Проект

«Первый Бит» автоматизировал работу «ЛитРес»

Заказчики: ЛитРес (LitRes)

Москва; Интернет-сервисы

Продукт: 1С-Битрикс24

Дата проекта: 2019/04  - 2019/09
Технология: BPM
подрядчики - 253
проекты - 2730
системы - 309
вендоры - 189
Технология: CMS - Системы управления контентом
подрядчики - 109
проекты - 375
системы - 142
вендоры - 109
Технология: CRM
подрядчики - 392
проекты - 3461
системы - 637
вендоры - 358
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 790
проекты - 8497
системы - 1393
вендоры - 774
Технология: Корпоративные порталы
подрядчики - 256
проекты - 977
системы - 267
вендоры - 163
Технология: Системы управления проектами
подрядчики - 190
проекты - 754
системы - 204
вендоры - 152
Технология: Учет рабочего времени
подрядчики - 72
проекты - 311
системы - 112
вендоры - 105

2019: Автоматизация бизнес-процессов

1 октября 2019 года «Первый Бит» сообщил, что внедрил в работу группы компаний (ГК) «ЛитРес» корпоративный портал и CRM-систему «Битрикс24».

Автоматизация позволила всем сотрудникам «ЛитРес» быстрее и продуктивнее взаимодействовать между собой, а специалистам отделов продаж компании эффективнее работать с B2B-клиентами.

Одним из ключевых направлений бизнеса «ЛитРес» является работа с корпоративными клиентами. Три отдела продаж компании задействованы в реализации проектов для B2B-сегмента. Сотрудникам этих департаментов требовалась CRM-система, с помощью которой они могли бы оперативно реагировать на клиентские заявки, создавать воронку продаж и контролировать каждый ее этап: от обработки входящих запросов до заключения сделки и сопровождения клиента.

Специалисты компании «Первый Бит» предложили единый инструмент для решения всех задач ГК «ЛитРес» – программу «Битрикс24».

«
В ней сотрудники «ЛитРес» создают воронки продаж, чтобы контролировать работу с потенциальными клиентами на каждом этапе, и отслеживают стадии выполнения задач по всем сделкам,
прокомментировал руководитель отдела проектов «Битрикс24» компании «Первый Бит» Александр Злобин
»

Кроме того, ГК «ЛитРес» было необходимо сделать процесс внутренней коммуникации между отделами и сотрудниками предприятия более простым и удобным. Чтобы решить эту задачу, эксперты Первого Бита создали для ГК «ЛитРес» корпоративный портал.

«
Благодаря созданному корпоративному порталу на базе «Битрикс24» каждый сотрудник компании может лучше ориентироваться в подразделениях предприятия, обязанностях и зонах ответственности коллег. Более 250 специалистов компании регулярно используют интранет: пишут в живую ленту, публикуют новости, общаются друг с другом,
отметила руководитель HR-отдела ГК «ЛитРес» Дарина Конева
»