CRM 
  Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами
 
Партнёр обзора:
 
Российский рынок CRM

Российский рынок CRM-систем продолжает движение вверх. Потребности бизнеса в подобных решениях значительны, а стабилизация экономической ситуации в стране должна привести к дополнительному росту.

По итогам 2016 года TAdviser оценивает объем отечественного рынка CRM на уровне 10,4 млрд рублей. Рынок вырос примерно на 5%, при этом динамика снизилась.

Выручка участников российского рынка CRM в 2015-2016 гг.

Компания Выручка от CRM-проектов в 2016 г., млн руб. в т.ч. от продаж лицензий, млн руб. в т.ч. от услуг по внедр. и поддерж., млн руб. Выручка от CRM-проектов в 2015 г., млн руб. в т.ч. от продаж лицензий, млн руб. в т.ч. от услуг по внедр. и поддерж., млн руб. Динамика 2016/2015, %
1AT Consulting
1740,2
9,2
1731
1682,1
92,2
1589,9
3,5
2Техносерв Консалтинг
1416,2
456
960,2
1261,6
317
944,6
12,3
31С-Рарус*
793
198,3
594,8
778,1
194,5
583,6
1,9
4Инфосистемы Джет
551
н/д
н/д
707,5
н/д
н/д
-22,1
5Норбит
378
126
252
298
88
210
26,8
6Новардис Консалтинг**
200
н/д
н/д
160
н/д
н/д
25
7Navicon
183,2
35
148,2
134,1
27,6
106,5
36,6
8Корус Консалтинг
148
н/д
н/д
138
н/д
н/д
7,2
9Maykor-GMCS
120,9
н/д
н/д
107,6
н/д
н/д
12,3
10Монолит-Инфо
98,6
32,4
66,2
83,7
24,8
58,9
17,8
Сумма
5629
5350,7
5,2
* - по оценке TAdviser TAdviser 2017
** - данные за 2015 год скорректированы после публикации обзора
Главные тенденции российского рынка CRM-систем

На российском рынке CRM заметно несколько основных тенденций. В частности, это продолжающееся расширение функциональности систем. Типичные и базовые задачи CRM уже решены и компаниям требуются уже комплексные решения, автоматизирующие все виды и типы внешних коммуникаций с участниками рынка, клиентами или партнерами. Другие часто упоминаемые тренды – персонализация маркетингового опыта, интеграция с другими решениями, спрос на мобильные инструменты и облачные CRM. Причем последний тренд можно разделить на два. С одной стороны, популярность SaaS-решений, особенно в секторе СМБ, растет, с другой – сохраняется недоверие к «клаудным» системам у некоторых категорий заказчиков.

Будущее CRM в России – прогнозы экспертов

Как изменится российский рынок CRM в течение ближайших 5 лет? С таким вопросом TAdviser обратился к компаниям, специализирующихся на создании и внедрении систем взаимоотношения с клиентами. Ответы респондентов в целом коррелируют с трендами отечественного рынка, которые заметны в 2017 году. Однако в ближайшем будущем, по прогнозам экспертов, мы все же заметим их развитие и более широкое распространение.

Интервью с экспертами
Иван Ерохин, директор по развитию бизнеса компании «Инфосистемы Джет», в интервью TAdviser рассказал об изменениях, которые происходят на российском рынке CRM, а также планах и приоритетах компании по развитию данного направления.
Алексей Макеев, партнер, директор практики Siebel CRM компании AT Consulting, в интервью TAdviser рассказал о конкуренции на российском рынке CRM, технологическом развитии систем, а также слагаемых успешных проектов.
Самые популярные CRM-системы

Согласно базе TAdviser, наибольшее число CRM-проектов выполняется с помощью решений Bpm`online, Microsoft Dynamics CRM, а также продуктов на базе .

Отраслевая специфика внедрений CRM

За период наблюдений с 2005 по 2017 гг. база TAdviser пополнилась более чем 2,5 тыс. проектов CRM. Чаще всего внедрения происходили в торговле и финансовой сфере.

Крупные CRM-проекты 2015-2016 годов*

Заказчик Отрасль Интегратор Система Число лицензий/ рабочих мест/пользователей** Подробности
ТК Евразхолдинг Добыча полезных ископаемыхTerrasoftbpm’online
800001
Оптимизация внутренних процессов предприятия
СИБУР ХолдингХимическая промышленность Terrasoftbpm’online
280001
Автоматизация внутренних процессов обслуживания и процессов управления сервисными запросами
НЛМКМеталлургическая промышленность Terrasoftbpm’online
250001
Автоматизация сервисных процессов компании
ВТБ24ФинансыТехносерв КонсалтингOracle Siebel CRM
10000
Перевод фронт-офиса ВТБ24 на Oracle Open UI
БалтикаПищевая промышленностьМонолит-ИнфоМонолит: CRM
10000
Развитие ранее внедренной CRM
Tele2Телеком Terrasoftbpm’online
50001
Автоматизация внутреннего и внешнего сервиса
ЗарубежнефтьНефтяная промышленность Terrasoftbpm’online
3000
Автоматизация процесса "Управление обращениями и сервисными запросами"
АэрофлотТранспортТехносерв КонсалтингOracle Siebel CRM
2000
Проект по разработке программы лояльности на базе Oracle Siebel Loyalty
Банк Открытие ФинансыНорбитMicrosoft Dynamics CRM
2000
Тиражирование Microsoft Dynamics CRM в контакт-центре
МТС-БанкФинансы AT ConsultingOracle Siebel CRM
2000
Построение единого фронт-офисного решения для процессов продаж и обслуживания розничных клиентов
Банк ВозрождениеФинансыNaviconMicrosoft Dynamics CRM
1000
Развертывание новой CRM-системы для корпоративного бизнеса
БрокерКредитСервис (БКС) ФинансыНорбитMicrosoft Dynamics CRM
1000
Развитие проекта по автоматизации маркетинговых кампаний и вторичных продаж
РН-ИнформИТ Terrasoftbpm’online
7001
Запуск программы лояльности «Семейная Команда»
Триколор ТВТелекомMaykor-GMCSMicrosoft Dynamics CRM
600
Создание комплексной xRM-системы, включающей в себя личные кабинеты абонентов и дилеров, а также публичный портал
МегаполисТорговляМонолит-ИнфоМонолит: CRM
500
Реализация эксклюзивного решения «под ключ» с учетом специфики бизнеса компании
Pony ExpressЛогистикаКорус КонсалтингMicrosoft Dynamics CRM
450
Систематизация информации об имеющихся и потенциальных клиентах компании, включая обработку запросов, управление бизнес-процессами продаж, маркетинга и контакт-центра
Р-Фарм ФармацевтикаNaviconMicrosoft Dynamics CRM
400
Реализован полный контур автоматизации процессов, включая контроль маркетинга и продаж
Юнифарм ФармацевтикаNaviconMicrosoft Dynamics CRM
200
Внедрение CRM-системы Navicon Pharma на платформе Microsoft Dynamics CRM
АтомэнергомашМашиностроение1С-Рарус1С:CRM
200
Проект по объединению работы 27 предприятий машиностроительного холдинга АЭМ в системе «1С:CRM»
Газпромнефть - Корпоративные ПродажиТорговляТехносерв КонсалтингOracle Siebel CRM
200
Автоматизация ряда процессов в работе службы продаж
* - Проекты, стартовавшие или получившие серьезное развитие в 2015-2016 гг., по которым TAdviser известны данные о кол-ве лицензий, рабочих мест или пользователей TAdviser 2017
** - Примерное количество лицензий, рабочих мест или пользователей
1 - по оценке TAdviser
2 - 600 внутренних пользователей + 15000 - внешних
Актуальные проекты и продукты
Монолит: CRM — решение для компаний, бизнес которых связан с производством и дистрибуцией товаров массового спроса (FMCG).Реализованные в Монолит: CRM технологии обеспечивают построение эффективных CRM-конфигураций для компаний национального масштаба. Крупнейшее из реализованных решений включает 5000 торговых представителей, использующих мобильные устройства и 1500 «back office» пользователей, а также около 750 шлюзов в 76 офисах компании и у 340 дистрибьюторов. Система может внедряться в виде самостоятельного решения, интегрируясь с ИТ-решениями сторонних производителей, либо в составе программного комплекса ERP Монолит.
«М.Видео», российский розничный продавец электроники и бытовой техники, завершил внедрение системы управления лояльностью на базе SAP CRM. Функциональность модуля CRM Loyalty позволила ритейлеру сократить период начисления бонусных баллов и обработки промоакций до двух часов с десяти. Техническим партнером проекта выступила консалтинговая компания NOVARDIS.
География CRM-проектов

По состоянию на октябрь 2017 года база проектов TAdviser содержит данные о более чем 2,5 тыс. CRM-проектов. Из них свыше 87% приходится на внедрения, выполненные в России. На Украину приходится 4,7% проектов, на Казахстан и Беларусь - по 1,5%. Около 5% - проекты, реализованные в других странах мира.

В России основная доля внедрений приходится на регионы ЦФО - 61%. Около 12% проектов, известных TAdviser, выполнены в Северо-Западном ФО, примерно 9% - в Приволжском округе.

Арсенал ИТ-директора

Какие современные возможности CRM нужны заказчикам?
По состоянию на 2017 год в области CRM-систем заказчики интересуются такими возможностями как омниканальность, анализ больших данных, персонификация программ лояльности, технологии искусственного интеллекта, мобильные и облачные технологии, удобство интерфейса и др.

10 шагов для выбора CRM системы
Чтобы выбрать CRM систему, необходимо изучить рынок, составить перечь предпочтений, получить согласие руководства, написать короткий список вендоров, пообщаться с ними и получить демо-версии систем, оценить демо и стоимость систем, принять решение о покупке и внимательно ознакомиться с лицензионным соглашением.
Шаг 1: Исследуйте рынок CRM систем | Шаг 2: Определите персональные запросы | Шаг 3: Представьте проект менеджменту | Шаг 4: Постройте короткий список вендоров | Шаг 5: Объясните вендору свой проект | Шаг 6: Оцените демо систем | Шаг 7: Составьте ранкинг систем | Шаг 8: Сопоставьте стоимость | Шаг 9: Выберите вендора | Шаг 10: Ознакомьтесь с лицензионным соглашением | Советы российских экспертов

Может ли ERP заменить CRM?
Взаимопроникновение разных классов бизнес-систем привело к тому, что сейчас сложно определить, где грань между CRM и ERP. С одной стороны, использование CRM предполагается для улучшения взаимоотношений с клиентами, а ERP – для планирования и управления ресурсами предприятия, что следует из их названия.

10 ошибок при внедрении CRM системы
Неточная постановка задачи и недостаточная проработка CRM концепции, неадекватное планирование сроков и бюджета проекта, саботаж и отсутствие мотивации сотрудников и многие другие трудности могут поджидать на пути внедрения системы управления взаимоотношения с клиентами. О том, как их избежать, TAdviser рассказали ведущие эксперты российского рынка CRM систем.
Нечеткая постановка задачи | : Недостаточная проработка концепции | «Консультанты все сделают за нас» | Усложнение процессов внутри CRM | Неадекватная оценка бюджета | Искажение хода проекта | Кадровые проблемы | Отторжение системы пользователями | Неадекватные сроки проекта | Завышенные ожидания (ожидание «чуда»)

CRM: как определить ROI?
Возврат инвестиций является одной из конечных целей для большинства проектов по внедрению бизнес-систем, и CRM здесь не исключение. Так как же определить, помогло ли использование системы увеличить выручки, насколько велика отдача и, в конечном счете, оправдали ли себя затраты на CRM проект?

Кому выгодна SaaS CRM?
Развитие рынка CRM систем «по подписке» (SaaS) является очевидным трендом глобального рынка систем управления взаимоотношениями с клиентами. Активность в этом поле специализированных игроков вроде Salesforce.com и популярность предлагаемых ими решений вынудили и мегавендоров внедрить SaaS решения в свои продуктовые линейки.
SaaS решения | On Premise CRM | SaaS vs On Premise

Мировой рынок CRM-систем

Мировой рынок CRM: крупнейшие игроки, оценки рынка
По оценкам экспертов International Data Corporation (IDC) за 2016 год, доля Salesforce на глобальном рынке систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) составляет 18,1% против 9,4% у Oracle и 7,2% у SAP.
2016: Крупнейшие игроки | 2015: Изменения в пятерке лидеров | Прогноз до 2016 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2008 | 2007 | 2005 | 2004 | 2002 | 2001 | 1999 | 1998 | 1997 | 1995 | 1993 | 1990 | 1986-1987

10 трендов CRM
Исследователи выделяют 10 главных трендов на мировом рынке CRM систем, которые будут определять его развитие на 2012 год и далее. Это, например, развитие мобильных, облачных, социальных CRM технологий, упрощение интерфейсов, работа с «большими данными», круадсорсинг и другие актуальные тенденции.
Облачные CRM-сервисы | Оптимизация интерфейсов | Централизованный сбор информации | Интеграция с бизнес-системами | Гибкость | Социальные инструменты | Мобильность | Big Data | Аналитика | Краудсорсинг

Мобильные CRM
Мобильные CRM системы позволяют получать и обрабатывать данных о клиентах с помощью мобильных устройств типа смартфонов и планшетов. Наиболее полнофункциональные мобильные CRM при этом не уступают по набору функций «большим» CRM, а в некоторых вопросах даже и превосходят их.
Что такое мобильная CRM? | Проникновение мобильных CRM | Рынок мобильных CRM

Тренд: социальные CRM системы
Социальные CRM технологии находятся на пике потребительского внимания, так что большинство компаний или уже провело серию экспериментов с ними или запланировало соответствующие покупки. Некоторые из них пришли к разработке стратегии социальной CRM, которая позволяет достичь гораздо больших бизнес-эффектов.

Open-Source CRM
Адаптация модели open source на рынке CRM происходит относительно медленно, хотя это и не означает, что в этой нише нет серьезных игроков.

Главные определения

Что такое CRM система: доступно о технологии
CRM (сокр. от англ. Customer Relationship Management System) — система управления взаимодействием с клиентами. Корпоративная информационная система, предназначенная для более плотной и продуктивной работы с клиентами, сохранения отношений с ними и их развития. Также важная задача CRM-системы, как следствие из основной - совершенствование уровня и увеличение количества продаж.
Классификация | Выбор CRM решения | Проблемы, которые решает CRM | Функции | Технологии | Возможности | Решения

Базовые модули CRM
Три ключевые функциональные области систем CRM обозначаются аббревиатурами CSS, SFA, MA: они отвечают за автоматизацию поддержки и обслуживания клиентов, автоматизацию деятельности продавцов и автоматизацию маркетинга соответственно. Интересно, что, по свидетельствам системных интеграторов, базовый характер этих блоков вовсе не означает, что все они будут применяться в рамках одного проекта.
Автоматизация службы поддержки клиентов (CSS) | Автоматизация деятельности продавцов (SFA) | Автоматизация маркетинга (MA)

Классификация CRM
Многие аспекты CRM существуют уже много лет, и большинство существующих CRM-систем родились из систем, которые давно автоматизировали определенные аспекты взаимодействия с клиентами.
Оперативная CRM-система | Аналитическая CRM-система | Коллаборационная CRM-система | Sales Intelligence CRM | СRM для управления кампаниями

Кому и зачем нужна CRM система?
В основу классификации положены задачи, которые решаются компаниями в ходе использования CRM.
Возможности компаний, использующих CRM | Возможности CRM по отраслям бизнеса

Ошибки в работе с CRМ
При правильном использовании СRМ системы у Вас будет отличный инструмент для хранения всей информации по клиентам, управлением учетными записями, система поможет определить тенденции на конкурентном рынке и подскажет как продавать эффективнее.


В закладках ниже представлены данные о CRM-системах (системах управления взаимоотношениями с клиентами), использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их CRM-проектах. Компании могут зарегистрировать свои системы и проекты в каталоге TAdviser/CRM бесплатно. Раздел находится в оперативном режиме обновления проектов и систем.


Корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. Основные принципы CRM-систем:

  • *Наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами.
  • *Использование всех каналов взаимодействия. Ранее к подобным каналам взаимодействия относили только телефонные звонки, электронную почту, события/встречи. Но с активным развитием веб-технологий появились другие каналы взаимодействия — регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, системы корпоративного веб-чата и т.д.
  • *Постоянный анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений — например, сегментация клиентов на основе их значимости для компании.



Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM

Реклама на этой странице

Новости

Персоны




ФИОКомпанияГородДолжностьГеография
Востриков Юрий ВикторовичНорбит
---
Москва3 Директор по развитию бизнеса CRM
---
Коммерческий директор
Россия^^ Центральный ФО РФ
Паленов Олег ВладимировичManzana Group (Манзана Эс Эм)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Белоцкий Иннокентий АлексеевичCloud4Auto Ventures
---
Bright box (брайт бокс)
Москва3 Председатель Наблюдательного совета
---
Исполнительный директор
Россия^^ Центральный ФО РФ
Кадыков Михаил ВадимовичБизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)Нижний Новгород1 ВладелецРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Майорова Наталия ИвановнаДинамика Санкт-ПетербургМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Благин Олег Александрович1С:ВДГБМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Тимофеев АлександрЛайнсервисМосква1 Технический директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Вронский ЮрийManzana Group (Манзана Эс Эм)Москва1 Директор по развитию бизнесаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бар-Бирюкова МарияКорус КонсалтингМосква1 Заместитель генерального директораРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ^^ Центральный ФО РФ
Луцюк ЕкатеринаТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Костерева Катерина НиколаевнаТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Управляющий партнёрРоссия^^ Центральный ФО РФ^^ Украина
Нельсон Зах (Zach Nelson)NetSuite1 Генеральный директор
Печатников АнатолийВТБ24Москва1 Член правленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пантелеев Илья ВладимировичСбер Решения (ранее - Интеркомп)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Воропаева Екатерина НиколаевнаGMCSМосква1 ПрезидентРоссия^^ Центральный ФО РФ
Куликов Евгений БорисовичManzana Group (Манзана Эс Эм)
---
Москва3 Директор департамента ERP
---
Директор по развитию бизнеса
Россия^^ Центральный ФО РФ
Горб РусланCargor (Каргор)
---
Transbaza Технологичные перевозки
Москва3 Управляющий директор (CEO)
---
Основатель
Россия^^ Центральный ФО РФ
Гара Светлана Ивановна1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)1 директор офисаРоссия
Случек Виталий ВладимировичЦМД-софтМосква1 Директор по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Плоткин Александр НаумовичМонолит-ИнфоСанкт-Петербург1 Директор по развитию бизнесаРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Васильковский Александр СергеевичАксистем / Axistem GroupНовосибирск1 Генеральный директорРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Козлов АлександрManzana Group (Манзана Эс Эм)Москва1 Коммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Фитискин Алексей СергеевичMarine Digital System
---
Russian Cloud Computing Professional Association (RCCPA)
Москва3 Директор по маркетингу
---
Эксперт
Россия^^ Центральный ФО РФ
Фиников Владимир АвенировичКомпасСанкт-Петербург1 Директор по качествуСеверо-Западный ФО РФ^^ Россия
Щукина Ирина ЛеонидовнаКомпасСанкт-Петербург1 Директор по продажамРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Гладких Андрей ГеннадьевичСКБ КонтурМосква1 Руководитель отдела интеграционных решенийРоссия^^ Центральный ФО РФ
Захарчук Олег ТарасовичАСис СофтМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Макухин Валерий МихайловичАСис СофтМосква1 Заместитель генерального директораРоссия^^ Центральный ФО РФ
Печенин Алексей ВладимировичMail.ru GroupМосква1 Директор по работе с клиентамиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Гусев А ЮРПА Сфера (СПб)Санкт-Петербург1 Исполнительный директор (CEO)Россия^^ Северо-Западный ФО РФ
Григорович Аркадий БорисовичИнкап (Incap)Ярославль1 Генеральный директорРоссия^^ Приволжский ФО РФ^^ Центральный ФО РФ
Фогилев Михаил ЕвгеньевичFogSoft (ФогСофт)Ярославль1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ^^ США^^ Европа
Кузнецов ПавелГК МортонМосква1 ИТ-директор (CIO)Россия^^ Центральный ФО РФ
Краснихина ЕленаСкай ЛинкМосква1 Директор по работе с клиентамиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Наймушин АльбертСкай ЛинкМосква1 Директор проектовРоссия^^ Центральный ФО РФ
Маглюй Сергей АнатольевичАреон КонсалтингКиев1 Генеральный директорУкраина
Куриан ТомасOracle1 Вице-президентСША
Галанин Артур НиколаевичПрограммные Технологии СамараСамара1 Коммерческий директорРоссия^^ Южный ФО РФ^^ Приволжский ФО РФ
Тарасенко ВладимирКонсист Бизнес ГруппСанкт-Петербург1 Заместитель генерального директораРоссия^^ Центральный ФО РФ
Могильников ЕвгенийGMCSМосква1 Ведущий консультантРоссия^^ Центральный ФО РФ
Поярков Александр ВячеславовичПромРесурсУфа1 ИТ-директор (CIO)Россия^^ Центральный ФО РФ^^ Уральский ФО РФ^^ Приволжский ФО РФ
Вилков Алексей ОлеговичБристоль (БРЛ) Сеть специализированных магазиновСанкт-Петербург1 ИТ бизнес-партнерРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Замыслов Андрей НиколаевичЁлва (Yolva)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Плетнев Артем ГеннадьевичЦУММосква1 ИТ-директор (CIO)Россия^^ Центральный ФО РФ
Тэйбер ДэвидSalesLogistix1 Генеральный директор
Горбунов Юрий1 КонсультантРоссия^^ Украина^^ Европа
Ходаковский ПавелАрцингер1 ПартнерЦентральный ФО РФ
Шеховцов АндрейТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)1 Руководитель проектаРоссия
Якобсон Лев ИгоревичКомпасСанкт-Петербург1 Заместитель генерального директораРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Манин ДмитрийCRM-DesignМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Злотко АлександрТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Директор департамента ITSM-решенийРоссия^^ Центральный ФО РФ
Потапов МаксимElisa1 Технический экспертРоссия
Горюшин Сергей ЮрьевичБелый свет 2000, ООО1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ
Алтунбаева СветланаОзон-Сувенир1 Заместитель генерального директораЦентральный ФО РФ
Балабанов Александр ВалерьевичМосква1 Независимый экспертРоссия^^ Центральный ФО РФ
Мехоношин СергейTurboHeadsМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Чубаха ЛанаТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Директор по развитию бизнесаРоссия^^ Украина^^ Центральный ФО РФ
Фрейлих МаринаКатрен НПК (АйТи-Аптека)1 Руководитель отдела сбытаЦентральный ФО РФ
Хромов Евгений ЕвгеньевичБФК-Экструзия1 Управляющий директор (CEO)Сибирский ФО РФ
Остархов МаксимItransition RusМосква1 Директор по развитию бизнесаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Фоминенков СергейDream-ConsultМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Яковлев МихаилСистемы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург1 Директор по развитию бизнесаРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Марк Бениофф (Marc Benioff)Salesforce1 Генеральный директорСША
Каменев Сергей Анатольевич.Альфа СтандартВоронеж1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Головин Леонид ВикторовичГазпромтрансМосква1 СоветникРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бойко Вячеслав ВитальевичСистемы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург1 Директор по маркетингуРоссия^^ Украина^^ Белоруссия^^ Казахстан^^ Северо-Западный ФО РФ
Токовинин МихаилQSOFTМосква1 ОсновательРоссия^^ Центральный ФО РФ
Попов Александр НиколаевичТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Управляющий партнёрРоссия^^ Центральный ФО РФ
Карло НатальяТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Директор по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Скринько ДарьяТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Краус ДрюGartner (Гартнер)1 Вице-президентСША
Коваль АлександрТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Директор по работе с партнёрамиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Лебедев Владимир ВалерьевичOneSAP (Вансап)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Шюсслер РобертIncadea (Reynolds&Reynolds)1 Управляющий директор (CEO)Европа
Алексеенко Оксана СергеевнаTeamlead (Тимлид)Санкт-Петербург1 Коммерческий директорРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Марченко ВасилийЦМД-софтМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Костылов МихаилКорус КонсалтингСанкт-Петербург1 Заместитель директора департамента CRMРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Могилевский Михаил ИсааковичНПО АналитикаМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ^^ Центральный ФО РФ^^ Европа
Кискин Александр1С:Первый БИТ (ранее 1С:Бухучет и Торговля)Москва1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Кусанов АндрейЭффект 1ССанкт-Петербург1 Руководитель проектовСеверо-Западный ФО РФ^^ Россия
Фёдоров ИванКорус КонсалтингСанкт-Петербург1 Заместитель генерального директораРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Gattal FaridPricewaterhouseCoopers (PwC)Баку1 КонсультантЕвропа^^ Азия^^ Ближний Восток
Пинский Александр СавельевичТранзас, ГКМосква1 Директор по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Чаевская ТатьянаКомплИТ (Беларусь)Минск1 Генеральный директорБелоруссия
Лапин Андрей ВладимировичЭФИСОренбург1 Бизнес-аналитикПриволжский ФО РФ^^ Россия
Петренко АндрейCopiny1 ОсновательРоссия
Чистов Дмитрий АлександровичCopiny
---
Copiny
Москва3 Генеральный директор
---
Основатель
Россия^^ Центральный ФО РФ
Еликов Антон ВасильевичЭкоДок (EcoDoc) МеркатаЕкатеринбург1 ВладелецРоссия^^ Уральский ФО РФ
Леонов Андрей СергеевичSAP CIS (САП СНГ)Санкт-Петербург1 Менеджер по развитию бизнесаСеверо-Западный ФО РФ^^ Россия
Долгих Александр АлександровичБизнес-Сервис (Челябинск)Челябинск1 Заместитель директораУральский ФО РФ^^ Россия
Смелов Сергей ИгоревичАСАП Консалтинг (ASAP Consulting)1 Директор по консалтингуРоссия
Стубарев Денис ВикторовичФБ КонсалтНовосибирск1 Генеральный директорРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Мананников Дмитрий СергеевичГарант - Компьютерный Сервис - ЦентрСанкт-Петербург1 Генеральный директорРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Бородин СергейЛоялти Партнерс ВостокМосква1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Богданова ОксанаТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Геращенко Александр МихайловичСмарт Капитал ИнвестДонецк1 Генеральный директорУкраина
Рыбаков Дмитрий ВладимировичНорбит1 Заместитель директора департамента SAPРоссия
Адхамов ЛазизTOP-сontact
---
SAP
Ташкент3 Генеральный директор
---
Региональный директор
Азия
Рябуха Сергей АлексеевичРинг Сервис БелгородБелгород1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Ермолаев Михаил ЮрьевичГринатом (Greenatom)Москва1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Яблонский Петр КазимировичФГбУ СПб НИИФСанкт-Петербург1 ДиректорСеверо-Западный ФО РФ^^ Россия
Ядрышников Евгений ЮрьевичПроект-ИТМосква1 Коммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Тертерянц Владимир МихайловичЭмтика Электротехническая компанияМосква1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Страшнов Николай АлександровичКоломяжское, ОАОСанкт-Петербург1 Генеральный директорСеверо-Западный ФО РФ^^ Россия
Цапюк ПавелCityAds Media1 Руководитель CRM-направленияРоссия
Пушкина Юлия ВикторовнаАтринити (Atrinity)Москва1 Директор по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Воронина Ольга ЮрьевнаETNA Software Corp1 Вице-президентРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ^^ Приволжский ФО РФ^^ США
Янчук АндрейХоккейная команда СКА (СПб)Санкт-Петербург1 Руководитель пресс-службыСеверо-Западный ФО РФ^^ Россия
Даутова Евгения ВалентиновнаСпурт, АКБКазань1 Председатель правленияПриволжский ФО РФ^^ Россия
Сатановская ОльгаМакиавелли (сеть бутиков)Санкт-Петербург1 Исполнительный директор (CEO)Северо-Западный ФО РФ^^ Россия
Казимирук ЕленаСпиракс-Сарко Инжиниринг (Spirax Sarco)Москва1 Финансовый директор (CFO)Центральный ФО РФ^^ Россия
Смиренников АлександрPeliМосква1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Лысенко Андрей ВалентиновичМаршал, ТДМосква1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Нечунаева Татьяна ВладимировнаКвартира 481 Генеральный директор
Заглядин Олег ВладимировичКаркаде (Carcade)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Тепляков ДмитрийДонбасс АренаДонецк1 ИТ-директор (CIO)Украина
Атаманенко АлександрДонбасс АренаДонецк1 Генеральный директорУкраина
Жаксыбек Даурен АдилбекулыЦеснабанкАстана1 Председатель правленияКазахстан
Заикин АндрейАтон Инвестиционная компанияМосква1 Председатель совета директоровЦентральный ФО РФ^^ Россия
Шеметов АндрейСбербанк
---
Москва3 Вице-президент
---
Руководитель департамента
Россия^^ Центральный ФО РФ
Бурматникова НатальяMarket Capital Solutions (MARCS)Москва1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Демидов ДмитрийН-СистемсМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Даммар Пак Арья (Pak Arya Damar)ArtajasaДжакарта1 Управляющий директор (CEO)Азия
Геклер АленаMicrosoft Rus (Майкрософт Рус)Москва1 Директор направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Буняк Анатолий ПетровичRKIT Group (РКИТ)Иркутск1 Генеральный директорРоссия^^ Сибирский ФО РФ
Зубенко Алексей НиколаевичНижегороднефтеоргсинтез-сервисКстово1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия^^ Приволжский ФО РФ
Горшков Сергей ВадимовичТриниДатаЕкатеринбург1 Генеральный директорРоссия^^ Уральский ФО РФ^^ Европа
Старшинов Вячеслав ИвановичСпартак, ХКМосква1 ПрезидентЦентральный ФО РФ^^ Россия
Мохов МихаилAizkraukles BankaРига1 ИТ-директор (CIO)Европа
Филь ОлегAizkraukles BankaРига1 Председатель совета директоровЕвропа
Бернис ЭрнестAizkraukles BankaРига1 Председатель правленияЕвропа
Степанов Сергей.Maya Motors (Майя Моторс)Екатеринбург1 Директор по развитию бизнесаУральский ФО РФ^^ Россия
Говорухин ИгорьМонолит-ИнфоСанкт-Петербург1 Руководитель проектовСеверо-Западный ФО РФ^^ Россия
Семёнов КонстантинМонолит-ИнфоСанкт-Петербург1 Директор по разработкеРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Разиков Алексей АлександровичБЦР моторсНижний Новгород1 Коммерческий директорПриволжский ФО РФ^^ Россия
Кулик Дмитрий ВалентиновичУкраинский ритейл (Брусничка)Донецк1 Генеральный директорУкраина
Васютин Руслан НиколаевичЮпитер Виенна Иншуранс ГрупКиев1 Председатель правленияУкраина
Пустовойтенко Виталий ВасильевичЦентр устойчивого развития столицы (ЦУРС)
---
Интернет онлайн-полиграфия web2print.kz
Астана3 Начальник управления ИТ-архитектуры
---
Владелец
Казахстан
Степанова ОльгаБалтика Пивоваренная компания1 Руководитель проектаРоссия
Тихонова ЕвгенияБизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия
Уэбстер Дэвид (David Webster)InterContinental Hotels Group (IHG)Виндзор1 Председатель совета директоровСеверо-Западный ФО РФ
Зукоски Хорхе (Jorge Zukoski)Американская Торговая Палата в УкраинеКиев1 ПрезидентУкраина
Шиферсон СергейЭкспострой, УКМосква1 Коммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Королев МихаилHansaWorld (ХансаВорлд)Москва1 Глава представительстваРоссия^^ Центральный ФО РФ
Белугина ЯнаHansaWorld (ХансаВорлд)Москва1 Директор по работе с партнёрамиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Трофимович СергейКомстар-РегионыНовосибирск1 Руководитель отдела продажСибирский ФО РФ^^ Россия
Черепащук МихаилMicrosoft Rus (Майкрософт Рус)Москва1 Технический экспертЦентральный ФО РФ^^ Россия
Дмитриев Сергей ВикторовичФингуруЛюберцы1 Коммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Басков Виталий АлександровичSAP CIS (САП СНГ)Москва1 Banking industry expertРоссия^^ Центральный ФО РФ^^ Украина^^ Белоруссия^^ Казахстан^^ Европа
Динков ВячеславДалгакиран Компрессор УкраинаКиев1 Генеральный директорУкраина
Бабак МаксимЕ-Консалтинг (E-Consulting)1 Директор по маркетингуУкраина
Владимирская АленаPruffi
---
Москва3 Основатель
---
Генеральный директор
Центральный ФО РФ^^ Россия
Лукьянцев Николай ФёдоровичMarket Capital Solutions (MARCS)Москва1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Грязнов Сергей ВалентиновичМоби сервисМосква1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Вяльцев СтепанWobot1 Директор по маркетингуРоссия
Сундуков Анатолий НиколаевичСибирские обоиНовосибирск1 Генеральный директорСибирский ФО РФ^^ Россия
Жарких Антон МихайловичБанк ПриморьеВладивосток1 Главный специалист Департамента информационных банковских технологийДальневосточный ФО РФ^^ Россия
Доновский Павел АлександровичСтэйнлисс Стил (Stainless Steel)Санкт-Петербург1 Генеральный директорСеверо-Западный ФО РФ^^ Россия
Драников П ВСибагроприборКраснообск1 Руководитель отдела продажСибирский ФО РФ
Орлов АлексейAT Consulting (Группа ЭйТи)
---
Москва3 Партнёр
---
Руководитель CRM-направления
Россия^^ Центральный ФО РФ
Хомяков Сергей ВалентиновичИнтернет-Фрегат
---
Южно-Российский государственный политехнический университет (Новочеркасский политехнический институт) им. М.И. Платова
Новочеркасск3 Генеральный директор
---
доцент кафедры прикладной математики
Россия^^ Южный ФО РФ^^ Украина^^ Белоруссия^^ США^^ Европа
Кучер ЮрийАльфа-Банк УкраинаКиев1 Руководитель CRM-направленияУкраина
Васильева ОльгаПресс-КурьерСанкт-Петербург1 Директор по маркетингу и рекламеРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Люшин Андрей МихайловичЛОКО-БанкМосква1 Член правленияЦентральный ФО РФ^^ Россия
Трохан Александр АлександровичЭкспертцентр, НТЦМосква1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Демонов ИванСедрус Торговый домМосква1 Директор направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Востров Вадим ЕвгеньевичТВК-6 каналКрасноярск1 Генеральный директорСибирский ФО РФ^^ Россия
Мясников Михаил ВячеславивичДетская школа искусств №1 (Энгельс)Энгельс1 ДиректорПриволжский ФО РФ^^ Россия
Князева ЛюдмилаHaulmont (Хоулмонт)
---
Инсотел (Insotel)
Москва3 Директор по маркетингу и PR
---
Директор по маркетингу и PR
Центральный ФО РФ^^ Россия
Мельников ГлебРосБизнесСофт
---
Москва3 Руководитель CRM-направления
---
Технический директор
Россия^^ Центральный ФО РФ
Егорова ЛюдмилаАй-Теко (iTeco)Москва1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Погарская Валерия БорисовнаВосточная ТехникаНовосибирск1 Руководитель CRM-направленияСибирский ФО РФ^^ Россия
Попова МайяВосточная ТехникаНовосибирск1 Директор направленияСибирский ФО РФ^^ Россия
Ящук АлексейМастерпайпКиев1 Генеральный директорУкраина
Сенько АртемSoftengi (Софтенжи)1 Директор по развитию бизнесаУкраина
Наврузбеков Валерий НаврузбековичЗетта (Zetta) Фабрика кухонной мебели
---
Москва3 Владелец
---
Президент
Россия^^ Центральный ФО РФ
Семащук КонстантинAllvision (Беларусь)Минск1 Генеральный директорБелоруссия
Кощеев Сергей ИзотьевичСлавнефть-Мегионнефтегаз (СН-МНГ)Сургут1 Директор направленияУральский ФО РФ^^ Россия
Титов Олег СтаниславовичВТБ ЛизингМосква1 ИТ-директор (CIO)Россия^^ Центральный ФО РФ
Цауня ТатьянаSoftline (Софтлайн)Москва1 Директор направленияЦентральный ФО РФ^^ Россия
Мещеряков Андрей ВикторовичИокогава Электрик СНГ (Yokogawa)Москва1 Директор направленияЦентральный ФО РФ^^ Россия
Рыбаков Александр ЭдуардовичГУТА Страховая компанияМосква1 Заместитель генерального директораРоссия^^ Центральный ФО РФ
Сурдо НиколайВедисофт (Vedisoft)Екатеринбург1 Генеральный директорРоссия^^ Уральский ФО РФ
Федоров Георгий ОлеговичБалтийский лизингСанкт-Петербург1 Директор направленияСеверо-Западный ФО РФ^^ Россия
Злодив Дмитрий АнатольевичВТБ - ВнешторгбанкМосква1 Директор по управлению проектамиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Граборов Антон СергеевичБКС Брокер (БрокерКредитСервис, БКС)Москва1 Директор по обслуживанию клиентовЦентральный ФО РФ^^ Россия
Шакиров РашитЭджестайл (Edgestile)Чайковский1 Руководитель проектаПриволжский ФО РФ^^ Россия
Вяльцев Степан БорисовичSmartBoxМосква1 Генеральный директорЦентральный ФО РФ^^ Россия
Семенов ИванТехносерв КонсалтингМосква1 Директор направленияЦентральный ФО РФ^^ Россия
Луневский ДмитрийКуб ТриСанкт-Петербург1 Директор по развитию и продажамРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Скудин Владимир ВалерьевичGlowbyte Consulting (ГлоуБайт Консалтинг)Москва1 Исполнительный директор (CEO)Россия^^ Центральный ФО РФ
Тулубьев ПавелПочта Банк (ранее Лето Банк)Москва1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Бережной Геннадий ВикторовичКвадриум (Quadrium)Москва1 Управляющий партнёрРоссия^^ Центральный ФО РФ
Исраелян Ара СтаниславовичКвадриум (Quadrium)Москва1 Коммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Липовецкий ВиталийБизнес Технологии (Киев)Киев1 Генеральный директорУкраина
Булава НиколайИнтегрос (Integros)Киев1 Генеральный директорУкраина
Гарбуз АнтонПартКом1 ИТ-директор (CIO)Россия
Боб Стутц (Bob Stutz)Microsoft1 Вице-президент
Кильдиярова Ч АКласс Информационные технологииМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Преображенский АлександрКласс Информационные технологииМосква1 Директор по развитию бизнесаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Чернышова ЛюдмилаCaterpillar Financial (Катерпиллар Файнэншл)1 Руководитель проектовРоссия
Морозова ЮлияQSOFTМосква1 Директор по качествуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Куприянов АнтонSalesforceДублин1 Менеджер по продажамЕвропа
Мошков Артём МихайловичNetrika (Нетрика)
---
Санкт-Петербург3 Председатель совета директоров
---
Основатель
Россия^^ Северо-Западный ФО РФ
Киреев Михаил ИгоревичКорус КонсалтингСанкт-Петербург1 Руководитель проектовРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Тарасов МаксимНорильский никель, ГМК (Норникель)Москва1 Руководитель отдела бизнес-процессовРоссия^^ Центральный ФО РФ
Мамаев Павел1С:Первый БИТ (ранее 1С:Бухучет и Торговля)1 Руководитель CRM-направленияРоссия
Ларочкина НатальяСвежие решения FreshOffice (SMTsoft)1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия
Соколова ЕленаClientum (Евро-Менеджмент)1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия
Жильцов Алексей ВикторовичЛаборатория Геймификации (Gamification Lab)Москва1 Исполнительный директор (CEO)Россия^^ Центральный ФО РФ
Писков Георгий ИгоревичПротобэйз Лабораториз (Protobase)
---
Юниаструм Банк
Москва3 Председатель совета директоров
---
Председатель совета директоров
Россия^^ Центральный ФО РФ
Кафидова ОльгаBI-ConsultingМосква1 Ведущий консультантРоссия^^ Центральный ФО РФ
Лебедев Евгений.Tops Consulting (Топс Консалтинг)Москва1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Агрызкова ЮлияQSOFT1 Менеджер по маркетингуРоссия
Кузякин ДмитрийМосква1 Независимый экспертРоссия^^ Центральный ФО РФ
Винниченко АлинаManzana Group (Манзана Эс Эм)Москва1 Менеджер по работе с клиентамиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Ларионова Анастасия Викторовна1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва1 Менеджер по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Руснак ОльгаMicrosoft Rus (Майкрософт Рус)Москва1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Гудкова СветланаGMCSМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Киселев КонстантинОБИТ
---
MadLine
Санкт-Петербург3 Директор по маркетингу и PR
---
Исполнительный директор (CEO)
Россия^^ Северо-Западный ФО РФ
Николин Дмитрий ВладимировичАтомэнергомашмосква1 Начальник отделаЦентральный ФО РФ
Тихонов ВячеславЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1 Руководитель направления корпоративных системРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Малыгин Сергей ВладимировичБумТранс1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Кузнецов ЮрийЧерновцы1 Ведущий разработчикУкраина
Лобов Сергей ВалерьевичIngenico (Инженико)Москва1 СоветникРоссия^^ Центральный ФО РФ
Николаева МаринаPrimer Capital
---
Data Matrix
Санкт-Петербург3 Менеджер по связям с общественностью
---
Менеджер по связям с общественностью
Россия^^ Северо-Западный ФО РФ
Бурмагин МихаилИнфосистемы ДжетМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Седова Татьяна АлександровнаЛукойл-Интер-Кард (Ликард)Санкт-Петербург1 Начальник УИТРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Бороздин ДмитрийRetailCRM1 Генеральный директорРоссия
Ибраева ГульсинаСвежие решения FreshOffice (SMTsoft)1 Коммерческий директорРоссия
Стрельченко Юлия НиколаевнаMasterdata (Мастердата)
---
CT Consulting
Москва3 Менеджер по маркетингу
---
Менеджер по маркетингу
Россия
Михалев Евгений АлександровичМайМосква1 ИТ-директор (CIO)Россия^^ Центральный ФО РФ
Попов ГлебЗолотая Середина, ООО, СПК1 Директор по региональному развитиюРоссия
Иванов Александр СергеевичРольф ХолдингМосква1 Аналитик системРоссия^^ Центральный ФО РФ
Жирновская Александра1С-РарусМосква1 Менеджер по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Калачников Алексей ВасильевичDentalCloud
---
ComfortWay (Актив Технолоджи)
Москва3 Партнёр
---
Советник
Россия^^ Центральный ФО РФ
Васильковский ДмитрийCT ConsultingМосква1 Коммерческий директорРоссия
Румянцев Дмитрий ВладимировичSoftkey (Софткей)Москва1 Директор по эксплуатацииРоссия^^ Центральный ФО РФ
Гайдай АнастасияSugarTalkМосква1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Котов Денис ГеннадьевичИмпелТех (ImpelTech)Москва1 Технический директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Барышкин Алексей ГеннадьевичNetrika (Нетрика)Санкт-Петербург1 ЭкспертРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Суслин АнверСладкодаровСамара1 ИТ-директор (CIO)Россия^^ Приволжский ФО РФ
Орлова ЕкатеринаНовые технологии (Gydex)Москва1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Фелюков КонстантинЦМД-софтМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Вертоградов Владимир АлександровичНорбитМосква1 Коммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Досмухамедов БулатDosLab1 ОсновательРоссия
Кузьменко Роман СергеевичЛиния права ЮКМосква1 ИТ-директор (CIO)Россия^^ Центральный ФО РФ
Ковальчук ЕгорQSOFTМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Роднянский ЕвгенийNavicon (Навикон)Москва1 Руководитель проектаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Михайлова Наталья НиколаевнаАнсофт (Ansoft)1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Петрухин ПётрАКАМ
---
АКАМ
Москва3 Генеральный директор
---
Соучредитель
Россия^^ Центральный ФО РФ
Милехин Михаил ВикторовичИнтегрированные системыМосква2 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Большаков Георгий АлексеевичИздательский дом Бурда в России
---
Москва3 Руководитель BI-практики
---
Руководитель CRM-направления
Россия^^ Центральный ФО РФ
Бланк АлексейИнтелТелеком (Инфинити Трейд)Москва1 Управляющий партнёрРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пономарев МихаилNavicon (Навикон)Москва1 Директор по развитию бизнеса CRMРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пруцскова КсенияMango Office (ранее Манго Телеком)Москва1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Малявина Татьяна АркадьевнаHawk House Integration (Хок Хаус Интегрэйшн)Москва1 Коммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Горшков ТимофейInSalesМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Чевычелов Сергей НиколаевичNavicon (Навикон)Москва1 Управляющий партнерРоссия^^ Центральный ФО РФ
Собесский Петр ЮрьевичX5 Retail GroupМосква1 Ведущий менеджер проектовРоссия^^ Центральный ФО РФ
Ровинский Дмитрий БорисовичТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Директор направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Родионов Валерий НиколаевичКнауф (Knaufinsulation)Москва1 CRM managerРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пустогаров Александр АлександровичGPM Projects1 Директор по развитию и проектной работеРоссия^^ Европа^^ Южная Америка
Михалько (Петрова) РадмилаГэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону1 Ведущий специалист по связям с общественностьюРоссия^^ Южный ФО РФ
Ткаченко СергейBearingPoint Russia (БерингПойнт Россия)
---
БП Партнеры
Москва3 Партнёр
---
Соучредитель
Россия^^ Центральный ФО РФ
Шокуров Егор АлександровичRapidSoftМосква1 Вице-президентРоссия^^ Центральный ФО РФ
Колосов ЕвгенийТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1 Менеджер по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Беседин АлександрЦМД-софтМосква1 Менеджер по продажам и маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пуршнев Максим АлександровичБизнес ТехнологииСанкт-Петербург1 Директор по развитию бизнесаРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Корниенко Антонина ПавловнаНоваМедика
---
Москва3 Руководитель CRM-направления
---
Руководитель BI-практики
Россия^^ Центральный ФО РФ
Боровиков Иван ГеоргиевичMindboxМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Головина МаринаRetailCRMМосква1 Менеджер по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Назаров Кристиан ДенисовичТРАСТ Национальный банкМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Тотмакова СофьяNavicon (Навикон)Москва1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Родченко КонстантинLoyalme1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Гущин АрсенийLoyalmeМосква1 Account DirectorРоссия^^ Центральный ФО РФ
Гришаев АндрейLoyalmeМосква1 Менеджер проектовРоссия^^ Центральный ФО РФ
Горлова ЕленаManzana Group (Манзана Эс Эм)Москва1 Директор по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Черешнев Михаил СергеевичNoda Interaction PlatformsМосква1 Директор по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Шумская ЕкатеринаЦентр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва1 Руководитель управления программ лояльностиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Минакова СофьяManzana Group (Манзана Эс Эм)Москва1 Менеджер по интернет-маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Сальме НариманAlet (Алет)Симферополь1 Исполнительный директор (CEO)Россия^^ Южный ФО РФ
Штефан Мария ГеннадьевнаИмпелТех (ImpelTech)Москва1 Директор по продажамРоссия^^ Центральный ФО РФ
Говорова Анна (Вершинина)ITrend (ИАЦ)
---
Корус Консалтинг
Санкт-Петербург3 Руководитель проектов
---
Заместитель директора по маркетингу
Россия^^ Северо-Западный ФО РФ
Трефилов Алексей ЮрьевичElma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск1 ДиректорРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Козеева АленаQSOFTМосква1 Менеджер по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Прокофьев АндрейFlexbby Solutions (Флексби Солюшнс)1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Кузеев ДавидOSMICards (ОСМИ)Москва1 Менеджер по связям с общественностьюРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Берегулина Светлана1С-БитриксМосква1 Директор по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Кулешов Сергей Павлович1С-БитриксМосква1 Заместитель генерального директораРоссия^^ Центральный ФО РФ
Рахманов Александр ЮрьевичКорус КонсалтингСанкт-Петербург1 Генеральный директорРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Пашкевич АннаЕвросетьМосква1 Вице-президентРоссия^^ Центральный ФО РФ
Ивлев Александр АлександровичHawk House Integration (Хок Хаус Интегрэйшн)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Орап АлексейYouScan
---
Киев3 Управляющий директор (CEO)
---
Соучредитель
Россия
Бойцова Марина ВладимировнаТабер Трейд (Подружка)Москва1 МенеджерРоссия^^ Центральный ФО РФ
Лазарева Алёна СергеевнаТабер Трейд (Подружка)Москва1 Руководитель отделаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Ватютов Дмитрий ВалерьевичСервис ПлюсМосква1 Руководитель направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Порубов ВиталийX5 Retail GroupМосква1 Руководитель направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Журавлева АнастасияGlowbyte Consulting (ГлоуБайт Консалтинг)Москва1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пешков АлександрRetailCRMМосква1 МаркетологРоссия^^ Центральный ФО РФ
Сердюк Владлена АлександровнаСторверк (Storverk)Санкт-Петербург1 МаркетологРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Лашхиа Ирина АндреевнаАктион-Медиа, ЗАО
---
Москва3 Руководитель CRM-направления
---
Бизнес-аналитик
Россия^^ Центральный ФО РФ
Стручков Игорь ВячеславовичВиртуальные инфраструктуры предприятий (SalesPlatform) Стеклянный Куб I-CHAINСанкт-Петербург2 Генеральный директорРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Савчук АурикаGMCSМосква1 Директор департаментаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Цирер Андрей АкошевичРосконсалтпроект
---
Zirer & Co (Цирер и Ко)
Екатеринбург3 Генеральный директор
---
Управляющий партнёр
Россия^^ Уральский ФО РФ
Безденежная МаринаLoymax Solution (Лоймакс)Москва1 Специалист по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Мирошниченко МаксимWebProduction1 Технический директорРоссия
Докучаева ИринаТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)1 Специалист по связям с общественностью
Никитин ДмитрийРосБизнесСофтМосква1 Пресс-секретарьРоссия^^ Центральный ФО РФ
Сибир Александр ГеннадьевичUIS (Unique Intelligent Services)Москва1 Директор по продажамРоссия^^ Центральный ФО РФ
Левошич ДмитрийWebProductionКиев1 Коммерческий директорУкраина
Горбачев ЕвгенийТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)1 Директор по работе с партнёрамиРоссия
Шишкин Марк РустамовичБипиум (Bpium)Москва1 Специалист по связям с общественностьюРоссия^^ Центральный ФО РФ^^ Приволжский ФО РФ
Никитин Виктор СергеевичБипиум (Bpium)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Приволжский ФО РФ
Мацыгин ЮрийТехносерв КонсалтингМосква1 Руководитель практики OracleРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пискунов Юрий ЕвгеньевичАнРуссТранс
---
EstConsult AS
Москва3 Административный директор
---
Директор
Россия^^ Центральный ФО РФ
Толь Елена АлександровнаНорбитМосква1 Директор по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Стукальская ЕкатеринаТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)1 Маркетолог
Самоний ЕвгенийLoymax Solution (Лоймакс)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Макеев Алексей Сергеевич.Философия.ИТ
---
Си Икс Лаб
3 Заместитель генерального директора
---
Генеральный директор
Россия^^ Центральный ФО РФ
Павлова Ирина ВладимировнаСистемы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург1 Коммерческий директорРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Сидоров Павел ПавловичK2IT (К2 Айти)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Семенушкин ИванМеждународный Инвестиционный БанкМосква1 Руководитель проектаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Кожевников ИванCline (Customerline)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Устименко Игорь (WebProduction)WebProductionЧернигов1 Технический директорУкраина
Гусев Сергей (WaveAccess)WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Корчагин Дмитрий ВалентиновичMicrosoft Rus (Майкрософт Рус)Москва1 Менеджер по продажам и маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Андрон Сергей НиколаевичНадёжный ломбардМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Савина СофияAmoCRM (Амоцрм)1 МаркетологРоссия
Савельев НиколайНорбитМосква1 Директор по развитию бизнеса CRMРоссия^^ Центральный ФО РФ
Галкин Дмитрий АндреевичMarketing LogicМосква1 ПартнёрРоссия^^ Центральный ФО РФ
Маркевич СергейCT ConsultingМосква1 Руководитель проектаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Захаров ВиталийЦМД-софтМосква1 Технический директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Юдовский Сергей СергеевичBizTarget
---
ElectroNeek Robotics (Роботизированная Автоматизация)
3 Генеральный директор
---
Генеральный директор
Россия
Захир Максим СимановичЛанит ОмниМосква1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Щенников Алексей НиколаевичОбъединенная металлургическая компания (ОМК)Москва1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Юлдашев Мурат БулатовичУралсиб ФКМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Окороков АлександрOracle Россия и СНГМосква1 Директор по продажам CRMРоссия^^ Центральный ФО РФ
Жарнов АрсенийДом.РФ АКБ (ранее Российский капитал)Москва1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Кушниренко ЮлияТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)1 Специалист по связям с общественностьюРоссия
Усик Андрей ВасильевичСофтКлуб (SoftClub) МинскМинск1 Директор по развитию бизнеса CRMБелоруссия
Погорелова Ольга СергеевнаВТБ - ВнешторгбанкМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Кузнецова Наталья Михайловна.М.Видео-Эльдорадо
---
Москва3 Руководитель управления программ лояльности
---
Руководитель CRM-направления
Россия^^ Центральный ФО РФ
Геращенко Александр Михайлович.Симпл (Simple)Москва1 Консультант проекта внедрения CRMРоссия^^ Центральный ФО РФ
Аксиненко Роман ПетровичGett (GetTaxi, ГетТакси Рус)
---
Санкт-Петербург3 Руководитель CRM-направления
---
Руководитель направления автоматизации бизнес-процессов
Россия^^ Северо-Западный ФО РФ
Бадьин Александр АнатольевичБритиш Американ Тобакко Россия (БАТ Россия) British American TobaccoМосква1 CRM-менеджерРоссия^^ Центральный ФО РФ
Яроцкий Ян АлександровичEddy Soft (Эдди Сервис)Москва1 Директор по развитиюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Лой Ирина ВитальевнаПростой.ру (разработчик CRM-системы "Простой бизнес")Москва1 Директор по развитиюРоссия^^ Центральный ФО РФ
Шевченко Валерия ВикторовнаABM Cloud1 Менеджер по связям с общественностью
Стоянова АленаGetCRM1 МаркетологРоссия
Сенчугова АнастасияS8 CapitalМосква1 Руководитель управленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Барабаш Михаил АнатольевичJeans Symphony (Джинсовая симфония)
---
Москва3 Менеджер по маркетингу
---
Руководитель CRM-направления
Россия^^ Центральный ФО РФ
Тихоненков Александр ВитальевичFreshDoc, ранее ДокЛаб (КвикДок)1 Коммерческий директорРоссия
Тажгенова Алия АсхаровнаМТС БанкМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Мордвинцев Дмитрий АндреевичЛаборатория Безопасных Систем (Advalange)Москва1 Руководитель бизнес-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Добреля ИльяYum! BrandsМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Ерошин Алексей ВладимировичGetCRMМосква1 Исполнительный директор (CEO)Россия^^ Центральный ФО РФ
Цуканов МаксимSAS РоссияМосква1 Руководитель направления клиентской аналитикиРоссия^^ Центральный ФО РФ
Томилина Анастасия АлександровнаИнкахран, НКО
---
Москва3 Заместитель начальника управления разработки продуктов и услуг
---
Руководитель CRM-направления
Россия^^ Центральный ФО РФ
Злоказов Денис ВладимировичСП.АРМСанкт-Петербург1 Руководитель проектовРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Дёмчева ЕкатеринаСтолото (Технологическая компания Центр, ТК Центр)
---
Москва3 Директор по аналитике
---
Руководитель CRM-направления
Россия^^ Центральный ФО РФ
Гаврилов Дмитрий АнатольевичБизнес Технологии (Киев)Киев1 Управляющий партнёрУкраина^^ Европа
Ермакова Светлана ВладимировнаSoftline (Софтлайн)Москва1 Руководитель направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Пометун Андрей ГеннадьевичAlamics DigitalМосква1 Консультант по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Кузяев Евгений ЮрьевичУлей (Диджитал Улей, Digital Hive)Санкт-Петербург1 Ведущий специалистРоссия^^ Северо-Западный ФО РФ
Клочков Алексей ИвановичТеррасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
---
Москва3 Управляющий директор (CEO)
---
Коммерческий директор
Россия^^ Центральный ФО РФ
Кананыхин РоманТ2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)Москва1 Директор по управлению продажами и клиентским сервисомРоссия^^ Центральный ФО РФ
Самоходская Екатерина ЕвгеньевнаПочта РоссииМосква1 Руководитель CRM-направленияРоссия^^ Центральный ФО РФ
Чекин НиколайOmni-solutionsМосква1 Бизнес-аналитикРоссия^^ Центральный ФО РФ
Колтушкина ЮлияИнновационные технологии ТверьТверь1 Коммерческий директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Кардаш МатвейAmoCRM (Амоцрм)Москва1 Директор по развитию бизнесаРоссия^^ Центральный ФО РФ
Лабковский Филипп ЮрьевичТерволина (Tervolina)Москва1 Директор по электронной коммерцииРоссия^^ Центральный ФО РФ
Седова ЕвгенияСАМО-Софт (SAMO-Soft)Москва1 Директор по маркетингуРоссия^^ Центральный ФО РФ
Калмыков Павел ПавловичNobilis.Team (Нобилис Тим)Москва1 Генеральный директорРоссия^^ Центральный ФО РФ
Тимчук Ольга МихайловнаСитибанк (Citibank)Москва1 Руководитель отделаРоссия^^ Центральный ФО РФ


Источник — «http://retail.tadviser.ru/index.php/CRM»