28 мая в Москве состоялась ежегодный TAdviser SummIT 2024. После продолжительной и содержательной пленарной части специалисты, представители компаний и гости мероприятия смогли поучаствовать в работах секций, одна из которых была посвящена промышленности. На ней выступили докладчики от золото- и горнодобывающих компаний, производители продуктов питания, агросектор, а также представители ИТ-интеграторов.

Конференцию посетили гости от таких организаций, как Петербургский тракторный завод, «Атомстройэкспорт», «Роснефть», «Юнилевер Русь», «Яндекс», «Томлесдрев», «Интертехэлектро», «Сахалинская Энергия», «Верхнее строение пути», «Мечел», «Роситал», «Винербергер Кирпич», «Уралкалий» и многих других. Модератором выступил Павел Плахотный.

Виртуальные сотрудники

Ян Анисов, заместитель генерального директора по развитию производственной инфраструктуры и инновациям, ГК «Москабельмет» рассказал о нескольких проектах по автоматизации различных процессов. В первую очередь, это внедрение системы оптического контроля операционной линии СОКОЛ. Она функционирует на полностью отечественном ПО и программируется под любые виды дефектов кабелей. «Внедрение позволило снизить объем брака продукции на 73%, а экономия с каждой точки контроля в год составляет до 1 340 000 рублей,» — отметил Ян Анисов.

Ян Анисов, заместитель генерального директора по развитию производственной инфраструктуры и инновациям, ГК «Москабельмет»

Но были представлены и менее очевидные для кабельного производства решения. Например, почтовый робот «Печкин», который предназначен для обработки данных, поступающих в электронном виде на информационные каналы предприятия. Это внутренняя разработка компании. Благодаря ему количество автоматически обрабатываемой корреспонденции выросло с 3% до 85%. Без ответа теперь остаются лишь 1,9% писем. Раньше таких было 5,4%. А среднее время ответа сократилось в 48 раз: с 12 часов до 15 минут. Отдельно стоит сказать, что, благодаря ИИ, «Печкин» способен самостоятельно отфильтровывать письма с запросом на поставку продукции и автоматически формировать соответствующий заказ.

Еще одной интересное решение «Москабельмета» — тендерный робот IRobot Alina. Он представляет собой электронный сервис алгоритмического анализа данных с электронных торговых площадок, который автоматизирует процедуру участия в коммерческих и государственных торгах. Трудозатраты менеджеров компании с внедрением IRobot Alina снизились на 38%.

Также достойна упоминания технология Magnetag, применяющаяся для маркировки продукции ГК «Москабельмет». Уникальные радиометки позволяют отличить эту продукцию от контрафакта, а также быстро узнать те или иные параметры кабеля. Для получения данных понадобится мобильное устройство, поддерживающее технологию NFC, и предварительно установленное мобильное приложение, доступное в AppStore и Google Play.

Денис Богомолов, вице-президент по финансам, ИТ и развитию бизнеса компании «Нижфарм», решил поделиться обширным опытом этой организации:

Несмотря на наш основной профиль, мы за несколько лет реализовали около 20 ИТ-проектов, которые позволяют сэкономить более 200 000 часов рабочего времени наших сотрудников.

Денис Богомолов, вице-президент по финансам, ИТ и развитию бизнеса, «Нижфарм»

Из всех реализованных задач докладчик осветил, в частности, автоматизацию авансовых отчетов. Отказ от бумаги позволил не только «выполнить пожизненную норму по сдаче макулатуры ради экологии», как отметил он, но и получать автоматическое отражение сделок в SAP с возмещением расходов и подтверждением чека в налоговой службе, исключить потерю чеков. Переход к ЭДО сократил время ввода данных по одной транзакции со 170 минут до 20 в автоматическом режиме и до 80 — в полуавтоматическом. 30 000 из сэкономленных рабочих часов приходится именно на эту сферу.

Еще одна область, которую затронул Денис Богомолов — упрощение процесса «от закупки до оплаты». Прежде он был достаточно неэффективен, поскольку все, что его касается, происходило в нескольких неинтегрированных системах. Для оптимизации были отобраны и исключены устаревшие и, по факту, неиспользуемые составляющие процесса. Оставшееся было взаимно интегрировано, в том числе за счет «роботов».

Стоит сказать, что автоматизация за счет виртуальных сотрудников широко используется в компании «Нижфарм». Они осуществляют здесь различные проверки контрагентов, синхронизируют данных из базы одобренных поставщиков в SAP Ariba. Роботы создают заявки на закупку, контролируют бюджет и нарушения, мониторят условия оплаты. Кроме того, они формируют проводки по электронным документам в SAP поставщиков и загружают данные о тендерных продажах с официальных электронных площадок, рассылая информацию ответственным сотрудникам.

Совместная работа повышает экспертизу

Дмитрий Пшиченко, директор по ИТ золотодобывающей компании, предложил участникам конференции обратить внимание на создание совместных предприятий в качестве ключевого направления внедрения технологических ИТ-систем. Начал он с принципиально важного вопроса:

Есть несколько разных источников финансирования ИТ. Это могут быть и собственные средства компании, и банковское финансирование, и займы с субсидиями от Минпромторга, и отраслевые и федеральные госпрограммы поддержки цифровых платформ. Но я бы хотел остановиться на таком варианте получения финансов, как партнерство и совместные предприятия с ИТ-компаниями и вендорами для создания и последующей реализации совместных цифровых ИТ решений.

Дмитрий Пшиченко, директор по ИТ золотодобывающей компании

Помимо финансов, совместные предприятия помогут сохранить конфиденциальность данных, ускорить реакцию на потребности бизнес-подразделений. «Найти сейчас высококвалифицированного подрядчика на стороне — большая удача», прокомментировал выступающий. Также они призваны обеспечить быстрый старт проектам без мобилизации внешних ресурсов (экономия до 6 месяцев по сравнения с внешним подрядчиком). При этом компания аккумулирует как внутренние компетенции, так и средства, сэкономленные на закупке материалов и оборудования.

Партнер может поделиться успешным опытом внедрений, базой проверенных подрядчиков для выполнения специфических работ, лицензиями на виды деятельности, требующие лицензирования, а также программным обеспечением высокой степени готовности (в том числе из Реестра отечественного ПО). В некоторых случаях партнерство полезно из-за наличие нового юридического лица с аккредитацией Минцифры (для ИТ-льгот) и базы клиентов для перспективных продаж.

Немаловажно, что создавать совместные предприятия можно не только с российскими компаниями, но и с резидентами дружественных или лояльных стран, например, Китая. Но в любом случае, напомнил Дмитрий Пшиченко, стоит своевременно обсудить вопрос продажи доли в случае выхода компании из партнерства.

Руслан Каримов, заместитель генерального директора по ИТ и цифровым технологиям в «Восточной горнорудной компании», признался, что планировал сделать более общий, концептуальный доклад, но коллеги его отговорили:

Я решил не говорить о том же, что и все. Вместо этого я решил сосредоточится на чем-то более конкретном из свежих кейсов, возможно, с применением ML. Это интересно многим из тех, с кем я общался, потому что есть желание что-то такое реализовать. Соответственно, есть и интерес к чужим кейсам и идеям.

Руслан Каримов, заместитель генерального директора по ИТ и цифровым технологиям, «Восточная горнорудная компания»

Основная деятельность компании в части цифровизации связана с работами в Солнцевском угольном разрезе. На основе данных, полученных с использованием телеметрии с работающей техники (бульдозеры, карьерные самосвалы), была разработана и внедрена классическая платформа больших данных Pulse, а также несколько связанных с ней модулей, использование которых нацелено на экономический эффект.

Особо среди этих модулей Руслан Каримов выделил «Предиктивное обслуживание». Его предназначение — удалённый контроль за состоянием техники и предиктивная диагностика, а также выдача рекомендаций по обслуживанию и прогнозирование отказов. В частности, для этих целей внедрена лабораторная система LIMS, прогнозирующая изменения состояния узлов техники и осуществляющая контроль механических примесей в машинном масле. Цифровой двойник нужен для экспертизы состояния узлов техники и создания виртуальных сенсоров. Суть последних сводится к определению (по некоторым собранным данным) риска поломки машины до того, как эта поломка произошла. Здесь и применяется ML.

По сообщению докладчика, проект был сложным. Потребовались очень высокая степень экспертизы задействованных в реализации техников и огромные объемы данных: буквально «каждая секунда телеметрии, собранной за год», обозначил он. При этом модель для каждого узла и каждой единицы оборудования обучается на своих же данных. Уже внедренное решение интегрировано с ChatGPT.

Сотрудники в цифре

Евгений Бурченко, директор по развитию цифровых сервисов компании «Полюс Диджитал» рассказал о том, как «оцифровать» сотрудников:

Наш проект начался с просьбы топ-менеджмента помочь линейным сотрудникам — собрать из разных систем всю информацию о наших работниках, чтобы использовать ее для решения различных задач. И вот тут мы задумались, как это сделать наилучшим образом. Цель ведь не в том, чтобы просто собрать данные, а чтобы закрыть потребности конечного пользователя, чтобы он ощутил пользу от нового решения.

Евгений Бурченко, директор по развитию цифровых сервисов, «Полюс Диджитал»

Цифровой паспорт сотрудника формировался поэтапно. Сначала руководителей обеспечили информацией о наличии у сотрудников электронной подписи и их явочной численности. Затем потребности выросли. В электронную процедуру выдачи наряд-задания «зашили» обучение по линии охраны труда, получение СИЗ и прочие мероприятия. На определенном этапе развитию проекта стало способствовать само линейное руководство — с его стороны появились запросы на определенные данные в системе.

Важным организационным этапом стало обеспечение всех сотрудников электронными подписями. От выдачи физических токенов было решено отказаться в пользу облачного решения. Еще одним вызовом, с которым компания успешно справилась, стала разработка мобильной версии цифрового паспорта сотрудника. Пользоваться им можно, кроме прочего, для проверки информации по каждому сотруднику. Для этого нужно просто приложить персональный пропуск-карту к мобильному устройству. Помимо указанных выше данных, в цифровом паспорте есть сведения о квалификации, прохождении профосмотров, отпусках и отгулах, а также об ознакомлении с приказами.

Артем Гребенюк, менеджер управления по клиентскому сервису АО ОМК, посетовал, что в его компании, как и у других, наблюдается дефицит кадров. Но к решению этой проблемы в ОМК подошли небанально. Тут было решено разработать сервис, который позволял бы использовать при необходимости внутренние компетенции, то есть «подрабатывать внутри компании», как выразился спикер.

Артем Гребенюк, менеджер управления по клиентскому сервису АО ОМК

Мы тестировали разные продукты, представленные сейчас на рынке. Некоторые из них соответствовали определенным нашим требованиям, но комплексного решения, закрывающего все потребности, мы не нашли» , — так объяснил предпосылки для внутренней разработки Артем Гребенюк.

Получившейся сервис назвали «Мои возможности». Он содержит множество разных данных: от электронной визитки с графиком зарплат и отпусков до информации по сверхурочной работе и бронированию учебных классов. При этом от варианта мобильного решения отказались в пользу сайта — «интернет есть на всем предприятии, так что это хорошо работает», отмечает докладчик.

Сервис осуществляет информирование сотрудников о важных событиях и мероприятиях. Новостная лента представляет собой умный дашборд, который персонализирует новости под каждого сотрудника. Данные о структуре подразделений и электронная визитка способствует распределение ролей и обязанностей сотрудников. Есть возможность просмотреть и поделиться контактами сотрудника внутри сервиса и во вне. График работы сотрудника детализирует информацию по дням, а раздел «Отпуск» позволяет просмотреть данные о своем отпуске за выбранный период с расчетом остатка отпускных дней. Организация сверхурочной работы или работы в выходной день реализовано здесь как гибкое и оперативное управление трудовыми ресурсами. Создание заявки и выбор кандидатов ускорены в 20 раз (с нескольких часов до минут) по сравнению с прошлыми показателями. А все этапы заявки по сверхурочной работе или работе в выходной день содержатся в едином пространстве. Сейчас у сервиса более 92 00 визитов от 8000 сотрудников. И это только начало, уверяет Артем Гребенюк.

Пищевая цифровизация

Александр Попушой, ИТ-директор, МЗПС «Карат», в своем докладе сосредоточился на промо-акциях и их «цифровой изнанке». «Промо-фактор очень важен, но при этом он традиционно плохо прогнозируем. Поэтому мы поставили себе цель — вывести прогнозные метрики эффективности и научиться прогнозировать результат промо по объемам и прибыли», — обрисовал начало проекта докладчик.

Александр Попушой, ИТ-директор МЗПС «Карат»

Здесь также планировалось выработать критерии оценки эффективности промо-акций, автоматизировать формирование цен и спецификаций, начать использовать фактор промо при планировании производства и снабжения и проводить более оптимальное и прозрачное ценообразование. Еще одна важная цель — снизить персональное влияние на процессы планирования в пользу общей методики.

В ходе доклада Александр Попушой продемонстрировал множество содержательных слайдов, демонстрирующих работу системы для промо-акций и сопутствующих данных. Отдельные модули решения были разработаны на базе 1С, а для реализации некоторых функций используется ML. По уверениям спикера, система позволяет достичь большой глубины данных и разметить их по месту проведения, периоду, механике и множеству других факторов.

Отдельно Александр Попушой отметил наглядное отображение аналитических данных в системе. Управлять промо можно — «это не какой-то черный ящик», говорит он. Часть операций, исходя из опыта завода «Карат», полностью автоматизированы. При этом ML показывает себя более успешно, чем статистический подход, а модель — лучше, чем экспертная оценка. Говоря о залоге успеха проекта в целом, Александр Попушой констатировал, что «Agile действительно работает».

Марат Зайнуллин, руководитель проектного офиса компании «Русагро Тех», выбрал темой доклада внедрение систем класса MES: «Как правило, подобные решения, если и внедрены, то не очень хорошо работают. Собственно, у нас была та же проблема. И мы решили это положение дел изменить».

Марат Зайнуллин, руководитель проектного офиса, «Русагро Тех»

Первым этапом реализации этого плана стало получение государственного гранта для разработки и внедрения системы, которая закрыла бы потребности предприятия. Нынешняя система, в основном, состоит из самописных решений на базе 1С. Основная ее проблема заключается в том, что процессы там были несквозными. Помимо этого, многие важные функции здесь выполнялись вручную (в том числе, формирование отчетов).

Эта MES неотказоустойчива: тут не гарантирована работа в режиме 24/7/365 и высок риск потери данных при сбоях инфраструктуры. Систему в текущем виде было трудно развивать, поскольку отсутствуют готовые дополнительные функциональные модули. К тому же не соблюдаются требования по ИБ ввиду высокой уязвимости систем управления техпроцессом к вирусам и атакам.

Новое решение от компании «ИндаСофт», которое будет внедрено, содержит современный стек технологий и большинство процессов в нем автоматизированы (сокращение ручного ввода данных ожидается на уровне 55%). Оно обладает выделенной демилитаризированной зоной (DMZ), что отвечает требованиям ИБ. Система позволяет получать пользователям и администраторам доступ к функциям MES из единого web-портала. Отказоустойчивость достигается за счет штатных средств обеспечения высокой доступности (High Availability) и буферизации данных на уровне интерфейса в моменты сбоев инфраструктуры с гарантированной доставкой до базы данных реального времени при восстановлении связи.

Сервисы автоматически масштабируются под нагрузку. Поддержку решения осуществляют как вендор, так и партнеры. Снижение объемов брака и повторной переработки с внедрением новой системы составит до 25%. Повышение эффективности использования оборудования ожидается на уровне 5-10%, а сокращение времени производственного цикла — до 35%.

Безопасность и своевременный ремонт — два кита современного предприятия

Вопросам безопасности также уделили внимание в ходе работы секции. Эту тему раскрыл Василий Бредихин, и.о. начальник отдела развития и эксплуатации систем ИБ компании «Селигдар». Киберзлоумышленники постоянно атакуют различные предприятия, и горнодобывающие компании, а также сопряженные с ними производства исключением тут не являются. Обычно действия преступников сводятся к шифрованию данных с последующим требование денег за их восстановление. Иногда они получают доступ к корпоративной информации с последующим ее использованием в своих целях. В некоторых случаях, помимо имиджевых потерь, это может привести к остановке производств.

Василий Бредихин, и.о. начальник отдела развития и эксплуатации систем ИБ компании «Селигдар»

В 2020-2023 годах вредоносное ПО было использовано почти в 70% успешных атак. Шифровальщики используются все чаще. А вот загрузчики и ПО, удаляющее данные, напротив, становятся менее востребованными. Любопытно, что в указанный период количество инцидентов в области ИБ в мире лишь росло, а в России наоборот: после некоторого роста стало сокращаться. Причина заключается в ужесточении требований со стороны регуляторов.

Что касается ущерба от атак на российских промышленников, то, в основном, он связан с утечкой персональных данных, Прямые же финансовые потери обычно невелики. Также отмечается рост краж данных, касающихся коммерческой тайны. Социальная инженерия остается одной из самых острых и сложнорешаемых проблем информационной безопасности. Сейчас специалисты фиксируют очередной рост инцидентов с ее применением. Эксплуатация уязвимостей стал использоваться чуть реже, но также широко применяется злоумышленниками. Наиболее «популярные» уязвимости: Log4Shell, ProxyNotShell, Follina, уязвимости в ПО Atlassian Confluence и VMware. Также компании по-прежнему вынуждены отражать DDoS-атаки.

На вопрос о том, почему же специалисты вообще допускают различного рода инциденты в области ИБ, Василий Бредихин ответил так: «Я не раз убеждался, что есть два типа администраторов: те, которые делают бэкап, и те, которых еще не взломали. Иными словами, действует простое легкомыслие, человеческий фактор». Поэтому важно работать со всеми сотрудниками, обучать их. Еще один важный шаг в обеспечении максимальной возможной безопасности — организация SOC.

Выступление Александра Чуева, директора дивизиона внедрения решений ТУРБО («Консист Бизнес Групп») было посвящено такой области, как ТОиР. В этой сфере он выделил следующие тренды: внедрение систем управления активами (EAM), риск-ориентированный подход к обслуживанию и предиктивной аналитики; цифровизация производственных процессов, развитие систем мониторинга состояния оборудования, а также внедрение мобильных технологий и развитие технологии цифровых двойников (Digital Twins).

Александр Чуев, директор дивизиона внедрения решений ТУРБО, «Консист Бизнес Групп»

Это вовсе не значит, что перечисленные тренды единовременно актуальны:

Все индивидуально и зависит от степени зрелости предприятия. Например, кто-то уже внедряет сложные комплексные системы диагностики, а кто-то только подходит к решению об их использовании, — говорит докладчик.

Концепция ТОиР 360, о которой затем рассказал Александр Чуев, представляет собой не просто систему управления ТОиР — это комплексное решение, закрывающее все этапы жизненного цикла производственных активов. В ходе разработки решения «Консист Бизнес Групп» опиралась на ISO 55000, а его основой стала система класса EAM ТУРБО ТОРО. Она является полным функциональным аналогом зарубежных EAM-систем, но с «добавлением собственного 20-летнего опыта», и при этом состоит в Реестре российского ПО.

В части функционала можно, кроме прочего, отметить возможность хранения данных в LDM (Lanit Document Management). Это обеспечит быстрый и универсальный доступ к документам (из модуля ТОРО и из web-интерфейса), а также надежный сбор, хранение и структурирование документации. Мобильная версия решения обеспечит «работу в поле», что ускорит ввод актуальных данных в систему. Александр Чуев добавил, что тут есть возможность интеграции с различными внешними системами.

Сейчас с одной стороны все больше внимания уделяется сокращениям затрат на обслуживание и ремонт оборудования, а с другой — повышению производительности. На первый взгляд, это взаимоисключающие задачи. Но на деле они обе решаемы, если эффективно использовать инструментарий технического диагностирования, — уверен Андрей Сушко, генеральный директор НПО ДИАТЕХ.

Андрей Сушко, генеральный директор, НПО ДИАТЕХ

Руководство предприятия в массе своей понимает это. Если раньше возникало много вопросов относительно эффективности и выгоды, то сейчас техническое диагностирование воспринимается как объективно необходимое. Комплексному подходу к ТоиР, которого придерживается ДИАТЕХ, и был посвящен доклад. В нем Андрей Сушко выделил несколько компонентов.

Во-первых, это контроль оборудования на всех этапах жизненного цикла: от проверки перед монтажом до мониторинга в период эксплуатации, ремонта и в послеремонтный период. Докладчик образно сравнил это с медкартой человека, в которую «записываются все его прививки, болезни, все изменения». Второе — это оптимальный выбор диагностических систем для различных групп агрегатов. Выбор переносных диагностических приборов и стационарных систем в зависимости от скорости развития неисправностей и ответственности оборудования в технологическом процессе. Универсальных решений тут быть не может. Наконец, необходима организация распределенного мониторинга с внедрением систем мобильного ТоиР и программ автоматизированной диагностики, а также автоматизация процесса сбора и анализа данных.

НПО ДИАТЕХ обладает полным спектром технических решений, необходимых для реализации комплексного технического диагностирования: это диагностическая платформа Safe Plant, мобильные терминалы на ее основе, а также коллекторы данных ViPEN и ViPEN2 для измерения вибрации, температуры и других показателей.

Компания готова обеспечить полную автоматизацию и максимальную достоверность измерений и, вместе с тем, полностью исключить «человеческий фактор». Возможно проведение поузловой диагностики с оценкой состояния в соответствие с ГОСТ ИСО 10816 и другими нормативами и автоматическим распознаванием свыше 30 видов дефектов.

Степан Овчинников, генеральный директор компании Интерволга, сходу обозначил любопытное отличие своей компании:

Мы работает на полностью российском технологическом стеке. Это не тренд времени — мы всегда такими были». Область деятельности предприятия он обозначил так: «все, что не связано с core-системами.

Например, для ЕВРАЗ, действующей в сфере металлургии и горнодобывающей промышленности, ИНТЕРВОЛГА разработала CRM, несколько маркетплейсов (промышленный Steel Radar и внутренний — для закупок ТМЦ), а также чуть менее десяти личных кабинетов разных профилей.

Степан Овчинников, генеральный директор, ИНТЕРВОЛГА

Чуть более подробно Степан Овчинников остановился на электронной торговой площадке ЕВРАЗ Supply, которая предоставляет постоянный доступ к информации о проводимых закупочных процедурах. Она является важным ресурсом для поставщиков, подрядчиков и для отдела закупок. Процедура тендера у компании «обычная, но не совсем», подчеркивает спикер. После регистрации подрядчика следует этап предварительной квалификации — производство опасное, и подрядчик должен доказать, что может быть допущен туда и способен работать в таких условиях.

В ходе автоматизации этого процесса были созданы три личных кабинета для подрядчика, которые представляли собой, по сути, единую системы со сквозной авторизацией. Решение интегрировано с СЭД.

В результате внедрения сокращены непродуктивные затраты, нивелированы потери времени на этапах предоставления и согласования документов, а также достигнут контроль полноты и достоверности данных. В целом, процесс стал быстрее в 15 раз — затрачиваемое время снизилось с одного месяца до двух дней. Участники процесса теперь своевременно информируются об изменении статусов документов и этапов процесса.

В перерыве и по завершении саммита гости и докладчики общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Фотогалерея TAdviser SummIT