ClickSoftware Capacity Planning

Продукт
Разработчики: ClickSoftware Technologies
Дата премьеры системы: 2014/07/01
Технологии: HRM,  SCM,  Системы управления проектами

Capacity Planning - ПО для содействия компаниям в выполнении условия соглашений о качестве предоставляемых услуг и соблюдения стандартов соответствия посредством учета предполагаемого спроса и заблаговременной подготовки ресурсов.

1 июля 2014 года компания ClickSoftware представила новое автоматизированное приложение - Capacity Planning.

ПО содействует в процессе более точного прогнозирования и планирования спроса на услуги. Оно помогает осуществлять более качественный сбор, анализ и обработку доступной информации для планирования ресурсов и поддержания необходимой численности сотрудников для выполнения условий контрактов, при этом удерживая под контролем расходы..

Capacity Planning App моделирует реальную ситуацию и полностью автоматизирует процесс планирования ресурсов, помогая:

  • точно знать объем работы на день;
  • где и какую работу необходимо будет выполнить;
  • количество сотрудников, резервируемых на этот день, куда и для решения каких задач;
  • в достижении требуемого уровня обслуживания;
  • определить необходимый объем ресурсов, и, в случае их отсутствия - определить источник финансирования.

Capacity Planning моделирует реальную ситуацию, помогает контролировать и планировать уровень обслуживания в каждом конкретном случае. Для этого программа использует параметры:

  • прогнозируемые значения,
  • требуемые уровни обслуживания,
  • фактический объем зарезервированных ресурсов и техническую информацию.

Параметры помогают видеть оптимальные величины в процентах. Результат моделирования - невероятно точные цифры, дающие возможность подготовиться к спросу за несколько дней или недель.

Из прогноза можно получить рабочий план с учётом требований пользователя: ввести необходимое число сотрудников в инструмент планирования, такой как ClickSchedule, или любое другое решение для резервирования сотрудников. Приложение также укажет на нехватку инженеров, доступности сервисов, пробелы в расписании и предложит произвести автоматические корректировки.

«ClickSoftware заставляет осознать ценность решений для планирования и мобильных инструментов. И теперь, благодаря Capacity Planning App и глубокому пониманию ресурсов и спроса, клиенты получают еще более широкие возможности контроля высококачественного сервиса, который они предлагают, — отметил Моше БенБассат (Moshe BenBassat), основатель и генеральный директор ClickSoftware. — Миссия ClickSoftware — предоставить организациям любых размеров возможность максимально качественного обслуживания клиентов, а также удовлетворить потребности своих сотрудников и руководителей без повышения издержек».


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год

  1С Акционерное общество (28, 1032)
  Компас (1, 364)
  Корпорация Галактика (2, 344)
  SAP SE (27, 302)
  БОСС. Кадровые системы (3, 196)
  Другие (202, 654)

  SAP SE (4, 21)
  1С Акционерное общество (4, 13)
  WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 8)
  SuccessFactors (1, 3)
  Stafory (1, 3)
  Другие (4, 4)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год