ЦРТ: Голас

На 14 февраля 2017 года Голас - голосовая автоматизированная система (ГОЛАС) для управления складом и чек-листами.

14 февраля 2017 года компания ЦРТ сообщила о выводе на рынок технологии ГОЛАС. Технология ориентирована на использование в системах логистики и складского хозяйства.

Используя ГОЛАС, сотрудники склада могут избежать необходимости просмотра информации в планшете или бумажных списков, они будут получать голосовые инструкции от ГОЛАСа в режиме диалога. Система действует на русском, английском и казахском языках, по запросу заказчика может «выучить» таджикский или узбекский.

Система работает по принципу Voice Picking (англ. «набор по голосу») — список для формирования заказа система диктует работнику склада в наушник. Это удобно при работе на погрузчике или в складе с крупногабаритным товаром, который необходимо удерживать двумя руками. Сотруднику не требуется нажимать на кнопки и пользоваться сенсорным дисплеем, поэтому при работе в холодных помещениях не придется снимать средства защиты.

Такое решение в зависимости от отрасли и процессов окупается за 12-18 месяцев. Комплектовщики на складе работают быстрее (повышение производительности до 35%), у них меньше шансов допустить ошибки: пока человек не отчитается, что положил нужный товар в нужное место, система не выдаст ему следующее задание (количество ошибок снижается в два-три раза). Работать с ГОЛАСом очень просто, сотрудника можно обучить за день-два, поэтому даже в условиях большой текучки кадров на складах это не составит никакой проблемы. Илья Иванов, генеральный директор «АйВойс»

Мобильный терминал ГОЛАСа рассчитан на ежедневное интенсивное использование. Он приспособлен к работе в низких температурах (на улице, в холодильниках, морозильных камерах), оснащен мощными элементами питания и не требует постоянного беспроводного подключения к серверу.Цифровизация ТЭК: тренды, перспективы, крупнейшие ИТ-поставщики. Обзор TAdviser 15.2 т

Технология подходит для оптимизации работы в складской логистике, розничных сетях, интернет-магазинах, пищевом производстве и т.п.

Как работает ГОЛАС:

• начальник склада формирует состав заказа и загружает его в систему учета (WMS или ERP). В ней заказ переводится в пошаговую инструкцию — например, в какой секции, на каком стеллаже, на какой полке сколько единиц товара нужно взять.
• инструкция отправляется на мобильный голосовой терминал, закрепленный на поясе у комплектовщика.
• синтезированный голос "по шагам" выдает команды сотруднику: например, взять 30 единиц товара А на второй полке стеллажа А1.
• комплектовщик выполняет команду и сообщает об этом в микрофон
• ГОЛАС выдает ему следующий шаг инструкции.

Процесс повторяется, пока заказ не будет полностью укомплектован. Работник может попросить систему повторить информацию, если он не расслышал или забыл указание. Уровень владения языком и дефекты дикции на распознавание не влияют - ГОЛАС распознает речь даже в шумном помещении.

Голосовой модуль от ЦРТ синтезирует речь одним из девяти стандартных голосов на русском, английском или казахском языке. Учитывая кадровую специфику российских складов, разработчики по запросу предлагают установку синтеза и распознавания узбекского и таджикского языков.