2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (ИТ-аутсорсинг / Пищевая промышленность)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 ФТО 6 (список)
2 Axenix (ранее Аксенчер Россия) Аксеникс 4 (список)
3 Константа Стандарт 4 (список)
4 Технология логистических систем (ТЛС) 4 (список)
5 Корус Консалтинг 3 (список)
6 Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) 3 (список)
7 IBS 3 (список)
8 1С-ИжТиСи 2 (список)
9 Гэндальф (Gendalf) 2 (список)
10 Axelot (Акселот) 2 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1ФТООмск6
2Константа СтандартНижний Новгород4
3Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксМосква4
4Технология логистических систем (ТЛС)Долгопрудный4
5Корус КонсалтингСанкт-Петербург3
6Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems)Москва3
7IBSМосква3
8Инфосистемы ДжетМосква2
9Axelot (Акселот)Москва2
10КрокМосква2
11Docrobot (Э-Ком, Электронные коммуникации)Москва2
12ID-RussiaСанкт-Петербург2
13СонетНижний Новгород2
14Platformix (Платформикс)2
15Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону2
161С-ИжТиСиИжевск2
17К2 ТехМосква1
18Axelot ConsultСанкт-Петербург1
19BIA-Technologies (БиАйЭй-Технолоджиз)Санкт-Петербург1
20CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
21DEPO Computers (Депо Электроникс)Москва1
22Май-TechМосква1
23Fujitsu в России и странах СНГ (Фуджитсу Технолоджи Солюшнз)Москва1
24Монолит-ИнфоСанкт-Петербург1
25GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва1
26МТС (Московский регион)Москва1
27Grotem (Гротем)Санкт-Петербург1
28НорбитМосква1
29Открытые ТехнологииМосква1
30IBS - International Business School (Международная Бизнес-школа в Будапеште)Будапешт1
31Первый БитМосква1
32Профессиональные Информационные Технологии, ПрофИнфоТехСанкт-Петербург1
33Kotelov (Флашелс)Москва1
34Русагро Тех (Русагро Технологии)Москва1
35Lamacon (Logistics and Mathematics Consulting)Москва1
36СбербанкМосква1
37Maykor (Мэйкор)Москва1
38MOLGA Consulting (МОЛГА Консалтинг)Москва1
39ТопС Бизнес Интегратор (TopS BI)Москва1
40Neti (Нэти)Казань1
41Nord Clan (Норд Клан)Ульяновск1
42Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)Москва1
43Softline (Софтлайн)Москва1
44Softline УкраинаКиев1
45Ventra IT (Вентра Ай-Ти)Москва1
46Verysell ПроектыМосква1
47WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург1
48АГРО24Москва1
49Без привлечения консультанта или нет данных1
50БизАрт Групп (BizArt Group)Москва1
51Глобал Принтинг Системс (Global Printing Systems GPS)Химки (Московская обл.)1
52Деснол СофтМосква1
53Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва1