BSS нейроДБО

Основные статьи:

• Технологии биометрической идентификации
• Голосовая биометрия

2020: Представление «нейроДБО»

Компания BSS 22 сентября 2020 года представила нейроДБО - решение, объединяющее распознавание речи, биометрию и омниканальное общение.

Как отметил заместитель руководителя департамента продвижения банковских продуктов BSS Кирилл Бортаковский:

под влиянием COVID-19 усилился тренд на отказ от «пластика», повысился спрос на дистанционные услуги и онлайн-общение, активнее формируются маркетплейсы, все важнее становятся вопросы информационной безопасности, в частности ОУД-4.

Собственный TTS (Text-to-Speech), обеспечивает минимальную задержку при воспроизведении ответа и экономию до 50% на вычислительных мощностях. А еще гибридная структура диалогов, построенная частично на скриптах для обеспечения быстроты внедрения, и частично – на моделях естественного языка, обучающихся на глубоких нейронных сетях, для гибкой адаптации к отклонениям от скриптов в живом общении. Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

Собственные решения BSS по голосовой биометрии и речевой аналитике обогащают возможности голосовых ассистентов и снижают стоимость владения, обеспечивая до 70% экономии затрат.

Технологии BSS полностью учитывают нюансы устной речи, структура которой отличается от письменной и содержит больше информации, за счет эмоций, интонации и т.д. Все это значит, что клиент банка сможет получить помощь быстро, а его намерения будут распознаны точно, включая эмоциональную окраску, - отметил Юрий Ледаков.