Проект

Газстройбанк (Mototelecom IP PBX)

Заказчики: Газстройбанк

Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: Мототелеком
Продукт: Mototelecom IP PBX

Дата проекта: 2011/03
Технология: Call-центры
подрядчики - 219
проекты - 1260
системы - 396
вендоры - 198
Технология: IP-телефония
подрядчики - 256
проекты - 1092
системы - 425
вендоры - 233

Для упрощения коммуникационного взаимодействия внутри филиальной сети и повышении уровня обслуживания клиентов, один из самых стабильных банков России — ГазСтройБанк — внедрил у себя программные решения Mototelecom Call Center и Mototelecom IP PBX.

Благодаря разработкам «Мототелеком» ГазСтройБанку удалось объединить в телефонном пространстве с единым планом короткой внутренней нумерации все удаленные филиалы сети, а за счет использования IP-технологий значительно сократить расходы на переговоры между сотрудниками в разных городах. Также в банке появился столь нужный для работы с клиентами современный многофункциональный контакт-центр, позволяющий оперативно обрабатывать входящие звонки, поступающие на «горячую линию» подразделений Москвы и Санкт-Петербурга.

Кроме того, теперь ГазСтройБанк может осуществлять рассылку извещений по SMS и распространять посредством телефонной связи рекламные или связанные с обслуживанием клиентов сообщения.