Заказчики: Medicus Centre Фармацевтика, медицина, здравоохранение Подрядчики: RBC Group Украина Продукт: QlikViewДата проекта: 2011/08
|
Компании RBC Group (Украина) и Medicus Centre (Республика Казахстан) объявили об успешном окончании проекта построения корпоративной аналитической системы на основе BI-решения QlikView. Новое решение, использующее большой массив внутренних данных Medicus Centre, позволяет на качественно новом уровне решать управленческие задачи, стоящие перед компанией. В кратчайшие сроки после завершения внедрения менеджерам компании уже удалось добиться существенных успехов в более эффективном управлении бизнес-процессами.
Существующая с 1994 года компания Medicus Centre на протяжении многих лет занимает лидирующие позиции на рынке, будучи ведущим в Казахстане дистрибьютором фармацевтических препаратов, изделий медицинского назначения и парафармацевтической продукции. Клиентская база компании охватывает все сегменты фармацевтического рынка: единичные аптеки, аптечные сети, лечебно-профилактические учреждения, оптовые компании. Управлять деятельностью такого масштаба без эффективных инструментов работы с данными практически невозможно.
В начале 2011 года перед консультантами компании RBC Group была поставлена задача построения корпоративной аналитической системы, которая смогла бы интегрировать рабочие данные всех подразделений компании (а это 12 филиалов и 7 региональных торговых представительств, охватывающих всю территорию Казахстана, и более 700 сотрудников). Мощный поток внутренних данных ежедневно формируется за счет обработки заказов от более чем 2 000 клиентов (более 10 000 аптек и лечебно-профилактических учреждений) и взаимодействия с более чем 300 поставщиками и 800 производителями лекарственных препаратов со всего мира. Руководители Medicus Centre рассчитывали за счет более эффективной обработки таких данных повысить результативность ключевых бизнес-процессов, в первую очередь в сфере закупок, запасов и продаж.
Для построения такой аналитической системы RBC Group использовала инновационное BI-решение QlikView, успешно зарекомендовавшее себя у множества компаний из сферы дистрибуции, в том числе фармдистрибуции. Проект внедрения состоял из пилотной части, разработки и настройки аналитических приложений, обучения разработчиков и пользователей и, собственно, запуска в эксплуатацию. Длительность проекта составила семь недель.
Разработанное для Medicus Centre аналитическое приложение содержит данные по пяти бизнес-процессам:
- договорные обязательства с клиентами, соответствие планов продаж договорам
- анализ выполнения планов продаж
- анализ продаж
- анализ запасов
- анализ закупок.
Дополнительно был реализован функционал:
- произвольного сравнения данных продаж
- моделирования в продажах ситуаций «что было бы, если бы»
- совмещенного ABC-XYZ анализа продаж
- динамического ABC-анализа продаж по месяцам в разрезе филиалов и их клиентов.
QlikView импортирует данные из консолидированной учетной системы 1С: Предприятие 8.1, при этом обрабатывается информация по приблизительно 20 тысячам наименований медикаментов. Работать с QlikView начали 40 сотрудников компании (топ-менеджеры, начальники отделов, руководители филиалов, аналитики, менеджеры по закупкам, менеджеры по продажам).28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT
Первые результаты от новой аналитической системы были получены во время реализации аналитического приложения и практически сразу после запуска. Глубокий и быстрый анализ продаж позволил начать поэтапную оптимизацию процессов управления ассортиментом товаров и работы с клиентами компании. Анализ запасов на складах дал возможность выработать критерии для эффективного управления запасами и необходимые нормативы. Поэтому в Medicus Centre вскоре были установлены четкие нормативы запасов по филиалам и поставщикам. Согласно выработанным нормативам, среднедневным продажам за последние 90 дней и плановым заказам на закупку в 1С ежедневно автоматически рассчитывается прогноз состояния запасов на период запланированных заказов на закупку по конкретным:
- филиалам
- поставщикам
- товарам
- датам
Рассчитанные прогнозы доступны для подробного анализа и выработки решений по закупке специалистам. Дополнительно отображаются интегральные показатели по обеспеченности запасами компании (закупщику, поставщику, товару) в текущем месяце.
Проанализированы и оптимизированы прогнозные состояния запасов по компании и ее филиалам. Приняты меры по минимизации «замороженного капитала» в остатках и ликвидации дефицита товаров на конкретных филиалах в конкретные периоды. Динамический ABC-анализ клиентов по месяцам позволил выявить сезонные тенденции в работе клиентов компании и приступить к разработке мероприятий по удержанию и оптимизации обслуживания клиентов A и B классов в компании.
Александр Бахарев, исполнительный директор компании Medicus Centre, поделился своими мыслями о проекте: «В общем-то, необходимость в быстрой, гибкой, интуитивно понятной аналитической системе назрела уже достаточно давно, но из-за большого числа текущих задач никак не удавалось вплотную этим заняться. Решение QlikView в итоге оказалось для нас подходящим вариантом: мы потратили совсем немного времени на проработку технического задания, так как у RBC Group были уже свои наработки и шаблоны, которыми мы воспользовались. Длительность всей технической части проекта исчислялась днями. Конечные пользователи приняли систему легко и с энтузиазмом, потому работа по подготовке отчетов для них заметно упростилась. Я очень доволен тем, что нам удалось полностью решить задачу в сжатые сроки, и теперь мы можем сосредоточиться на более глобальных задачах, в том числе на создании новых аналитических приложений под наши бизнес-процессы».