Техносерв: мобильное решение для сбора задолженности

Продукт
Название базовой системы (платформы): Oracle Siebel CRM
Разработчики: Техносерв Консалтинг
Дата премьеры системы: 2017/03/19
Отрасли: Финансовые услуги, инвестиции и аудит
Технологии: Офисные приложения

Техносерв: мобильное решение для сбора задолженности - ИТ-решение для автоматизации сбора задолженности на выезде.

19 марта 2015 года «Техносерв Консалтинг» объявила о выводе на рынок ИТ-решения для автоматизации сбора задолженности на выезде.


Преимущества

Мобильное решение для автоматизации сбора задолженности предназначено для банков и коллекторских агентств. ИТ-система представляет собой интегрированное решение на платформе Oracle Siebel CRM и логистической системы TMS. Ее использование помогает вывести работу с должниками на качественно иной уровень. В частности, ИТ-решение помогает спланировать и вести работу с должниками на выезде, тем самым сокращая расходы на обслуживание «плохих» кредитов и повышая эффективность сбора задолженностей. Российский рынок ERP-систем сократился, но приготовился к росту. Обзор и рейтинг TAdviser 250 т

Мобильное решение для сбора задолженности создает для каждого сотрудника оптимальный маршрут посещений должников с учетом расстояний, времени в пути, приоритетов. ИТ-решение позволяет выявить на определенной территории «якорного» должника с самым крупным долгом и подобрать территориально близкие адреса других должников, посещение которых будет целесообразным. При этом на мобильном устройстве у сотрудников всегда имеется необходимая информация о должнике из CRM — контактные данные, размер и срок задолженности и пр. Отработав выезд, коллекторы имеют возможность отразить его результат в системе.

Мобильное решение контролирует перемещения сотрудников, работающих с должниками, и своевременность выполнения ими заданий. Управление информацией организовано таким образом, чтобы минимизировать риски утечки данных — для информации о должниках, используемой при ежедневном планировании работы взыскателя, отведен специализированный сервер. В конце рабочего дня все исходные данные уничтожаются.

«Сегодня работа с должниками вышла на первый план для многих банков, и в ближайшее время эта задача будет только актуальнее. Обладая большим опытом в области автоматизации коллекторской деятельности, наша компания разработала мощное и доступное по стоимости ИТ-решение, которое поддерживает такой важный процесс, как работа с должниками на выезде. Как показывает наш опыт, этот сегмент коллекторской деятельности недостаточно автоматизирован и содержит большие резервы для повышения эффективности. В масштабах крупного банка это дает существенную экономию», — отметила Ольга Рубцова, заместитель генерального директора по работе с финансовым сектором «Техносерв Консалтинг».


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год