О конференции
Они уже здесь. Чат-боты занимают места на первой линии общения с клиентами. Они освобождают профессионалом сервисной поддержки и персонала на входе в компанию от рутинных. Они повышают эффективность рабочих процессов, выполняют заданные операции с нечеловеческой точностью, дотошностью и детальностью. Они никогда не устают, всегда сохраняют непоколебимое присутствие духа, доброжелательный настрой и бесконечную стрессоустойчивость.
И, конечно, в период карантина все удаленные сотрудники становятся «немного чат-ботами». Как встроить чат-ботов в рабочие процессы компании таким образом, чтобы их применение давало максимальный выигрыш в эффективности бизнеса? Об этом предлагается поговорить на онлайн-конференции «ChatBot Day 2020», которую проводит TAdviser.
Темы:
- Глобальный и российский рынок чат-ботов. Локальная специфика решений для создания чат-ботов.
- Каким компаниям и для каких задач «доктор прописал» использовать чат-боты?
- Платформы и инструменты для создания тематических чат-ботов.
- Виртуальные консультанты: рынок, сферы применения, решаемые задачи.
- Чат-бот как элемент брендинга.
- Как создать собственного виртуального консультанта и превратить его в талантливого сотрудника, помогающего в продажах и повышении клиентской лояльности?
- Экономика проектов чат-ботов и виртуальных консультантов.
- Кейсы удачных чат-ботов: разбор полетов и рекомендации по применению.
К участию в онлайн-конференции приглашаются разработчики чат-бот-платформ, готовых решений, владельцы и заказчики чат-ботов
Условия участия и регистрация
Участие в конференции для представителей заказчиков является бесплатным (при подтверждении организаторов). Стоимость участия для представителей системных интеграторов и вендоров – 4500 руб за одного представителя. Дополнительную информацию можно получить по e-mail: conf@tadviser.ru
Илья ЩировСтарший вице-президент, Руководитель направления развития чат-канала и чатботов, Райффайзенбанк
Лидия МельниковаНачальник управления «Мессенджеры и чат-боты», ВТБ
Кира БурмаСтарший менеджер департамента Технологии, Accenture в России
Александр КолесовРуководитель отдела разработки, BIOCAD
Наталия БибеткоНачальник управления автоматизации сервисного обслуживания, Банк Хоум Кредит
Александр РаихинРуководитель направления сценариев и разметки данных Управления `Мессенджеры и чат-боты`, ВТБ
Сергей ОрликГенеральный директор, МобилитиЛаб
Анна ЛаврушеваРуководитель Службы развития цифрового обслуживания клиентов, Tele2
Владислав РусаковIT Service Delivery Systems Manager, ВТБ Капитал
Наталья ЛаврентьеваЗаместитель главного редактора TAdviser
Контакты
По вопросам регистрации, выступления с докладами или спонсорского участия, обращайтесь по адресу: conf@tadviser.ru
Участники конференции
| НПФ БЛАГОСОСТОЯНИЕ | — | CIO |
| Unilever Rus | — | Директор отдела развития продаж |
| Терморос Группа компаний | — | IT директор |
| ТОО Корпорация Казахмыс | — | ИТ-архитектор |
| Kari Сеть магазинов | — | Руководитель отдела системной интеграции |
| Альфа-банк Россия | — | Руководитель проектов |
| Bosch Service Solutions | — | Ведущий специалист группы анализа |
| 2GIS | — | CIO |
| 2GIS | — | Руководитель группы сопровождения внутреннего ПО |
| АКБ ASIA ALLIANCE BANK | — | Заместитель Начальника Управления |
| Tachyon Comm Ltd | — | Директор |
| Газпром нефть | — | РН по ИМ объектов КС |
| Adidas Russia | — | Senior Business Solutions Analyst |
| ТОО Artpen | — | Заместитель директора |
| 2ГИС | — | Руководитель отдела |
| ГК НМЖК | — | Руководитель проектного офиса |
| ВТБ | — | Начальник управления |
| Группа Гута | — | Менеджер по медиапланированию |
| Гута Холдинговая компания | — | Заместитель директора по Digital |
| Чепецкий механический завод | — | Руководитель направления по автоматизации процессов |
| ОМК | — | Руководитель интрнет-проекта |
| ГК Кортрос | — | Руководитель отдела развития бизнес-процессов |
| Roche в России | — | IT Business Partner |
| Газпромбанк | — | Начальник отдела |
| Юнилевер Русь | — | Senior CD Digital back office manager |
| Автототемм | — | Руководитель ЦТ |
| Юнилевер Русь | — | Cтарший специалист отчетно-процедурной группы отдела организации продаж |
| Юнилевер Русь | — | Специалист системы планирования промо активностей |
| Банк Зенит | — | Начальник управления |
| ФГБУ ЦИТО | — | Начальник отдела |
| ДИТ Москва | — | Руководитель проекта |
| Heineken (Объединенные пивоварни Хейнекен) | — | Ведущий специалист по повышению бизнес-эффективности |
| Heineken (Объединенные пивоварни Хейнекен) | — | B2B Manager |
| Вертолеты России | — | Руководитель управления ИТ |
| Росбанк | — | Координатор по развитию процессов |
| УК Компьюлинк Инфраструктура | — | Директор ДИТ |
| Атон Инвестиционная компания | — | ИТ руководитель |
| Фирма Август | — | Системный аналитик |
| АТОН | — | Директор по сопровождению ИС и проектному развитию |
| Home Credit Bank | — | Начальник отдела системной архитектуры |
| Золотая Корона | — | Руководитель отдела |
| Сибирская сервисная компания | — | Аналитик |
| Миррико | — | Руководитель портфеля ИТ проектов |
| ОНЕЙ банк | — | Руководитель отдела |
| ТПС Недвижимость | — | Заместитель генерального директора по ИТ |
