Проект

Сандэй (ST-Mobi.com)

Заказчики: Сандэй

Ханты-Мансийск; Торговля

Продукт: ST-Mobi.com
На базе: ST-Мобильная торговля

Дата проекта: 2016/10 — 2016/12
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1139
проекты - 14480
системы - 1781
вендоры - 1002
Технология: Системы автоматизации торговли
подрядчики - 302
проекты - 2130
системы - 676
вендоры - 383

В октябре 2016 года компания подключилась к «облачному» сервису мобильной торговли. Идея автоматизировать «торговых» возникла еще в 2013 году, но тогда компании не хватило человеческих ресурсов. Бизнес вырос, потребность в оптимизации работы стала острее и штат расширили.

Опыт использования

Сначала решение «обкатали» на одном сотруднике, потом — на части команды общего прайса, в ближайшее время подключим оставшихся. Некоторые из наших выделенных команд тоже используют ST Mobi.com, но пока не в общем контуре.

Процесс привыкания к инструменту уже завершился, все работают в обычном режиме: «полевые» сотрудники оформляют заказы, супервайзеры отслеживают перемещения. В приложении есть все, что необходимо для работы. Мы активно используем возможности фотоотчета, заказ, GPS-live. Контролируем, вышел ли торговый на маршрут, сколько точек посетил и как передвигался. Мониторим качество связи в отдельных точках: если интернета нет, агент не может отправить заказ в учетную систему сразу. Обмен данными произойдет, когда связь установится. Система зафиксирует отправку заказа вне конкретного адреса, и это отразится в GPS-отчете

Промежуточные результаты проекта:

  • возросла оперативность работы с заказом: торговые представители не возвращаются на базу для передачи заявки;
  • снизились ошибки и риски при отправке заказа;
  • проще контролировать выполнение заказов;
  • супервайзеры отслеживают маршруты торговых представителей в онлайн-режиме;
  • благодаря фотоотчету появилась информация о состоянии полки в магазинах.