пошлины, так как сейчас это требует значительных временных и финансовых затрат. Чтобы сократить издержки, компания работает вместе с Федеральной таможенной службой над технологией, которая позволит взимать пошлины автоматически при покупке товара в интернет-магазине. К 1 апреля 2018 года ее планируется протестировать на AliExpress, где россияне совершают до 80 % всех зарубежных покупок. Затем систему начнут внедрять и на альтернативных площадках.

Проект стратегии развития электронной торговли до 2025 года

Министерство промышленности и торговли РФ опубликовало проект стратегии развития электронной торговли до 2025 года. Об этом пишет Российская газета, ссылаясь на главу Минпрома Дениса Мантурова. В своем интервью министр коснулся некоторых вопросов, которые следует решить при внедрении этой стратегии.

Одна из тем – снижение порога беспошлинного ввоза товара, заказанного в зарубежных интернет-магазинах. Сейчас он составляет 1000 евро, но уже с начала 2019 его урежут вдвое, а еще через год опустят до 200 евро в месяц.

Еще один вопрос касается прав клиентов, которые должны быть одинаковыми как для онлайн, так и офлайн-торговли не только в отечественных интернет-магазинах, но и в иностранных. Например, вернуть товар можно будет вне зависимости то того, как он был приобретен – лично или через Интернет.

Денис Мантуров отмечает, что для комфортной работы интернет-магазинов в России будут дополняться уже существующие законы, а некоторые запреты - сниматься. При оплате товара также планируются различные нововведения, такие, например, как выбор валюты расчетов.

Сейчас проект представлен для обсуждения общественности.

АКИТ: Российская электронная торговля продолжает расти

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) представила в сентябре 2017 года доклад о российском рынке электронной торговли (e-commerce) за I полугодие 2017 г. Объем рынка составил 498 млрд руб., что на 22% больше аналогичного периода прошлого года. В целом по итогам 2017 г. АКИТ прогнозирует объем рынка на уровне 1,15 трлн руб, что на четверть будет выше объема за 2016 г.

При этом объем трансграничной торговли в России в I полугодии 2017 г. составил 178 млрд руб., что на 34% больше аналогичного периода прошлого года. По итогам всего 2017г АКИТ прогнозирует, что объем трансграничной торговли составит 420 млрд руб - на 39% больше, чем было в 2016 г.

Количество товарных отправлений из заграницы составило в I полугодии 2017 г. 152 млрд руб, увеличившись в полтора раза по с равнению с аналогичным периодом 2016 г. По итогам всего 2017 г. АКИТ прогнозирует, что количество отправлений составит 400 млн - на 70% больше, чем было в 2016 г.

Доля трансграничной торговли в общем объеме интернет-торговли в России (в денежном выражении) в I полугодии 2017 г. составила 37%, увеличившись на 4 процентных пункта. Средний чек покупок в российских интернет-магазинах составляет 5,37 тыс руб, покупок россиян в зарубежных интернет-магазинах - 3,4 тыс руб. 90% покупок россиян в иностранных интернет-магазинов приходятся на китайские площадки, основная из которых - AliExpress.

Особенно тяжело российским компаниям приходится конкурировать с иностранцами в сегменте детской одежды и обуви для детей: здесь отсутствуют необходимость примерки и родители берут товары для своих детей на вырост. «Почта России» стала открывать примерочные в почтовых отделениях, что создает отечественным продавцам еще большие трудности[30].

АКИТ Стратегия развития электронной торговли 2017-2018-2025 годы

В начале года Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) разработала и вынесла на утверждение в Минпромторг «Стратегию развития электронной торговли на 2017-2018 годы и в период до 2025 года». В документе предложено принять закон об онлайн-ритейле, рассмотреть основные положения по деятельности торговых онлайн-площадок и агрегаторов и создать небанковскую платежную систему для В2В, сообщил CNews.

Цель и планы

Основная цель документа – содействие развитию отрасли онлайн-ритейла. Авторы стратегии подчеркивают, что у российских компаний должны быть равные права с зарубежными игроками рынка, для чего и нужны изменения на законодательном уровне, которые установят «единые правила игры». В 2015 году объем рынка электронной торговли в сегменте В2С составил 760 млрд руб. и в корпоративном (В2В) и госсекторе (B2G) – 550 млрд. руб. Если запланированные мероприятия в документе будут реализованы, то к 2019 году доля российских интернет-магазинов на рынке e-commerce составит 80% (для сравнения – 71% в 2015 году). Планируется, что возрастет с 80 млн руб. до 60 млрд руб. и объем дополнительных поступлений в бюджет от трансграничной торговли, а количество интернет-магазинов, зарегистрированных в РФ, увеличится с 40 тыс. до 80 тыс. Минпромторг в целом одобрил стратегию.

5 проблемных моментов

Что сподвигло АКИТ разработать стратегию? В первую очередь, авторы документа обеспокоены ростом трансграничной торговли, объем которой за последние шесть лет увеличился в 15 раз (в 2016 году составил 320 млрд руб.). 35% российского рынка интернет-торговли в 2016 году занимали иностранные компании, которые не платят налоги в РФ и по сути освобождены от уплаты таможенных пошлин. В стратегии предлагается ввести инструмент налогооблажения иностранных интернет-магазинов, которые продают свои товары россиянам.

Вторым важным моментом, на который хотели обратить внимание участники АКИТ, является регулирование деятельности товарных агрегаторов, которые сейчас, размещая недостоверную информацию о товарах или продавцах, являются «гарантированным канал сбыта продукции от нарушающих законодательство интернет-магазинов», так как не подчиняются законам. Законопроект, который вводит ответственность для товарных агрегаторов за размещаемую информацию, уже направлен правительством России в Госдуму.

В-третьих, создатели стратегии считают, что сектор интернет-торговли в целом требует отдельных законодательных решений. Необходимо на уровне законов ввести понятие электронной сделки и требований к ее содержанию (перечень необходимых реквизитов, порядок изменения и расторжения договоров и т.д.), отрегулировать оферты, которые создаются автоматическими системами, урегулировать и электронный документооборот, который применяется в e-commerce (например, обеспечить признание в России электронных подписей, выданных за рубежом). АКИТ выступает за создание специального реестра для электронных торговых площадок и регулирования их деятельности на законодательном уровне.

Четвертый момент, на котором сфокусировались разработчики документа, – стимулирование развития безналичных платежей в электронной торговле. По их мнению, интернет-магазины следует обязать ввести механизм безналичной оплаты для покупателей, а в сегменте B2B позволить юрлицам делать платежи, минуя банки и используя специальные платежные карты с возможностью выбора валюты платежей. За счет этого будет происходить проведение платежей с минимальными комиссиями и отсутствием «двойной конвертации» валюты. Центробанку предложено проработать возможность создания подобной платежной системы.

Пятым камнем преткновения стала защита прав потребителей. Авторы стратегии приводят такую статистику: если с 2012 по 2016 год число покупок в интернет-магазинах увеличилось в 2,2 раза, то число поступивших в Роспотребнадзор жалоб на интернет-магазины за этот период выросло в 5,5 раз. В документе обращается внимание, что необходимо усилить работу в этом направлении: установить единые правила возврата товаров, приобретенных в интернете и в обычной рознице, разработать механизмы досудебного разрешения споров и онлайн-арбитража в электронной торговле, создать Этический кодекс в сегменте B2B с целью, чтобы участники рынка создали саморегулирующуюся организацию.

2016: Данные АКИТ

По информации Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в 2016 году российский рынок онлайн-продаж вырос на 21 %, годом ранее этот показатель составлял лишь 7 %. Но даже несмотря на это онлайн-покупки в общем обороте розницы РФ составляют лишь 3,3 %. В США их доля в три раза больше — 10 %, а в Великобритании — 13 %. Таким образом, сегодня интернет-торговля — один из сегментов экономики с наиболее значительным потенциалом развития.

Объём рынка интернет-торговли АКИТ
Объём трансграничной торговли в России (импорт)
Объём рынка интернет-торговли АКИТ

2015: East-West Digital News

Объем внутреннего рынка электронной коммерции (e-commerce) в России в 2015 г. достиг 650 млрд рублей или $10,5 млрд. В рублевом выражении рынок вырос на 16% по сравнению с 2014 г., в долларовом — сократился на 28%, следует из отчета агентства East-West Digital News.

На внутреннем рынке товары приобретаются покупателем в российском интернет-магазине и не пересекают границу после оформления заявки (например, при покупке на Ozon.ru (Интернет-решения)).

Всего в 2015 г. потребители в России совершили 160 млн покупок на внутреннем рынке e-commerce — на 10% больше, чем годом ранее. В среднем стоимость заказа составила p4050, что тоже выше в сравнении с 2014 г. (3750).

Наиболее высокие темпы роста продемонстрировали: товары для досуга, домашних животных и детей, одежда, обувь и продовольственные товары. С другой стороны, на электронику, бытовую технику, косметику и парфюм сократился в сравнении с 2014 г.

На китайские интернет-магазины в 2015 г. пришлось более 80% всех трансграничных покупок, совершенных россиянами. Для сравнения, в 2014 г. эта цифра равнялась 70%.

2014

Данные АКИТ

Ассоциация компаний интернет-торговли - АКИТ определила рост объема рынка онлайн-торговли в России выше почти на треть в 2014 году из-за увеличения числа интернет-пользователей в регионах и развития мобильного интернета[31].

Согласно данным Ассоциации, объем рынка интернет-торговли России в 2014 году составил 713 млрд руб., что на 31% выше, чем в 2013 году (рост 34% до 544 млрд руб.)[32].

Темп роста онлайн-ритейла в России, 2015


В 2014 году из 713 млрд руб. доля материальных товаров в денежном выражении составила 464 млрд руб., 249 млрд руб. — нематериальные. Доля материальных товаров выросла почти до 67%, в сравнении с 65% в 2013 году.

Ключевыми драйверами роста рынка в 2014 году стали рост числа интернет-пользователей в регионах и развитие мобильного интернета, указано в отчете. За 2014 год число интернет-пользователей в России возросло на 6,2% и достигло 73 млн. Покупки в интернете в течение 2014 года совершили 40 млн человек (55% от общего количества интернет-пользователей) против 30 млн человек (50% от общего числа интернет-пользователей) в 2013 году. Более 20% пользователей делали покупки в интернете с помощью мобильных устройств, в 2014 году.

Среди пяти самых популярных интернет-магазинов по итогам 2014 года, (в порядке убывания посещаемости): Ozon.ru (Интернет-решения), Ulmart.ru, Mvideo.ru, Wildberries.ru и Svyaznoy.ru. Места с шестое по десятое заняли, соответственно: Eldorado.ru, Citilink.ru, Dns-shop.ru, Lamoda.ru и Enter.ru.

Данные J’son & Partners Consulting

По оценкам экспертов J’son & Partners Consulting, объём рынка интернет-торговли по итогам 2014 г. превысил 683 млрд рублей и на протяжении последних 5 лет рос в среднем на 42,5% в год. В 2014-2018 гг. CAGR ожидается на уровне 7% в год. На рынке интернет-торговли присутствует более 40 тыс. компаний. Крупнейшими сегментами рынка остаются «Бытовая техника и электроника» и «Гипермаркеты».

Эксперты J’son & Partners Consulting прогнозируют снижение объемов рынка в 2015 г. на 5% в связи с тяжелой макроэкономической ситуацией. Затем ожидается небольшое восстановление к 2016 г. и рост рынка более чем на 20% к 2017 г.

По оценке экспертов J’son & Partners Consulting, основным средством оплаты заказов в интернет-торговле остаются наличные. В первой половине 2014 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года произошел резкий поворот в потребительских предпочтениях, который увеличил долю электронных платежей в 2 раза. Наблюдается дальнейшая тенденция снижения доли наличных в общей структуре способов оплаты на рынке интернет-торговли РФ.

Среди основных трендов и тенденций рынка интернет-торговли Российской Федерации эксперты J’son & Partners Consulting выделяют развитие мультиканальной стратегии сбыта: крупнейшие игроки развивают розничные сети вместе с развитием интернет-торговли. Также выделяется консолидация отдельных сегментов: происходят слияния и поглощения крупных игроков — в 2014 г. произошло объединение «Сотмаркет», «Ютинет» и гипермаркета E96. Происходит развитие мобильных приложений на рынке интернет-торговли; наблюдается рост мобильной рекламы в приложениях интернет-магазинов и развитие мобильных платежей.

Самыми посещаемыми сегментами интернет-торговли в 2014 г. являются «Гипермаркеты», «Одежда и обувь», «Купонные сервисы», а также «Бытовая техника и электроника». Согласно статистике запросов Yandex.wordstat, наибольшее количество запросов в 2014 г. приходилось на сегмент «Купонные сервисы», «Мебель», «Книги и мультимедиа».

В 2014 г. повысилась привлекательность бизнес-модели «маркетплейс» — «Яндекс.Маркет» и Sapato.ru в прошлом году стали агрегаторами интернет-магазинов. В отдельных сегментах интернет-торговли присутствует гиперконкуренция: огромное количество игроков наблюдается в сегментах «Бытовая техника и электроника», «Одежда и обувь», «Доставка блюд», что обусловлено низкими входными барьерами и высокой популярностью сегментов у потребителей. В товарной структуре сегмента «Книги и мультимедиа» постепенно возрастает доля электронных книг. Отдельные сегменты, такие как «Программное обеспечение» и «Медицина», зависят от внешних факторов: в первом случае высока доля нелегального контента, в втором — зависимость от государственного регулирования отрасли.

По прогнозам экспертов J’son & Partners Consulting, в 2015 г. будет наблюдаться замедление развития розничного присутствия участников рынка интернет-торговли из-за нестабильной экономической обстановки. Также ожидается снижение доли трансграничной торговли, ввиду ослабления рубля на мировой арене. По мнению многих участников рынка интернет-торговли, в 2015 г. сохранится тенденция к росту онлайн-гипермаркетов, предоставляющих смешанный ассортимент товаров. Прогнозируется дальнейшее развитие мобильных приложений игроками рынка интернет-торговли. По различным оценкам ожидается стагнация и сокращение количества игроков сегмента «Купонные сервисы». В товарной структуре сегмента «Книги и мультимедиа» ожидается дальнейший рост нефизических товаров.

Данные InSales

Суммарный оборот российских онлайн-магазинов за 2014 год показал рост на 31% и составил 612 млрд рублей против 470 млрд рублей в 2013. Однако динамика роста рынка относительно прошлых лет замедлилась. Инфляционный скачок в конце 2014 года заметно повлиял на этот показатель, скомпенсировав снижение темпов роста общего числа заказов. В ближайшие годы эксперты InSales ожидают продолжения развития сегмента e-commerce на 25–35% в год.

В ТОП-5 категорий по обороту в 2014 году вошли: электроника и бытовая техника (147 млрд рублей), одежда, обувь (93 млрд рублей), компьютеры, ноутбуки, комплектующие (68 млрд рублей), автозапчасти (38 млрд рублей), мобильные телефоны (32 млрд рублей).

Наибольший рост доли в общероссийском рынке показал Санкт-Петербург, нарастивший долю с 9% до 11,5%. Кроме того, рост выше среднерыночного показали Северо-Кавказский и Южный федеральные округа. Доля Москвы оказалась стабильной и сохранилась на уровне 40% — так же, как и в прошлом году.

В качестве общей тенденции 2014 года InSales называет уход с рынка слабых мелких игроков, то есть тех предпринимателей, для кого интернет-магазин не был основным бизнесом, кто был завязан на санкционные товары и чьи площадки были слишком чувствительны к изменению курса национальной валюты.

2013

Рынок электронной коммерции

По данным J’son & Partners Consulting объем рынка электронной коммерции по итогам 2013 г. превысил 2 трлн руб. При этом доля услуг составила 53% или 1,08 трлн руб., доля физических товаров – 42% или 872,4 млрд руб., доля нефизических товаров – 5% или 108,6 млрд руб. Самым быстрорастущим сегментом рынка электронной коммерции является интернет-торговля, объем которой вырос до 537 млрд руб. в 2013 г.; этот сегмент рос в среднем на 42,2% в год на протяжении последних 5 лет.

В России наиболее популярными товарами являются бытовая техника и электроника. Интернет‑покупатели предпочитают курьерскую доставку на дом и оплату наличными. В географической структуре рынка доминирует Московский регион, на который приходится около 40% всех покупок. В Топ-5 городов также вошли Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск. Средний уровень чека составляет 25 575 руб. в год.

Доля покупок в иностранных магазинах в общей структуре онлайн-торговли составляет 10%. Основными ресурсами для покупок выступают англоязычные интернет-магазины, в том числе магазины, предлагающие товары китайских производителей.

Рынок интернет-торговли

В декабре 2014 года аналитики J’son & Partners Consulting оценили объём рынка интернет-торговли в России по итогам 2013 года более 537 млрд рублей, рост на протяжении последних 5 лет в среднем на 42,2% в год. Эксперты J’son & Partners Consulting рассмотрели 172 компании в 20 сегментах интернет-торговли, при этом крупнейшими сегментами являются «Бытовая техника и электроника» (125,5 млрд рублей), «Гипермаркеты» (85 млрд рублей) и «Одежда и обувь» (74,2 млрд рублей).

Среди 172 рассмотренных участников рынка более половины крупнейших интернет-магазинов используют классическую модель интернет-торговли: продажа товаров осуществляется только через Сеть. Вторым каналом сбыта у крупнейших интернет-магазинов России, как правило, выступают розничные продажи. Также среди рассмотренных игроков присутствовали интернет-магазины, использующие каталожную и ТВ-торговлю.

Большинство интернет-магазинов России не имеет собственных курьерских служб и использует услуги различных операторов доставки, имеющих обширную сеть отделений по всем Федеральным округам РФ. Самой популярной службой доставки остается «Почта России» (ввиду рекордного количества отделений – 42 тыс.), также в России становится все более популярным фулфилмент – аутсорсинг таких логистических процессов, как комплектация, сортировка, упаковка, маркировка, отгрузка товара и обработка заказов.

2012

Ожидание роста продаж от вступления России в ВТО

В ноябре 2011 года ожидалось, что с вступлением России в ВТО объем рынка интернет-продаж в России вырастет более чем на 45% по сравнению с 2011 годом и составит около 520 млрд. руб. Свой экспертный прогноз на 2012 год обнародовали эксперты Агентства Передовых Информационных Технологий, в котором предсказали настоящую революцию в мире электронной торговли.

"Если сегодня (ноябрь 2011 года) электронная коммерция в России составляет не более 1,2% ВВП, то в 2012-м году этот показатель, как минимум, составит 1,9%, - считает руководитель Агентства Владимир Коровин. – Главной причиной взрывного роста станет ожидаемое вступление России в ВТО, которое резко активизирует присутствие на российском рынке ведущих мировых операторов Интернет-торговли.

Снижение таможенных пошлин и выравнивание цен приведет к тому, что россияне охотнее начнут закупать товары за границей в таких известных электронных гипермаркетах, как eBay, Amazon, taobao, Alibaba, которые за счет узнаваемости, эксклюзивности товаров и простоты оплаты способны за 2-3 года завоевать до 30% рынка электронных продаж в России".

Рост продаж внутри России на 25%

Рынок электронной коммерции в России быстро растет. По предварительным данным Data Insight, оборот всех российских интернет-ритейлеров в 2012 г. вырос с позапрошлогодних 310 млрд руб. на 25-30%.

Еще $1-2 млрд россияне потратили на онлайн-покупки за рубежом, оценивает гендиректор интернет-гипермаркета Wikimart Максим Фалдин.

По данным PayOnline если сравнить 2009 и 2012 годы, то всего за 4 года рынок вырос вдвое – с 210 млрд руб. до 405 млрд руб. Однако сегмент электронной коммерции в российской экономике стал заметен только в последние годы – ранее он не дотягивал и до 1%. Но уже в 2011 г. доля продаж через Интернет составила 1,5% в общем объеме российской розничной торговли, в 2012 г. она составляла уже 2,2%, а к 2015 г. эксперты прогнозируют рост до 4,5%.

По данным «Почты России», число посылок, мелких пакетов и экспресс-отправлений из-за границы составило в 2012 г. 21,6 млн, из них около 70% — покупки в интернет-магазинах. Около 80% почтовых отправлений в Россию приходит из Китая, США, Германии, Великобритании, Гонконга и Украины.

2011

В 2011 году в рунете было куплено товаров на 244,6 млрд рублей, что на 39% больше, чем в 2010 году. Из них:

  • больше всего было потрачено на электронику и бытовую технику (57,3 млрд рублей, + 44%),
  • компьютеры, ноутбуки и комплектующие (35,2 млрд рублей) и
  • одежду и обувь (34,4 млрд рублей, + 69%).

Исследование проводилось компанией InSales при экспертной поддержке компании DataInsight.

Сервисы скидок (купонов)

В три раза, по сравнению с прошлым годом, увеличились затраты россиян на покупку купонов. Бум скидочных сервисов начался в 2010 году и продолжился в 2011. Основными драйверами роста стало региональное развитие компаний, а также крупные рекламные кампании, которые проводили лидеры. Кроме того, сильно вырос средний чек, за счет привлечения партнеров с более дорогими услугами. Фактически стали продаваться услуги со скидкой, а не дешевые купоны со скидкой на услугу. Все сервисы сильно увеличили количество одновременно проводимых акций.

Сегмент «Одежда и обувь» в 2011 году также показал большой рост. Он начал активно развиваться в 2010 году с приходом клубного формата интернет-торговли (в частности с приходом магазина kupivip.ru), подстегнув тем самым уже существующие форматы продажи (каталоги и просто интернет-магазины).

Лидерами ТОП-30 стали компании:

  • utkonos.ru,
  • ozon.ru и
  • komus.ru.

Новичками рейтинга стали сайты:

  • biglion.ru,
  • groupon.ru,
  • sapato.ru,
  • tanuki.ru,
  • lamoda.ru,
  • zakazi24.ru.

Из списка ТОП-30 выбыли магазины sotmarket.ru, 003.ru, concert.ru, fcenter.ru, top-shop.ru, vasko.ru.

Также компания InSales проанализировала степень монополизации каждого сегмента рынка. Для этого был рассчитан индекс Херфиндаля. Не вдаваясь в подробности, этот индекс показывает, насколько оборот в целом по сегменту сосредоточен вокруг крупных или распределен между мелкими игроками. Чем меньше показатель, тем более равномерно распределен оборот между всеми игроками по данному сегменту. Согласно исследованию компании InSales самые монополизированные сегменты на российском рынке интернет торговли это «Товары для офиса», «Книги», «Продукты питания». В целом, этот показатель совпадает с оценкой ТОП-30, где лидирующие компании по обороту как раз представлены представителями этих категорий: utkonos.ru («Продукты питания»), ozon.ru («Книги») и komus.ru («Товары для офиса»).

  • По прогнозу Высшей Школы Экономики, объем рынка Интернет-торговли в 2011 году должен был составить порядка 350 млрд. рублей.

По прогнозам директора РАЭК, «в 2011 году объем рынка электронной торговли может увеличится до 245 млрд руб.».

В марте 2011 года через интернет было совершено покупок на 18 млрд руб.

2010

Рост рынка электронной торговли на 40%

«В 2010 году наблюдался рост объема рынка электронной торговли на 40%», - сообщил директор Российской ассоциации электронных коммуникаций Сергей Плуготаренко, отметив, что этот показатель в 2010 г. составил 210 млрд руб.

В 2010 году порядка 24% пользователей занимались покупкой через интернет, в то время как в 2009 г. их было всего 17%.

В 2010-м году лидерами были российские интернет-магазины:

Поведение покупателей - данные Mediascope Europe

Исследование Mediascope Europe показало (лето 2010 г.), что средняя сумма затрат в Европе - 650 евро, а в России - 550 евро.

Среди самых популярных товаров — книги (их покупают более 70%); музыку и фильмы заказывают около 50%. К другим категориям товаров, которые россияне чаще всего покупали в Сети, также относятся: бытовая электронная техника — 40%, компьютеры и программное обеспечение — 35%.

Россия лидирует по числу пользователей, которые меняли выбор бренда после изучения информации об интересующем товаре в интернете. Таких набралось более 80%, тогда как в среднем по Европе их чуть больше 50%.

Согласно исследованию PricewaterhouseCoopers, основные факторы, до сих пор удерживающие потенциальных клиентов интернет-магазинов от покупок в Сети — неуверенность в надежности продавца и качестве услуг по доставке товара. Кроме того, самой популярной формой оплаты до сих пор остается оплата наличными при доставке товара.

Исследование также показало, что значительное влияние на решение пользователей о совершении той или иной покупки оказывают cоциальные медиа: члены соцсетей гораздо больше доверяют мнению других ее участников о продуктах и производителях, чем рекламе.

Пользователи изначально заходят в соцсети не с целью покупки, но благодаря грамотному маркетингу именно на таких сайтах компании могут найти целевую аудиторию и не просто продвигать свои продукты и услуги, а совершать прямые продажи онлайн. Первые шаги в этой области сейчас делаются в сети Facebook: некоторые ритейлеры встраивают в страницы на Facebook свои магазины, чтобы пользователи могли совершать покупки, не покидая соцсети. С точки зрения бизнеса – это несомненная удача. Но готовы ли мы так плотно связывать общение с покупками?

Смотрите также

Примечания

  1. Алексей Оверчук принял участие в заседании Совета Евразийской экономической комиссии
  2. Сеть DNS впервые с 2017 года вошла в тройку крупнейших онлайн-ритейлеров России
  3. Объем интернет-торговли в 2021 году вырос на 12%
  4. Торговый кодекс: маркетплейсам прописали стандарты работы
  5. Розничный экспорт товаров через интернет 2021
  6. Соблюдай и властвуй: ФАС изучит работу маркетплейсов
  7. 40% россиян заказывают товары и услуги через интернет
  8. Доля онлайн-торговли в РФ удвоилась по итогам 2020 г. - Росстат
  9. РЕЙТИНГ ТОП-100 КРУПНЕЙШИХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ РОССИИ
  10. Интернет-торговля в России 2020
  11. Продажи между частными лицами в интернете в России за год выросли на 87%
  12. Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) подвела итоги e–commerce в 2020 году
  13. E-commerce идет в гору
  14. Онлайн вывозит. Электронная торговля нарастила экспорт
  15. С продаж на Avito будут брать налоги
  16. Онлайн-продажа перекроет канал возврата
  17. Малому и среднему бизнесу компенсируют часть затрат на онлайн-торговлю
  18. Доля онлайн-торговли в России выросла в 2019 году до 2%
  19. В топ-10 российских онлайн-магазинов впервые вошла интернет-аптека
  20. Интернет-магазины попросили Собянина о дополнительных парковках для автомобилей курьеров
  21. Власти оставят россиян без дешевых смартфонов из Китая
  22. Власти хотят вдвое увеличить дань за посылки из иностранных интернет-магазинов
  23. Wie sich Russland zur IT-Großmacht entwickelt
  24. Онлайн-торговля в России выросла до рекордных 1,66 трлн
  25. {https://www.picodi.com/ru/mozhno-deshevle/kakim-byl-onlajn-shopping-v-rossii-v-2018-godu Каким был онлайн-шоппинг в России в 2018 году]
  26. Продажи российских интернет-магазинов за границу растут колоссальными темпами
  27. Lamoda завершила 2017 год с рекордным убытком в 2,4 млрд рублей
  28. 1 июля власти взвинтят пошлины на покупки в иностранных магазинах
  29. Автоматически взимать пошлину с интернет-покупок дороже 50 евро
  30. «Российская онлайн-торговля умрет через два года»
  31. Рынок онлайн-торговли в России показал рост в рублях и в долларах
  32. Рынок E-commerce. Итоги 2014 года