ORS SIG Платформа для дистрибуции контента между GDS, авиакомпаниями и агентствами

Продукт
Разработчики: ORS (ОРС)
Дата последнего релиза: 2024/06/11
Отрасли: Транспорт
Технологии: Системы автоматизации торговли

2024: Возможность оформления дополнительного места и перевозки багажа в пассажирском кресле

ORS 11 июня 2024 года объявил о внедрении дополнительных функций в платформе ORS SIG. Обновления направлены на автоматизацию работы персонала и агентов авиакомпаний, а также улучшение клиентского опыта.

Система ORS SIG, платформа для дистрибуции контента между GDS, авиакомпаниями и агентствами, теперь поддерживает оформление дополнительного места (EXST) и перевозку багажа в пассажирском кресле (CBBG). Это изменение отвечает потребностям пассажиров и одновременно дает авиакомпаниям возможность повысить уровень сервиса.

С данным функционалом «Именной обмен» пассажиры при регистрации на рейс могут не переживать о том, что в данных ФИО или паспорта в билете могут оказаться ошибки: если политика авиакомпании допускает использование этого функционала, то «именной обмен» позволит исправить ошибку без необходимости возврата билета. Это упрощает процессы для сотрудников колл-центров и снижает административную нагрузку.

С функционалом «Оформление EMD-S на услуги без привязки к PNR» пассажиры могут докупать бонусные баллы программ лояльности авиакомпаний за рубли, что расширяет возможности авиакомпаний в рамках программ лояльности и улучшает клиентский опыт.

Функция «Полуавтоматический возврат средств» позволяет операторам колл-центров вносить индивидуальные корректировки в расчеты по возвратам и обменам. Это обеспечивает высокую степень гибкости и персонализации, что особенно важно в сложных или нестандартных ситуациях.

«
Каждая доработка - результат тесного диалога и погружения в процессы авиакомпаний, пользующихся решениями ORS. Мы продолжаем работать над тем, чтобы наши решения автоматизировали процессы, улучшали сервис авиакомпаний и повышали удовлетворенность пассажиров, - прокомментировал генеральный директор ORS Александр Сизинцев.
»



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (251)
  Первый Бит (207)
  1С-Рарус (179)
  ФИТ (FIT) (149)
  Астор (91)
  Другие (1349)

  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (11)
  Клеверенс (Cleverence) (9)
  Первый Бит (3)
  Национальная система платежных карт (НСПК) (2)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2)
  Другие (26)

  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (9)
  Клеверенс (Cleverence) (9)
  СофтВел (SoftWell) (7)
  Life Pay (Платежный сервис провайдер, ПСП) (5)
  Первый Бит (5)
  Другие (47)

  Первый Бит (5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (4)
  АТОЛ (3)
  Клеверенс (Cleverence) (3)
  Онлайн-касса.ru (Онлайн касса.ру) (2)
  Другие (27)

  Практикон (Практичный консалтинг) (1)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1)
  АТОЛ (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (32, 771)
  ФИТ (FIT) (6, 149)
  Астор (6, 115)
  CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи) (8, 93)
  1С-Рарус (13, 86)
  Другие (703, 1019)

  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (4, 11)
  Клеверенс (Cleverence) (3, 9)
  Национальная система платежных карт (НСПК) (1, 6)
  StockM Consulting (СтокМ.ру) (1, 2)
  Банк Софт Системс (БСС, BSS) (1, 2)
  Другие (17, 20)

  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (6, 10)
  1С Акционерное общество (2, 9)
  Клеверенс (Cleverence) (2, 9)
  СофтВел (SoftWell) (1, 7)
  Life Pay (Платежный сервис провайдер, ПСП) (4, 5)
  Другие (19, 33)

  1С Акционерное общество (4, 11)
  АТОЛ (3, 6)
  Клеверенс (Cleverence) (2, 5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (3, 4)
  StockM Consulting (СтокМ.ру) (1, 2)
  Другие (13, 12)

  1С Акционерное общество (1, 1)
  АТОЛ (1, 1)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 1)
  Практикон (Практичный консалтинг) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  1С:Управление торговлей 8 - 522
  1С:Розница - 182
  GESTORI Pro - 122
  Оптимум АСУМТ - 88
  Астор: Торговая сеть Smart Enterprise (SE) и Торговый Дом Smart Prof - 66
  Другие 1274

  КристаллСервис: Set Retail - 10
  Клеверенс: Склад 15 - 8
  НСПК: СБПэй (Мобильное приложение) - 6
  CSI K Касса самообслуживания - 3
  Eftech.ProQ - 2
  Другие 23

  КристаллСервис: Set Retail - 7
  1С:Управление торговлей 8 - 7
  SoftWell: RuTerminal Торгово-информационная платформа - 7
  Клеверенс: Склад 15 - 6
  StockM (Россия) - 5
  Другие 45

  1С:Управление торговлей 8 - 6
  Клеверенс: Склад 15 - 4
  АТОЛ КСО-серия Кассы самообслуживания - 3
  1С:Розница - 3
  CSI: Set SCO - 2
  Другие 22

  АТОЛ Онлайн-кассы - 1
  1С:Розница 8. АЗС. Фронт-офис - 1
  КристаллСервис: Set Retail - 1
  Другие 0