| Разработчики: | Amdocs |
| Технологии: | CRM, OSS/BSS |
Решение Amdocs Enterprise Customer Management позволяет корпоративным клиентам самостоятельно управлять своими аккаунтами и отслеживать их статус, уменьшает среднюю длительность звонка в техподдержку и увеличивает процент решения проблем в течение первого звонка, снижает расходы на техподдержку и количество выездов специалистов к заказчику, отслеживает вероятность нарушения соглашений об уровне обслуживания (SLA), уменьшая риски получения штрафов и повышая удовлетворенность клиентов.
Лучшие интеграторы данного продукта по годам
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257) 1С-Рарус (330) Comindware (Колловэар) (254) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219) Первый Бит (180) Другие (2939) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186) QuickBPM (83) Comindware (Колловэар) (78) 1С-Рарус (67) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (55) Другие (184) 1С-Рарус (56) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26) АКАМ (17) Okdesk (Облачные Решения) (9) Другие (87)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1209) Microsoft (96, 537) 1С-Рарус (20, 436) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 308) Другие (781, 2776) Creatio (2, 199) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 112) Comindware (Колловэар) (1, 78) 1С Акционерное общество (3, 60) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 55) Другие (52, 173) 1С Акционерное общество (2, 55) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49) 1С-Рарус (5, 45) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26) 1С-Битрикс (1, 12) Другие (39, 95) 1С Акционерное общество (2, 25) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 22) 1С-Рарус (5, 19) 1С-Битрикс (1, 15) Другие (28, 61) Ланит Омни (1, 6) 1С-Битрикс (1, 3) Manzana Group (М Софт) (3, 2) Altcraft (Альткрафт) (1, 1) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Другие (6, 6)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Creatio (ранее bpm’online) - 937 ELMA CRM+ - 276 Microsoft Dynamics CRM - 272 Comindware Business Application Platform - 257 1С:CRM КОРП - 186 Другие 3191 Creatio (ранее bpm’online) - 198 ELMA CRM+ - 112 Comindware Business Application Platform - 78 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 55 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 49 Другие 147 ELMA CRM+ - 42 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25 1С:CRM КОРП - 12 Другие 102 ELMA365 CRM - 24 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 22 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 1С-Битрикс24 - 15 BPMSoft - 10 Другие 66 BPMSoft - 6 1С-Битрикс24 - 3 Manzana Campaign - 1 Manzana Loyalty Sport - 1 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 1 Другие 7 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (51) Стек Софт (Onyma) (45) Naumen (Наумен консалтинг) (34) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (12) Другие (145) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (3) BFG Group (БФГ Групп) (2) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (2) Novardis (Новардис Консалтинг) (2) SAP CIS (САП СНГ) (1) Другие (0)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 51) Стек Софт (Onyma) (2, 45) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 35) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20, 21) SAP SE (1, 17) Другие (100, 143) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (4, 3) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (2, 2) BFG Group (БФГ Групп) (1, 2) Hybris (1, 2) SAP SE (1, 2) Другие (0, 0) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 2) BFG Group (БФГ Групп) (1, 2) Guidewire (1, 1) Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1) Hybris (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Infinity Taxi - 51 Onyma Billing System - 41 Naumen Telecom - 35 SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 17 Forward Billing - 9 Другие 152 Forward Billing - 3 BFG Simulation (ранее BFG CMT) - 2 SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 2 Forward Product Catalog (Forward PC) - 2 Nexign Digital BSS (Peter-Service BIS) - 1 Другие 3 
