| Разработчики: | Visa Europe |
| Дата премьеры системы: | июль 2020 г |
| Отрасли: | Финансовые услуги, инвестиции и аудит |
| Технологии: | CRM - Системы лояльности |
2020: Запуск сервиса
22 июля 2020 года Visa объявила о запуске на российском рынке сервиса для создания программ лояльности без карт и приложений. Система, которая станет альтернативой бонусным картам, получила название VCES (Visa Card Eligiability Service).
При использовании сервиса торгово-сервисное предприятие самостоятельно определяет критерии для своей программы лояльности и загружает условия предоставления скидок и бонусов в интерфейс сервиса. После этого бонусная программа готова к работе.
Во время оплаты клиентом товара или услуги картой или токеном Visa, платежный терминал связывается с сервисом, определяет уровень и статус участника в программе лояльности и пересчитывает стоимость покупки с учетом скидок. Информацию о предоставленной скидке покупатель получает на чеке и в уведомлении о списании средств на мобильном устройстве.
Первыми новый сервис подключили банк «Русский стандарт» и сеть кафе «Хлеб насущный» (сеть будет предоставлять скидки для держателей премиальных карт Visa). Новое решение предназначено прежде всего для представителей малого и среднего бизнеса, которым часто не хватает ресурсов для подключения к программам лояльности или инвестиций в дополнительные технологии, пояснили в Visa. Предполагается, основными пользователями сервиса могут стать небольшие торговые предприятия, магазины у дома и кафе. В Visa надеются, что сервис позволит стимулировать платежи по её картам.Светлана Дергачева, Content AI: Заказчики больше не спрашивают, есть ли у вас ИИ. Они спрашивают, какой от него эффект 
В компании-производителе ПО «Интеллектуальный резерв» отметили в разговоре с РБК, что стоимость своей программы лояльности может составлять от нескольких десятков тысяч рублей для небольшого магазина до десятков и сотен миллионов для сети. При этом программы рассчитываются индивидуально в зависимости от бизнеса.[1]
Примечания
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Manzana Group (М Софт) (79) НПО Аналитика (38) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (35) Ансофт (Ansoft) (28) SAP CIS (САП СНГ) (27) Другие (501) Manzana Group (М Софт) (11) Loymax Solution (Лоймакс) (5) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (3) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Другие (12) Manzana Group (М Софт) (7) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (2) Edna, ОСК (ранее mfms) (2) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Динамика (Dynamika) Новосибирск (1) Другие (10)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SAP SE (8, 113) Oracle (4, 98) Manzana Group (М Софт) (7, 90) НПО Аналитика (1, 38) SAS Institute Inc (3, 34) Другие (225, 320) Manzana Group (М Софт) (3, 11) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 3) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2) Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2) Другие (12, 14) Manzana Group (М Софт) (5, 7) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 2) Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Altcraft (Альткрафт) (1, 1) Другие (8, 8) Manzana Group (М Софт) (4, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 2) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 2) GrandBazar (ГрандБазар) (1, 2) Другие (7, 8)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Oracle Siebel CRM - 94 Manzana Loyalty - 59 SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 Retail Instruments - 38 SAP for Retail - 33 Другие 407 Manzana Campaign - 8 Manzana Loyalty - 6 Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 CSI: Set Loyalty - 3 Manzana Loyalty Online - 3 Другие 17 Manzana Campaign - 3 Manzana Loyalty - 2 Naumen Erudite - 2 Manzana Loyalty Sport - 2 CSI: Set Loyalty - 2 Другие 12 
