| Заказчики: Ampula IT Подрядчики: Первый Бит Продукт: БИТ:CRM 8На базе: 1С:Бухгалтерия Дата проекта: 2010/03
Количество лицензий: 15
|
В Ampula Software, являющейся поставщиком программного обеспечения и информационных услуг, завершено внедрение программного продукта «БИТ:CRM 8» специалистами компании «1С:Бухучет и Торговля».
Необходимость ведения точного учета клиентов и получения оперативной отчетности по активности менеджеров определила потребность в автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами.
В результате проекта хранение истории контактов позволило формировать адресные предложения и персонализировать работу с заказчиками, что увеличило количество постоянных клиентов. У руководства появилась возможность оценивать эффективность работы сотрудников на основе реальных данных по общим критериям.
Автоматизированный анализ результатов маркетинговых мероприятий позволил определить наиболее эффективные из них, что способствовало сокращению маркетингового бюджета. Также сокращено время на обработку заказов.
