Проект

Spar (СПАР Ритэйл) (Microsoft Lync)

Заказчики: Spar (СПАР Ритэйл)

Москва; Торговля

Подрядчики: Корус Консалтинг
Продукт: Skype for Business (ранее Microsoft Lync)

Дата проекта: 2013/10
Технология: IP-телефония
подрядчики - 256
проекты - 1092
системы - 424
вендоры - 233
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1138
проекты - 14460
системы - 1781
вендоры - 1001
Технология: Видеоконференцсвязь
подрядчики - 295
проекты - 4902
системы - 420
вендоры - 203
Технология: Офисные приложения
подрядчики - 315
проекты - 1166
системы - 625
вендоры - 350
Опытом построения отказоустойчивого почтового сервиса на базе Office 365 поделился ИТ-директор «СПАР Ритэйл» Михаил Красавин. «СПАР Ритэйл» - крупнейшая в мире сеть магазинов, насчитывающая 13 700 супермаркетов в 35 странах по всему миру. По словам Михаила Красавина до внедрения Office 365, ежемесячно, от общего количества поступающих заявок в службу технической поддержки от 5 до 7 процентов приходилось на инциденты связанные с работой почты. Данные перебои были обусловлены использованием двух почтовых систем (почтовый сервис, разработанный на СПО платформе + Hosted Microsoft Exchange), отсутствием единого адресного пространства, разнородной средой почтовых систем. После внедрения облачного решения число обращений свелось к нулю. Дополнительно сотрудники «СПАР Ритэйл» получили простые инструменты для быстрой повседневной работы: Microsoft Lync, OneDrive for Business, Microsoft SharePoint.