Проект

Wind Telecomunicazioni начинает проект внедрения WFM

Заказчики: Wind Telecomunicazioni

Рим; Телекоммуникация и связь

Подрядчики: Ericsson
Продукт: ClickSoftware Workforce Management

Дата проекта: 2014/04
Технология: HRM
подрядчики - 464
проекты - 4240
системы - 402
вендоры - 289
Технология: SCM
подрядчики - 156
проекты - 903
системы - 257
вендоры - 165
Технология: Системы управления проектами
подрядчики - 239
проекты - 1113
системы - 284
вендоры - 213

9 апреля 2014 года стало известно о начале проекта внедрения ПО компании ClickSoftware Technologies ClickSoftware Workforce Management в структуру оператора мобильной связи Италии Wind Telecomunicazioni.

Задачи проекта

Итальянская компания выбрала технологическое решение от ClickSoftware для замены действующей платформы WFM (Work Force Management- управление рабочим персоналом). К внедрению заказчик привлек компанию Ericsson.

По мнению партнёров, новое решение WFM поможет Wind получить преимущества вспомогательного планирования рабочего времени для роста эффективности деятельности и укрепления своей позиции в качества лидера по качеству услуг, предоставляемых клиентам оператора.

Диспетчеры смогут воспользоваться всеми преимуществами мощной оптимизации и оперативно передавать точные, достоверные данные прямо на смартфоны почти тысячи технических специалистов, работающих на объектах. Дополнительное преимущество мобильного компонента системы заключается в расширении возможностей управления деятельностью с целью контроля всех ее аспектов, особенно в чрезвычайных ситуациях.