2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (ИТ-аутсорсинг / Финансовые услуги, инвестиции и аудит)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Инфосистемы Джет 17 (список)
2 Bell Integrator (Бэлл Интегратор) 16 (список)
3 КартСтандарт Процессинговый центр ГК ЦФТ 14 (список)
4 Maykor (Мэйкор) 13 (список)
5 Без привлечения консультанта или нет данных 11 (список)
6 ЛАН АТМсервис 10 (список)
7 Астерос 8 (список)
8 БТЕ (BTE) 7 (список)
9 Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) 6 (список)
10 IBS 6 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Инфосистемы ДжетМосква17
2Bell Integrator (Бэлл Интегратор)Москва16
3КартСтандарт Процессинговый центр ГК ЦФТ14
4Maykor (Мэйкор)Москва13
5Без привлечения консультанта или нет данных11
6ЛАН АТМсервисМосква10
7АстеросМосква8
8БТЕ (BTE)Москва7
9Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва6
10IBSМосква6
11Синимекс (Cinimex)Москва6
12Self (Сэлф Софт Продакшн)Москва5
13РДТЕХМосква5
14IFellow (АйФэлл)Москва5
15Сбербанк-Сервис (СберСервис)Москва5
16UBSМосква5
17EPAM SystemsМосква4
18GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва4
19Неофлекс (Neoflex)Москва4
20ОнлантаМосква4
21Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва4
22ЛАНТЕРМосква3
23Platformix (Платформикс)3
24IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва3
25ITglobal.com (ИТглобалком Рус)Москва3
26Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва3
27Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва3
28Техносерв КонсалтингМосква3
29КрокМосква3
30АМТ-Груп (AMT Group)Москва3
31Философия.ИТМосква3
32De Novo (Де Ново)Киев3
33ExperianМосква2
34HP РоссияМосква2
35Наше Агентство Сервиса (НАС, ранее ЮНИТ-Оргтехника)Москва2
36IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва2
37ГК ОТРМосква2
38Диасофт (Diasoft)Москва2
3965apps (65 Гигабайт)Ижевск2
40Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область2
41Abanking (Акоммерс)Москва2
42Сбербанк-Технологии (СберТех)Москва2
43Intact (Интакт)Москва2
44AML Technology (АМЛ Технолоджи)Москва2
45СервионикаМосква2
46Корус АКС (Quorus AKS)Екатеринбург2
47BS/2 Kazakhstan (BS/2 Казахстан)Алматы2
48Техноэволаб (ранее Xerox СНГ)Москва2
49CustisМосква2
50Nord Clan (Норд Клан)Ульяновск2
51NVision Group (Энвижн Груп)Москва2
52Oberon (Оберон)Москва2
53Центр Высоких Технологий (ЦВТ)Ижевск2
54DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
55ЛАНИТМосква2
56Effective Technologies (Эффектив Технолоджис)Нижний Новгород1
57Атринити (Atrinity)Москва1
58Oracle Россия и СНГМосква1
59EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
60АудиотелеМосква1
61ЦМД-софтМосква1
62Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)Москва1
63Межрегиональный ТранзитТелеком (МТТ)Москва1
64Банк Открытие (ФК Открытие)Москва1
65ЦРТ Сервис (Централизованный региональный технический сервис)Москва1
66МикротестМосква1
67Банковские информационные системы (БИС)Москва1
68ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру)Москва1
69ProductStarСанкт-Петербург1
70Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры)Москва1
71Эттон (Etton)Казань1
72R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)Москва1
73МультиКарта1
74Белтел (Beltel)Санкт-Петербург1
75RBC Group УкраинаКиев1
76Мюон (Muon)Москва1
77IBMАрмонк1
78Бифорком ТекМосква1
79RedLab (Рэд Лаб)Ульяновск1
80Reksoft (Рексофт)Москва1
81IBM Interactive Experience (IBM iX)1
82БПЦ ПроцессингМосква1
83RKIT Group (РКИТ)Иркутск1
84ОБИТСанкт-Петербург1
85Rubbles (Раблз)Москва1
86Вебпрактик (Webpractik)Ростов-на-Дону1
87S+ (С Плюс Консалтинг) ранее Технософт1
88Передовые системы самообслуживания (ПСС)Москва1
89Венета Систем (Veneta System, Clever bros Клевер Бразерс)Санкт-Петербург1
90ICL ServicesКазань1
91Витте инновацииМосква1
921С-ИжТиСиИжевск1
93Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва1
94РТ ЛабсМосква1
952Test (Алькор-Коммьюникейшин)Москва1
96Softline (Софтлайн)Москва1
97СбербанкМосква1
98Inline Group (Инлайн Груп)Москва1
99Inline Technologies (Инлайн технолоджис)Москва1
100Инком (Incom.kz)Алматы1
101Stins Coman (Стинс Коман)Москва1
102Инлексис (Inleksys)Москва1
103TeradataДайтон1
104ITFB Group (АйТиЭфБи Групп)Москва1
105ИНПАС Компани (INPAS)Москва1
106Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
107Top Solutions (Топсо.Ру)Москва1
108Институт бизнес-аналитики1
109Konica Minolta Business Solutions Russia (Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша)Москва1
110ИнфоПро Группа компанийМосква1
111Asseco GeorgiaТбилиси1
112Солар (ранее Ростелеком-Солар)Москва1
113LogiCall (ЛоджиКолл)Москва1
114AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва1
115Verysell ПроектыМосква1
116Luxoft (Люксофт Профешнл)1
117ИТ-Град (IT-Grad) Энтерпрайз Клауд (Enterprise Cloud)Санкт-Петербург1
118B2B-Center (Центр развития экономики)Москва1
119Visiology (Визиолоджи)Москва1
120Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)1
121Voxys (Воксис), ранее Инфо-контентЕкатеринбург1
122Телеком-ЗащитаМосква1
123Micro FocusНьюбери1
124Кварта Технологии (Quarta Technologies)Москва1
125BCC, Би.Си.Си. (ранее BCC Company, Бизнес Компьютер Центр)Москва1
126WEY Technology (Вей Текнолоджи)Москва1
127Терминал ПлюсМосква1
128MOLGA Consulting (МОЛГА Консалтинг)Москва1
129XeroxНоруак1
130ТехнократияКазань1
131NAVATМосква1
132Корус КонсалтингСанкт-Петербург1
133NCR1
134Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems)Москва1
135BSS-Security (БСС-Безопасность)Москва1
136АК БАРС БанкКазань1
137Neti (Нэти)Казань1
138Крок Облачные сервисыМосква1
139Databorn1
140Амтел-СервисМосква1
141Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
142Кэшофф (Cashoff Laboratory)Москва1
143Аплана Группа компанийМосква1
144ФлексСофт (FlexSoft)Москва1
145DEPO Computers (Депо Электроникс)Москва1
146Аплана. Центр Разработки (Aplana Development Center)Москва1
147ХаскелКрасногорск1
148Лаборатория мультимедиа (Лабмедиа)Ярославль1
149Diebold Nixdorf1
150Арбитек (АйТеко)1
151Optima (ГК Оптима)Москва1
152Центр Информационных технологий (ЦИТ) Воронежской областиВоронеж1
153Optima ServicesМосква1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены