Проект

Media Markt передал на аутсорсинг инфраструктуру энергообеспечения

Заказчики: Media Markt Россия

Москва; Торговля

Подрядчики: Maykor (Мэйкор)
Продукт: Проекты ИТ-аутсорсинга

Дата проекта: 2014/07  - 2015/07
Технология: ИТ-аутсорсинг
подрядчики - 491
проекты - 1498
системы - 74
вендоры - 64

Содержание

2 октября 2013 года группа компаний Maykor сообщила о начале работ в рамках контракта по обеспечению работы упаковочного оборудования торговой сети Media Markt.

Ход проекта

На аутсорсинг Maykor передана техподдержка 250 единиц упаковочного оборудования в 51 торговой точке во всех регионах присутствия Media-Markt в России. В рамках контракта сервисные инженеры Maykor проводят плановое техническое обслуживание оборудования, диагностику и ремонт, по заявкам заказчика на месте эксплуатации техники.

«Для эффективной работы крупной торговой сети, как Media-Markt, важна оперативность всех процессов, связанных с логистикой товара, в том числе и его упаковка, поэтому мы используем специальное упаковочное оборудование. Его техподдержку мы передали на аутсорсинг в Maykor, поскольку хотим получить сервисные услуги одинаково высокого качества и в необходимом объеме во всех магазинах сети», — отметил Евгений Павлицкий, руководитель отдела эксплуатации филиалов Media-Markt в России.

Развитие проекта

18 июля 2014 года компания MAYKOR заявила о расширении сотрудничества с сетью магазинов Media Markt добавлением договора на обслуживание инженерной инфраструктуры в 23 гипермаркетах сети по продаже электроники и бытовой техники на территории России.

Задачи проекта

В гипермаркетах Media Markt одновременно работают несколько сотен единиц демонстрационной техники – от телевизоров до смартфонов, что подразумевает достаточно большую нагрузку на электрические сети и требует соблюдения определенного температурного режима. Инженерная инфраструктура в магазинах должна быть максимально надежной, чтобы обеспечивать не только нормальные условия для хранения и демонстрации работы товара, но и комфорт посетителей, которые в среднем проводят в магазинах Media Markt полчаса. Для выполнения этой задачи MAYKOR выполняет весь комплекс мероприятий по техническому обслуживанию и ремонту систем отопления, вентиляции, кондиционирования, канализации, водоснабжения и энергоснабжения.

Ход проекта

География проекта – крупнейшие города Центрального, Северо-Западного, Южного и Сибирского федеральных округов: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Воронеж, Брянск, Волгоград, Ростов-на-Дону, Краснодар, Оренбург и Красноярск.

«Инженерные системы находятся вне поля зрения покупателей, но выход из строя любой из них практически сразу же будет замечен посетителями гипермаркета. Сотрудничество с MAYKOR позволяет нам решать целый ряд эксплуатационных задач, связанных с функционированием инженерной инфраструктуры, что способствует поддержанию высоких стандартов комфорта в наших магазинах», – отметил Евгений Павлицкий, руководитель отдела эксплуатации ООО «Медиа-Маркт-Сатурн».
«За счет компетенций в сфере сервиса всего спектра систем, составляющих инженерную инфраструктуру, MAYKOR может в полном объеме взять на себя функции по обеспечению нормальной жизнедеятельности магазинов. Со своей стороны, мы надеемся на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество с Media Markt в будущем», – отметил Леонид Футлик, вице-президент по развитию направления «Инженерные системы» MAYKOR.