Lenovo Lecoo Unmanned Store (магазин без персонала)

Продукт
Разработчики: Lenovo
Дата премьеры системы: ноябрь 2018 г
Отрасли: Торговля

2018: Открытие магазина

В начале ноября 2018 года компания Lenovo открыла в Китае магазин без персонала. Мини-маркет Lenovo Lecoo Unmanned Store, в котором продаются пакетики с соками, лапша быстрого приготовления и другие продукты для легкого перекуса, расположен в Пекине, на территории кампуса китайского вендора.

За счет различных технологий, таких как распознавание лиц, электронные платежи, Интернет вещей, искусственный интеллект и дополненная реальность, магазин может работать по принципу полного самообслуживания. Роль сотрудников в нем выполняют планшеты.

Lenovo открыла магазин без персонала
Lenovo открыла магазин без персонала

Зайдя в магазин, нужно остановится перед планшетом с камерой, который распознает покупателя и находит его профиль в базе данных. Затем можно выбирать нужные товары, а плата за них будет списана с мобильного счета покупателя при выходе из магазина.

В Lenovo заявляют, что магазин - пилотный проект компании, который поможет в тестировании и усовершенствовании новых технологий.

«
Теперь мы можем лучше понять, с какими трудностями сталкиваются наши клиенты при использовании технологий, что даст нам возможность выпускать лучшие устройства и предлагать индивидуальные решения. Наш магазин - мощная пилотная программа для технологий, которые выходят за границы кампуса Lenovo, - заявили в компании.[1]
»

В Lenovo планируют расширять сервис. В частности, предполагается для удобства покупателей включить возможность доставки покупок на дом после размещения онлайн-заказа в магазине. Еще одна задумка - внедрить ИИ-технологии в кофе-машину, что позволит ей запоминать индивидуальные предпочтения клиентов и готовить напитки с их учетом.

Издание The Verge отмечает, что открытие магазинов самообслуживания в последнее время стало трендом среди китайских технологических гигантов. Например, Alibaba развивает сеть полуавтоматизированных супермаркетов Hema. Также торговые точки без персонала есть и у конкурирующего интернет-гиганта JD.com.[2]

Примечания