Проект

Holloway America (Comindware Business Application Platform)

Заказчики: Holloway America

Металлургическая промышленность

Подрядчики: Comindware (Колловэар)
Продукт: Comindware Business Application Platform

Дата проекта: 2019/08 — 2020/02
Технология: BPM
подрядчики - 469
проекты - 6129
системы - 461
вендоры - 306
Технология: CRM
подрядчики - 474
проекты - 5059
системы - 795
вендоры - 471
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 231
проекты - 1405
системы - 555
вендоры - 311
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1139
проекты - 14478
системы - 1781
вендоры - 1002
Технология: СЭД
подрядчики - 773
проекты - 8042
системы - 784
вендоры - 377

С помощью решения Comindware переведены в цифровой вид все бизнес-процессы бэк-офиса предприятия и реализован сервисный подход к обработке заявок сотрудников. Фактически все сотрудники Holloway America получили «единое окно», куда они могут обращаться по всем вопросам административно-хозяйственного обслуживания (АХО) - не важно речь идёт о выдаче справки HR-отделом, заявке на командировку, канцелярских товарах, ИТ-поддержке и др. Сквозной подход к автоматизации бэк-офиса обеспечивает гладкую обработку заявки вне зависимости от количества привлекаемых служб предприятия. Благодаря внедрению автоматизированного решения радикально увеличена прозрачность процессов обработки заявок, сокращено время и трудозатраты, необходимые на обработку, сведён к минимуму внутренний бумажный документооборот, снижены операционные издержки, а также существенно повышена лояльность сотрудников.

Более того, на текущем этапе сотрудничества заложен фундамент для дальнейшей цифровой трансформации операционной деятельности предприятия благодаря реализации сквозных бизнес-процессов компании, затрагивающих все этапы обработки клиентского заказа - от его получения до доставки произведённой продукции - и постоянной оптимизации бизнес-процессов предприятия.

В рамках дальнейшего сотрудничества в ближайшей перспективе с помощью решения Comindware будут автоматизированы процессы складской логистики и мониторинга статусов доставки материалов в производственные цеха, что поможет увеличить скорость изготовления продукции за счёт обеспечения необходимого уровня прозрачности и должной скорости доставки необходимых материалов на производство.