АИС МФЦ СПО

Продукт
Разработчики: ЛАНИТ
Дата последнего релиза: май 2012 года
Отрасли: Государственные и социальные структуры
Технологии: Информатизация госфункций

АИС МФЦ - Автоматизированная Информационная Система МногоФункционального Центра - автоматизирует все основные процессы, протекающие в рамках МФЦ, связанные с оказанием услуг.

К таким процессам относятся: внутренняя деятельность МФЦ (от приема документов от заявителя до выдачи ему результата) и взаимодействие МФЦ с органами власти, участвующими в оказании услуги. Помимо этого, Система обеспечивает возможность публикации исчерпывающей информации в сети Интернет об оказываемых с помощью МФЦ услугах, в том числе о событиях и фактах, связанных с ходом оказания услуг.

Автоматизация МФЦ позволяет повысить осведомленность физических и юридических лиц об оказываемых услугах, обеспечить качество информационного сопровождения процесса оказания услуг, увеличить эффективность работы специалистов МФЦ при предоставлении услуг.

В качестве дополнительных услуг в многофункциональных центрах организованы прием обращений граждан и консультации по вопросам оказания услуг. Предоставление этих услуг также выполняется посредством АИС МФЦ.

Допускается интеграция с региональными порталами государственных услуг, что дает возможность отображать на этих порталах информацию об услугах МФЦ и отслеживать ход оказания заявленных услуг.

Решение АИС МФЦ разработано Департаментом комплексных проектов ЛАНИТ в 2008 г. по заказу Министерства экономического развития РФ и распространяется этим ведомством бесплатно. АИС МФЦ реализована на базе свободно распространяемого открытого программного обеспечения, что позволяет снизить затраты на внедрение решения, связанные с лицензионными отчислениями на системное ПО.


Среди главных новшеств, реализованных в системе АИС МФЦ, необходимо отметить ее соответствие изменившимся требованиям постановления Правительства РФ № 796 и полную интеграцию с региональной инфраструктурой электронного правительства. Теперь МЦФ может стать полноценным оператором межведомственного взаимодействия и осуществлять маршрутизацию всех межведомственных запросов в регионе, что обеспечивается разработанной ЛАНИТ библиотекой типовых адаптеров для взаимодействия центра с федеральными органами власти и библиотекой сервисов поставщиков услуг региональных органов власти. В новой версии АИС МФЦ сделан упор на реализацию возможности предоставления комплексных услуг. Для этого в составе системы был представлен весь комплекс информационно-методической поддержки деятельности МФЦ: появился информационный киоск, реализована интеграция с социальными картами отдельных регионов (в частности, с социальной картой республики Башкортостан), реализован механизм консультирования, предусмотрена возможность расширенной настройки исполнения услуг с учетом жизненных ситуаций.





Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  КСК Технологии (7, 198)
  Ростелеком (4, 57)
  Проектная практика (3, 24)
  Кворум (Quorum) (7, 21)
  ЛАНИТ (4, 8)
  Другие (46, 28)

  Ростелеком (2, 3)
  Проектная практика (1, 3)
  Практика Успеха (1, 2)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год