Webim Приложение для оператора

Продукт
Разработчики: Вебим.Ру (Webim.Ru)
Дата последнего релиза: 2017/06/23
Технологии: CRM - Системы лояльности,  Офисные приложения

Приложения для операторов Webim Live Chat доступны как в веб-версии в браузере, так и как приложение (десктоп и мобильное).

Веб-приложение работает в любом браузере и на любом компьютере.

В приложении операторы могут получать и отвечать на обращения из любых каналов: чатов, соцсетей, мессенджеров, видеть информацию о посетителе сайта, отправлять ему файлы, смайлы, передавать другим операторам (например, из другого отдела или региона) и другое. Подробная статистика с графиками и таблицами поможет увидеть, насколько эффективно работают операторы.

2017

В последней версии Webim от 32 июня 2017 года появился ряд функций:

  • график работы операторов
  • возможность для оператора вносить и изменять информацию о посетителе
  • возможность для администратор настроить свой список отделов для разных локаций/страниц сайта. Например, отдел «Техническая поддержка» будет доступен для выбора только на странице сайта с описанием условий технической поддержки.
  • Кнопка чата. Свою собственную кнопку по-прежнему можно загрузить.



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 65)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (202, 291)