Компания: | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) |
Компания: | МТС |
МТС и ИнтелТелеком предлагают комплексное телекоммуникационное решение, которое позволит повысить эффективность и доходность любого таксопарка.
Преимущества решения:
- Программа «Infinity Taxi» для полной автоматизации обработки заказов клиентов.
- Специальный легко запоминающийся номер для вызова такси клиентами от МТС.
- Безлимитное общение внутри группы «Водители – диспетчер», включая безлимитный Интернет (GPRS) на территории домашнего региона.
- Специальное предложение на навигаторы модели «МТС навигатор Link 300» и «МТС навигатор 501» для быстрой навигации с учетом пробок, а также использования в качестве сертифицированного таксометра.
С помощью комплексного решения таксопарки смогут:
- Повысить качество работы диспетчерской такси;
- Не потерять ни одного вызова/заказа такси;
- Сократить издержки;
- Сделать бизнес такси максимально прозрачным для руководства;
- Снизить до минимума риск «перехвата» заказов и конфликтов между водителями при распределении заказов.
Решение подходит для таксопарка любого размера и удовлетворит потребности диспетчерской такси как крупного мегаполиса, так и небольшого города или населенного пункта.
Комплексное решение для таксопарков от МТС и ИнтелТелеком включает: Программа Infinity Taxi:
- Прием и обработка заказов в автоматическом режиме. Идентификация клиента при звонке. Хранение истории поездок каждого клиента.
- Распределение заказов ближайшим к месту подачи бортам без участия диспетчеров на телефоны (навигаторы) водителям.
- Автоматический расчет стоимости поездки на основании пройденного пути посредством таксометра, при использовании навигатора «МТС навигатор Link 300» или «МТС навигатор 501».
- Поддержка сервисов автоматического оповещения клиентов о статусе выполнения заказа посредством СМС и автоинформатора.
- Реализованы все возможные методики автоматического расчета стоимости заказов: по пройденному расстоянию, по времени поездки, по ценовым зонам и пр. Гибкий расчет стоимости поездки в зависимости от вида услуг, классов машин, времени суток, погодных условий, дней недели и пр.
- Индивидуальная работа с каждым водителем и оператором. Учет при распределении заказов и взаиморасчетах с ними квалификации, индивидуальных особенностей личности, типа трудоустройства в диспетчерской, характеристик автомобиля и пр.
- Обмен заказами между диспетчерскими. Отслеживание актуального состояния заказа в автоматическом режиме в диспетчерской, принявшей заказ.
- Прием заказов от клиентов через сайт, электронную почту, ICQ и с помощью специальной программы на телефоне клиента.
- Индивидуальные условия для каждого клиента. Специальные тарифы, «призовые» поездки, VIP скидки и т.п.
- Сотни отчетов по работе диспетчерской. Уникальные отчеты по работе службы, водителей и операторов. Возможность конструировать собственные отчеты.
- Запись всех разговоров, поступающих в диспетчерскую. Разговоры привязываются к заказам. Дополнительно возможен быстрый поиск по номеру клиента, оператору и пр.
- Возможность управления диспетчерской из любой точки мира, где есть Интернет.
- Уникальная простота настройки работы программы, бизнес-процессов при помощи визуальных сценариев. Индивидуальная настройка интерфейса.
- Быстрота освоения сотрудниками без специальных навыков в кратчайшие сроки.
Услуга «Автосекретарь» от МТС:
- Объединение всех существующих телефонных номеров в единый многоканальный номер доступа.
- Обработка всех входящих телефонных звонков независимо от их количества без увеличения числа имеющихся в Вашем офисе телефонных линий.
- Формирование отчетной информации по выбранным критериям.
- Оперативная конфигурация услуг в соответствии с Вашими текущими требованиями.
Услуга «Единый короткий номер (FMC)» от МТС:
- Единый короткий номер для мобильных и офисных телефонов сотрудников.
- Единая внутренняя нумерация для телефонов в одном или нескольких офисах.
- Значительное сокращение затрат на связь (между филиалами, между мобильными и офисными сотрудниками).
- Возможность настроить переадресацию вызовов (последовательно/параллельно, по времени суток и дням недели).
О приобретении решения можно узнать, обратившись к менеджерам компании «ИнтелТелеком» по телефону 8 495 6411010 или по почте sales@inteltelecom.ru.