Техносерв Консалтинг: Система мониторинга объектов ЖКХ

Продукт
Название базовой системы (платформы): Microsoft Dynamics AX
Разработчики: Техносерв Консалтинг
Отрасли: ЖКХ, сервисные и бытовые услуги
Технологии: ERP

Ежегодный объем коммунальных платежей в сфере ЖКХ достигает 1,3 трлн рублей. Однако большинство потребителей недовольны качеством оплачиваемых ими услуг: по данным Общественной палаты России работа предприятий ЖКХ не устраивает около 60% населения. Многие проблемы отрасли способны решить инструменты, позволяющие управлять процессами по обслуживанию жилищного фонда: распределять финансирование, планировать и контролировать выполнение необходимых работ. Внедрение таких инструментов — приоритетная задача в рамках комплексной программы модернизации и реформирования ЖКХ на 2010-2020 гг., утвержденная Правительством РФ.

В ответ на требования рынка «Техносерв Консалтинг» предлагает отраслевое решение — комплексную систему мониторинга объектов ЖКХ на платформе Microsoft Dynamics ERP. Использование системы позволяет муниципалитетам контролировать работу обслуживающих организаций, а предприятиям ЖКХ — эффективнее планировать и осуществлять свою работу.

Ключевые преимущества внедрения системы мониторинга объектов ЖКХ:

  • сокращение потерь от ошибочных действий обслуживающих организаций по причине отсутствия достоверной, полной и своевременной информации в сфере ЖКХ;
  • оперативное получение населением необходимых документов, в том числе на оплату ЖКУ;
  • предотвращение техногенных катастроф за счет сбора статистической информации;
  • непрерывное управление качеством оказываемых услуг;
  • снижение затрат предприятий ЖКХ.

ИТ-система поддерживает весь процесс коммунального обслуживания — с момента приема заявок на аварийное и текущее обслуживание, до диспетчеризации работ, контроля оперативности и качества их выполнения. Также в системе предусмотрены инструменты для работы с обращениями граждан, планирования и учета проведенных обследований на объектах ЖКХ, расчета тарифов и формирования производственной программы на каждый дом. В состав отраслевого решения входит подсистема биллинга. Подсистема позволяет взять на контроль выполнение управляющими компаниями аварийных работ, автоматизирует формирование базы данных лицевых счетов жителей, расчет начислений и перерасчетов ЖКУ, прием платежей и контроль дебиторской задолженности, расчет с поставщиками услуг.Догнать и перегнать: Российские ВКС прирастают новыми функциями 6.9 т

Внедрение системы мониторинга ЖКХ занимает, в среднем, от 3 до 6 месяцев.

«Реформа ЖКХ влечет за собой модернизацию всей системы оказания жилищно-коммунальных услуг. И власти, и население заинтересованы в выстраивании прозрачных процессов распределения ресурсов и формирования тарифов. Однако по оценкам экспертов требования по раскрытию информации предприятиями ЖКХ в нашей стране выполняются лишь на 30-50%. ИТ-решения, которые способны помочь отрасли справиться с этой проблемой, будут востребованы на рынке», — уверен Алексей Толчинский, директор по развитию бизнеса в секторе ЖКХ компании «Техносерв Консалтинг».


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Первый Бит (646)
  Корпорация Галактика (482)
  1С-Рарус (403)
  1С-Авиант (318)
  Компас (298)
  Другие (8544)

  1С-Рарус (20)
  Первый Бит (20)
  Корус Консалтинг (8)
  ИТАН (ФинПроСофт) (8)
  SAP CIS (САП СНГ) (6)
  Другие (146)

  1С-Рарус (31)
  БизнесАвтоматика НПЦ (13)
  Первый Бит (9)
  Wiseadvice (Вайзэдвайс) (Интелис-Автоматизация) (9)
  Райтек ДТГ (Raytec DTG) (6)
  Другие (76)

  Первый Бит (18)
  1С-Рарус (17)
  БизнесАвтоматика НПЦ (8)
  ИТАН (ФинПроСофт) (6)
  Корус Консалтинг (3)
  Другие (38)

  Первый Бит (4)
  СП.АРМ (3)
  БизнесАвтоматика НПЦ (2)
  Раздолье ВЦ (2)
  Эдит Про (Edit Pro) (1)
  Другие (8)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (105, 5004)
  Microsoft (125, 1298)
  SAP SE (54, 917)
  Корпорация Галактика (12, 803)
  Компас (7, 360)
  Другие (598, 3027)

  1С Акционерное общество (16, 145)
  Microsoft (4, 17)
  SAP SE (5, 16)
  ИТАН (ФинПроСофт) (1, 8)
  БизнесАвтоматика НПЦ (1, 4)
  Другие (16, 20)

  1С Акционерное общество (17, 99)
  БизнесАвтоматика НПЦ (1, 13)
  SAP SE (2, 8)
  ИТАН (ФинПроСофт) (1, 6)
  ITLand Group (АйТиЛенд-Софт) (1, 3)
  Другие (14, 18)

  1С Акционерное общество (7, 62)
  БизнесАвтоматика НПЦ (2, 8)
  ИТАН (ФинПроСофт) (1, 6)
  Константа Стандарт (1, 3)
  SAP SE (1, 2)
  Другие (5, 8)

  1С Акционерное общество (5, 13)
  СП.АРМ (1, 3)
  БизнесАвтоматика НПЦ (1, 2)
  1С:Апрель Софт (1, 1)
  Первый Бит (1, 1)
  Другие (1, 1)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  1С:Предприятие 8.0 - 2118
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 891
  Галактика ERP - 664
  SAP ERP - 586
  1С:Предприятие 8.2 - 508
  Другие 5828

  1С:ERP Управление предприятием 2 - 113
  Microsoft Dynamics 365 - 12
  ИТАН: Управленческий баланс - 8
  SAP ERP - 7
  SAP S/4HANA - 6
  Другие 54

  1С:ERP Управление предприятием 2 - 67
  Visary Low-code платформа (ранее Визари АИС) - 13
  1С:ERP. Управление холдингом - 7
  SAP S/4HANA - 6
  ИТАН: Управленческий баланс - 6
  Другие 43

  1С:ERP Управление предприятием 2 - 49
  Visary Low-code платформа (ранее Визари АИС) - 6
  ИТАН: Управленческий баланс - 6
  1С:ERP. Управление холдингом - 5
  1С:Предприятие 8.3 - 3
  Другие 20

  1С:ERP Управление предприятием 2 - 7
  МИС qMS - 3
  1С:Предприятие 8.3 - 2
  1С:Комплексная автоматизация 8 - 2
  Visary Low-code платформа (ранее Визари АИС) - 2
  Другие 4