Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Новости

Системы по количеству проектов внедрений (CRM - Системы лояльности / Торговля)


Название продуктаВендорПодрядчиковПроектов внедрений
1 SAP for Retail SAP SE 17 (список) 31 (список)
2 Avarda.RetailNetwork Ансофт (Ansoft) 1 (список) 26 (список)
3 Retail Instruments НПО Аналитика 4 (список) 21 (список)
4 Manzana Loyalty Manzana Group (Манзана Эс Эм) 3 (список) 15 (список)
5 Астор: RS.Loyalty&CRM Астор 1 (список) 9 (список)
6 CardNonStop Loyalty Solutions Программы лояльности (Cardnonstop) 1 (список) 9 (список)
7 SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) SAP SE 9 (список) 9 (список)
8 Flocktory (продукт) Flocktory 1 (список) 7 (список)
9 SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) SAP SE 6 (список) 7 (список)
10 Oracle Siebel CRM Oracle 4 (список) 5 (список)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  SAP for Retail - 31 (31, 0)
  Avarda.RetailNetwork - 26 (26, 0)
  Retail Instruments - 21 (21, 0)
  Manzana Loyalty - 15 (15, 0)
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 9 (9, 0)
  Другие 88
Данные не найдены


Название продуктаВендорПодрядчиковПроектовПроектов на базе
SAP for RetailSAP SE17310
Avarda.RetailNetworkАнсофт (Ansoft)1260
Retail InstrumentsНПО Аналитика4210
Manzana LoyaltyManzana Group (Манзана Эс Эм)3150
SAP CRM (SAP Customer Relationship Management)SAP SE990
Астор: RS.Loyalty&CRMАстор190
CardNonStop Loyalty SolutionsПрограммы лояльности (Cardnonstop)190
Flocktory (продукт)Flocktory170
Oracle Siebel CRMOracle452
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)SAP SE670
Dealer MobilityBright box (брайт бокс)140
Loymax Платформа автоматизации программ лояльностиLoymax Solution (Лоймакс)140
Smart CheckoutOpen Retail (Оупен ритейл)140
ABM LoyaltyABM Cloud130
OSMICards: PassbookOSMICards (ОСМИ)130
Oracle Siebel Loyalty ManagementOracle330
SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign ManagementSAS Institute Inc. (САС Институт)430
RightWay Программа лояльностиЛанит Омни130
ЦФТ-ЛояльностьЦентр Финансовых Технологий (ЦФТ)130
КлиК-CRM: ПродажиАксистем / Axistem Group220
Bpm`online marketingТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)120
1С-Рарус: Система управления лояльностью1С-Рарус110
Cisco Connected Mobile Experiences (CMX)Cisco Systems110
IBM Commerce InsightsIBM110
Kinian: Система идентификации посетителейKinian (Киниан)110
RapidSoft: Система лояльностиRapidSoft110
SAP Sales Cloud (ранее SAP Hybris Cloud for Customer)SAP SE210
SAS Marketing Optimization (SAS MO)SAS Institute Inc. (САС Институт)110
Synqera: Решение для персонализацииSynqera110
E-Consulting: XRM LoyaltyЕ-Консалтинг (E-Consulting)110
Норбит: CRM для автодилеров и центров технического обслуживанияНорбит110
Papyrus Boutique: Автоматизация магазина одежды и обувиПетроглиф110
КлиК:CRMСистемы КлиК (ранее BMicro, БМикро)110
Маркет+Софт Маркет (Украина)110
Bpm`online loyaltyТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)110
Terrasoft LoyaltyТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)110
ТСК Программа лояльности (TSC Loyalty Cloud)Техносерв Консалтинг110
FactorinФакторин (Factorin)110

Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  Flocktory (продукт) (1002)
  Avarda.RetailNetwork (350)
  SAP for Retail (200)
  Oracle Siebel CRM (100)
  Manzana Loyalty (55)
  Другие (48)

  Oracle Siebel CRM (100)
  Другие (0)

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены