Проект

Бюджетные и Финансовые Технологии (БФТ) (CallBox Contact-center)

Заказчики: БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)

Москва; Информационные технологии

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/11 — 2013/12
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1263		 системы - 397
вендоры - 198
Технология: IP-телефония
подрядчики - 256
проекты - 1094		 системы - 426
вендоры - 233
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1145
проекты - 14491		 системы - 1784
вендоры - 1003

Компании в одном из офисов понадобилось организовать call-центр для исходящих звонков. Особое внимание уделялось контролю за работой операторов и возможностью изменять настройку call-центра в зависимости от потребностей.

Все работы по настройке и сопровождению продукта компания взяла на себя.
Источник — «https://retail.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%91%D1%8E%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%B8_%D0%A4%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8_(%D0%91%D0%A4%D0%A2)_(CallBox_Contact-center)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2703
«Элта» построила завод по выпуску умных глюкометров за 2,2 млрд рублей
Выручка группы «Медскан» за год выросла на 27%
В России разработали и начали применять первую отечественную иглу для забора костного мозга
Назначен новый глава Минздрава Челябинской области
Конференция «Cloud Day 2024» состоится 23 апреля
Владимир Маслов, ТПП РФ: После ухода Qlik — импортозамещение BI
Конференция «Big Data & Artificial Intelligence Day» состоится 24 апреля
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая
Платформа ГосТех использует систему виртуализации на российском ПО компании «Базис»
«Базальт СПО» выпустила «Альт Платформу» — первый в России технологический комплекс для сборки программного обеспечения
GETMOBIT: Наша платформа стала открытой — появилась возможность подключения устройств сторонних производителей
7 трендов в аналитике больших данных
Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая
Конференция «HR IT Day 2024» состоится 17 апреля
Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Банковские API: кастомизация клиентского пути для любого сегмента бизнеса
Экс-замминистра энергетики Анатолию Тихонову и другим фигурантам по делу о коррупции при создании ГИС ТЭК вынесли приговоры
Обзор рынка сервисов для корпоративных коммуникаций в России: тренды 2024 года
Александр Клёнин, BSS: Ключевой фактор успеха мы видим в полном погружении в задачи заказчика
Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Депутат Госдумы экс-программист Анатолий Вассерман примет участие в TAdviser SummIT 28 мая
28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT
Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser
Российский рынок СЭД/ECM борется с демпингом и рассчитывает на возможности искусственного интеллекта. Обзор и рейтинг TAdviser
Рынок ИТ-услуг в России: оценки, тренды, крупнейшие участники. Обзор и рейтинг TAdviser