Сервионика

Компания

width=200px

Собственники:
Ай-Теко (iTeco)
Сотрудников на 2015 год: 1000 человек
300px

Активы

Активы

+ Сервионика

Компания "Сервионика" (ранее – Сервисное подразделение компании "Ай-Теко") – российский провайдер полного спектра услуг в области ИТ-аутсорсинга. Клиентами "Сервионики" являются компании из различных отраслей экономики - госсектора, телекоммуникаций, финансов, производства и других.

Активы

На сентябрь 2014 года под управлением «Сервионики» находится дата-центр «ТрастИнфо» – 2-й по величине коммерческий ЦОД в России (iKS Consulting, 2012), соответствующий уровню надежности Tier III, стандарту PCI DSS, требованиям ФСБ и ФСТЭК по защите данных.

Под управлением «Сервионики» также находится контакт-центр «ЛоджиКолл» (LogiCall), признанный в 2013 году одним из крупнейших в России (по рейтингу РБК). В команде «Сервионики» – более 300 инженеров, 50 консультантов и 1000 операторов контакт-центра, 50 сервис-менеджеров и архитекторов сервисных проектов. Высокую квалификацию специалистов подтверждают более 1350 сертификатов, в том числе, уникальных для России.

Также среди ключевых услуг «Сервионики» - магазин облачных решений www.I-Oblako.ru. Партнерская сеть "Сервионики" объединяет более 170 компаний по всей России: от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, от Крыма до Чукотки. «Сервионика» предоставляет услуги по поддержке ИТ-систем клиентов во всех часовых поясах России, в режиме 24x7.

Показатели деятельности

2014: рост 26%

«Сервионика» зафиксировала по итогам 2014 года рост бизнеса на уровне 26% по сравнению с 2013 годом. Его основой стали облачные сервисы, услуги ЦОД и базовый ИТ-аутсорсинг. Для дальнейшего динамичного развития новых направлений «Сервионика» открывает в 2015 году около 90 новых вакансий для ИТ-специалистов.

«Следуя известному правилу `мысли глобально – действуй локально`, мы определили основные точки приложения наших компетенций, 7 направлений `двойного назначения`: они важны для клиентов и в кризис, и на стабильном рынке. Такой подход позволяет выстраивать долгосрочное сотрудничество, сосредоточиваясь на основных задачах, но не теряя перспективы расширения. В 2014-м наряду с облачными сервисами, услугами ЦОД, контакт-центра и ИТ-аутсорсинга `Сервионика` начала новые проекты в таких областях, как видеонаблюдение, клининг специализированных объектов, а в начале 2015-го вывела на рынок услугу `Дорожная карта импортозамещения`», – отметил управляющий директор компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») Щепилов Евгений .

2013

За первые три месяца 2013 года продажи облачных сервисов компании «Сервионика» в enterprise-сегменте составили 120% от аналогичных показателей за первый квартал 2012 года. В 2012-м году оборот компании увеличился на 40% по сравнению с предыдущим годом, причем основной прирост отмечен именно в сегменте облачных сервисов. Заказчики из разных отраслей проявляют все более высокий интерес к облачным технологиям как средству сокращения издержек на развитие и поддержку IT-инфраструктуры, повышения прозрачности, безопасности и эффективности информационных систем, оптимизации закупок и затрат, связанных с IT.

История

2019: Сотрудничество с «Нетрикой» в области здравоохранения

25 апреля 2019 года компания «Нетрика» сообщила, что подписала партнерское соглашение о сотрудничестве в области здравоохранения с «Сервионикой». Цель партнерства – сделать цифровое здравоохранение доступным для клиник любого размера и формы собственности. Одним из приоритетных направлений станет интеграция созданного «Нетрикой» проекта N3.Health с облачными сервисами «Сервионики» и ее партнеров, включая платформу «СБКлауд». Подробнее здесь.

2018

Получение статуса HP Managed Print Specialist

Компания «Сервионика» (ГК «АйТеко») 30 ноября 2018 года объявила о том, что одной из первых в России получила партнерский статус HP Managed Print Specialist. Статус расширяет возможности компании по предоставлению клиентам современных решений HP Inc. для оптимизации использования печатного оборудования, снижения затрат на его эксплуатацию и обслуживание, а также на закупки расходных материалов.

Managed Print Specialist — одна из самых недавних инициатив HP Inc. по повышению эффективности сервисов печати для крупных и средних компаний. В рамках этой программы «Сервионика» будет предоставлять клиентам печатное оборудование и расходные материалы, программное обеспечение и OEM-решения HP Inc. для организации служб печати по выгодным ценам, а также оказывать авторизованную сервисную поддержку. По статистике HP Inc., затраты на организацию печати могут составлять от 5 до 15% ИТ-бюджета, а применение управляемых сервисов печати (Managed Print Services, MPS) позволяет сократить их, в среднем, на 30%.

Экономия при использовании решений HP обеспечивается за счет комплексного контроля использования печатной техники, снижения объемов избыточной печати документов, сроков простоя печатных устройств из-за поломок или отсутствия расходных материалов. С технологиями HP Inc. можно перейти от ре-активного к про-активному сервису: сотрудникам заказчика не придётся вызывать сервисную службу. Кроме того, энергоэффективные технологии и оборудование HP позволяют снизить потребление электроэнергии и негативное влияние на окружающую среду, подчеркнули в «Сервионике».

«Сервионика» — в числе наблюдателей ФСТЭК

29 ноября 2018 года «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») сообщила о том, что вошла в число наблюдателей Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России). Данный статус позволит компании участвовать в обсуждении мер по регулированию рынка в сфере информационной безопасности, вносить свои предложения и делиться лучшими практиками в области защиты информации.

«Сервионика» включена в состав технического комитета по стандартизации «Защита информации», который разрабатывает национальные стандарты по защите информации, идентификации и аутентификации, разработке безопасного программного обеспечения и другим задачам ИБ. Информация об этом опубликована на сайте ФСТЭК.

«
Вопросы информационной безопасности — одни из важнейших задач, которые решаются сейчас в России государственными учреждениями и коммерческими компаниями при разработке и эксплуатации информационных систем, баз персональных данных, облачных сервисов. Поэтому возможность напрямую взаимодействовать с регулятором особенно важна для расширения компетенции и распространения успешного опыта «Сервионика» на государственном уровне, — отметил управляющий директор компании «Сервионика» (ГК «АйТеко») Евгений Щепилов.
»

2017: Партнерство с Ivanti

В мае 2017 года «Сервионика» стала партнером компании Ivanti. Решения компании позволяют выявлять и устранять одну из самых распространенных уязвимостей – неконтролируемый доступ к корпоративным системам и данным через учетные записи сотрудников. Благодаря основному партнерскому статусу ESP (Expert Solution Provider) «Сервионика» получила возможность внедрения и оптимизации решений Ivanti, а специалисты компании прошли тренинги и приобрели навыки архитекторов системы.

Разграничение прав доступа пользователей стало актуальной проблемой для компаний всех типов и размеров. Отсутствие контроля приводит в лучшем случае к тому, что важные файлы или программы могут быть удалены по небрежности, но есть и более серьезные риски: вирусные атаки, кражи персональных данных и коммерческих секретов. Кроме того, сохранение прав доступа у уволенных сотрудников открывает канал для нанесения умышленного вреда корпоративным данным. Примером такого глобального риска является недавняя масштабная атака вируса WannaCry – от него, по официальным данным, пострадало более 450 тысяч компьютеров частных лиц, коммерческих организаций и правительственных учреждений в более 150 стран мира.

2016

«Сервионика» (ГК «Ай-Теко») вошла в состав Ассоциации «Тайзен.Ру»

Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») стала участником Ассоциации «Тайзен.Ру» – консорциума разработчиков российской версии открытой операционной системы Tizen для мобильных устройств и интернета вещей (IoT). Опыт «Сервионики» в разработке и внедрении облачных платформ и сервисов для крупных компаний, госсектора и СМБ-сегмента поможет Ассоциации «Тайзен.Ру» в создании универсальной доверенной клиентской IoT-платформы для российских предприятий и других решений в сфере Индустрии 4.0.

Главная задача российской Ассоциации «Тайзен.Ру» на сегодняшний день – совместная работа с ведущими ИТ-компаниями над созданием отечественного профиля платформы Tizen, который обеспечит её защищённое использование на уровне enterprise. В 2015 году ОС Tizen прошла сертификацию ФСТЭК. В 2016 году Ассоциация «Тайзен.Ру» разработала требования к российскому профилю безопасности ОС Tizen, который позволит существенно увеличить уровень доверия согласно требованиям российских регуляторов. Вместе с «Тайзен.Ру» «Сервионика» будет работать над созданием на базе Tizen доверенной клиентской платформы для IoT, обеспечивающей безопасный доступ к информационным системам и бизнес-приложениям на промышленных объектах через защищенные SaaS-терминалы. На базе этой платформы ИТ-компании смогут предлагать промышленности и бизнесу облачные сервисы нового типа, которые расширят информационный контур предприятий, позволят включить в него мобильные устройства и использовать технологии М2М более широко, не снижая уровень информационной безопасности – этому аспекту в разработках уделяется особое внимание.

Завершился аудит по стандарту ISO 20000-1

26 февраля 2016 года пресс-служба компании «Сервионика» сообщила о завершении ежегодного аудита по стандарту ISO 20000-1.

Надзорный аудит на соответствие стандартам ISO 20000-1 и ISO/IEC 27001:2013 провел Британский институт стандартов (BSI Management Systems).

Международный стандарт ISO 20000-1 определяет требования к системе менеджмента ИТ-сервисов. Пройденная по стандарту сертификация подтвердила соответствие системы управления ИТ-услугами мировым практикам, как в самой компании, так и при оказании услуг заказчикам. Аудит подтвердил готовность компании соответствовать этому стандарту.

«
Успешная сертификация по двум ключевым стандартам ISO, проведенная независимым международным аудитором BSI - объективное подтверждение высокого качества работы «Сервионики»: заказчики могут быть уверены в эффективности инвестиций в ИТ-проекты, выполняемые с нашим участием.
Евгений Щепилов, управляющий директор компании «Сервионика»
»

«
Ежегодное подтверждение соответствия стандартам позволяет компании «Сервионика» сохранять лидирующие позиции на рынке ИТ-аутсорсинга, развивать бизнес по модели, ориентированной на комплексные ИТ-проекты и максимально широкий спектр предлагаемых услуг, гарантировать заказчикам высокое качество ИТ-сервисов, максимальную безопасность информационных ресурсов и минимизацию рисков.
Сергей Радошкевич, старший аудитор BSI
»

2015

В сегменте облачных сервисов «Сервионика» в 2015 году сфокусировалась на собственной разработке: вывела на рынок виртуальную платформу РУСТЭК, а также продолжила развитие сервиса публичного облака MakeCloud на базе OpenStack и проприетарной платформы eCloud. Дата-центр «ТрастИнфо», находящийся под управлением «Сервионики», предоставляет весь спектр «классических» услуг ЦОД – co-location, аренду оборудования и ПО, поддержку сетей и приложений, являясь основой для облачных сервисов «Сервионики»: IaaS-платформы для построения виртуальной ИТ-инфраструктуры (РУСТЭК, eCloud, MakeCloud), SaaS-решений (eCloud.Mail, DaaS-решения «Удаленный рабочий стол» и др.), представляемых через интернет-витрину i-Oblako.

Сертификат соответствия ISO 20000-1

Компания «Сервионика» подтвердила в январе 2015 года соответствие системы менеджмента ИТ-сервисов стандарту ISO 20000-1, пройдя сертификацию Британского института стандартов (BSI). Стандарт ISO 20000-1 устанавливает требования к системам управления ИТ-сервисами и базируется на лучших практиках в области оказания ИТ-услуг.

Это независимая оценка, свидетельствующая о том, что бизнес-процессы компании выстроены прозрачно и эффективно. То есть, оказывая ИТ-услуги по эксплуатации, технической поддержке, мониторингу и обслуживанию облачных сервисов, сетевой инфраструктуры, вычислительных систем и программного обеспечения, «Сервионика» придерживается лучших практик и в организации работы внутри компании, и для предоставления ИТ-сервисов заказчикам. В активе компании – более 60 услуг в сфере ИТ-аутсорсинга, облачных вычисления и сервисного обслуживания. Ключевыми клиентами «Сервионики» являются госструктуры, компании финансового и телекоммуникационного сектора, транспортной, строительной и торговой отраслей.

Партнерство с "Аванпост"

30 июня 2015 года компания «Сервионика» сообщила о получении статуса партнера разработчика систем IDM Аванпост.

В совместных планах компаний - создание для российских заказчиков новых возможностей в обеспечении безопасности, надежного контроля и оперативного управления доступом к информации на каждом этапе ее жизненного цикла.

Технологии «Аванпост» помогают использовать данные из разных информационных систем без необходимости выполнения отдельных процедур идентификации для каждой в отдельности, разграничить доступ, организовать централизованное администрирование учетных записей.

«Сервионика» планирует использовать программный комплекс Avanpost в проектах по организации контроля доступа и идентификации пользователей в клиентских бизнес-приложениях. В частности, программный комплекс Avanpost будет применяться для систем, развернутых на базе "РУСТЭК", флагманского облачного решения "Сервионики". Это позволит выполнять требования ФСТЭК (Приказ N 21 по защите ПДн, Приказ N 17 по защите ГИС) об обязательном применении средств защиты, прошедших контроль не декларированных возможностей (НДВ-4).

«Сотрудничество «Сервионики» и «Аванпост» позволит нашим клиентам выйти на новый уровень безопасности данных, обеспечив их надежный контроль и защиту в соответствии с актуальными законодательными требованиями», – отметила Ирина Гришанова, директор по массовым сервисам и продуктам компании «Сервионика».
«Высокая конкуренция, возрастающий объем обрабатываемых данных и значительное усиление рисков, связанных с несанкционированным доступом – это реальность, в которой сегодня живет бизнес любого масштаба. Наше сотрудничество с «Сервионикой» позволит широкому кругу заказчиков использовать такие преимущества ПК Avanpost, как простота развертывания, надежность, низкая стоимость внедрения и владения, широкий спектр инструментов управления и контроля безопасности данных», – заявил Александр Санин, коммерческий директор «Аванпост».

2014

  • Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») прошла осенью 2014 года сертификационную проверку на соответствие стандарту ГОСТ РВ 15.002-2012, подтверждающую возможность выполнять работы в сфере государственного оборонного заказа. Государственный военный стандарт РФ ГОСТ РВ 15.002-2012 разработан Федеральным государственным унитарным предприятием «Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации» Госстандарта России. Результаты сертификационного аудита по данному стандарту подтверждают соответствие системы качества «Сервионики» в сферах разработки, производства, поставки и ремонта продукции требованиям оборонной отрасли – это необходимое условие для участия в реализации военного заказа, изготовления и (или) разработки продукции двойного назначения.

ГОСТ РВ 15.002-2012 («Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Система менеджмента качества. Общие требования») устанавливает требования к системам менеджмента качества организаций, осуществляющих исследования, разработку, производство, поставку, обеспечение эксплуатации, ремонт и утилизацию военной продукции.

В развитии собственных сервисов была сделана ставка на легкие, гибкие и доступные по стоимости решения. Например, в качестве альтернативы стандартным офисным приложениям «Сервионика» летом 2014 года предложила eCloud.Mail: разработанный в России облачный сервис электронной почты на базе одного из самых надежных отечественных ЦОД – «ТрастИнфо».

Клиенты, заинтересованные в оптимизации серверных мощностей в собственном ЦОДе или на долгосрочно арендуемых ресурсах провайдера, с 2014 года могут использовать уникальное для российского рынка решение «Сервионики» – Ru-Stack. Это готовое коробочное решение, содержащее все необходимые компоненты для построения частного облака любой сложности и масштаба в короткий срок. Целевая аудитория этого решения – ИТ-службы крупных компаний, холдинговых структур, а также обособленных ИТ-сервисных подразделений. Один из возможных сценариев, реализуемых на базе Ru-Stack, – предоставление части ресурсов в аренду внешним пользователям, что позволяет клиентам открыть новое перспективное бизнес-направление практически без инвестиций и извлекать из своих ИТ-ресурсов дополнительный доход.

«Сервионика» подтвердила соответствие системы управления информационной безопасностью стандарту ISO/IEC 27001:2013

Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») подтвердила в конце 2014 года соответствие своей системы управления информационной безопасностью (СУИБ) требованиям стандарта ISO/IEC 27001:2013. Пройдя аудит по новой версии стандарта одной из первых в России, «Сервионика» сможет гарантировать клиентам соответствие своих сервисов актуальным требованиям к безопасности данных и обеспечить высокий уровень информационной защиты российских ИТ-решений, развертываемых на базе корпоративного ЦОД «ТрастИнфо».

2013

Выделение компании в рамках ГК "Ай-Теко"

В апреле 2013 года компания "Ай-Теко" объявила о создании дочерней компании - "Сервионика" Основным направлением бизнеса "Сервионики" на российском ИТ-рынке станет развитие массовых ИТ-сервисов и аутсорсинговых проектов.

Решение "Ай-Теко" о выделении сервисного направления в отдельный бренд связано с ростом бизнеса подразделения группы компаний, специализирующегося на ИТ-аутсорсинге. С 2008 по 2012 годы сервисный бизнес "Ай-Теко" вырос в 10 раз. В частности, в первом полугодии 2012 года по направлениям сервиса и аутсорсинга был зафиксирован 42% рост по сравнению с аналогичным периодом 2011 года.

Руководителем "Сервионики" стал Щепилов Евгений , возглавляющий блок сервисов и аутсорсинга группы компаний "Ай-Теко". "Сервионика" является полной преемницей Сервисного подразделения "Ай-Теко" в части топ-менеджмента и команды специалистов, предоставляемых услуг и клиентов. В рамках новой компании продолжена работа по текущим договорам с клиентами, а также активная разработка и продвижение новых сервисов.

Как подчеркивают в "Ай-Теко", новая компания уже развивает широкий спектр сервисов не только для enterprise-сегмента, но и для среднего и малого бизнеса. По статистике, именно компании СМБ-сегмента проявляют наибольший интерес к различным аутсорсинговым сервисам в области ИТ-инфраструктуры.

В спектр решений от "Сервионики" входит более 60 услуг в области аутсорсинга ИТ-инфраструктуры, облачных сервисов и поддержки бизнес-приложений. Услуги оказываются на базе собственного ЦОД "ТрастИнфо" - одного из крупнейших в России коммерческих дата-центров, соответствующего требованиям Tier III. В дата-центре "ТрастИнфо" размещают и арендуют ИТ-ресурсы компании из разных отраслей: госсектор, телекоммуникации, финансы, инновационные разработки, стартапы и другие.

Запуск услуги бизнес-аудита ИТ на базе COBIT

В июле 2013 года компания «Сервионика» объявила о запуске новой услуги: «Бизнес-аудит ИТ на базе COBIT». Услуга разработана для компаний, планирующих крупные проекты по повышению эффективности бизнес-процессов, в том числе внедрение и модернизацию информационных систем.

Аудит процессов управления информационными технологиями будет востребован компаниями, которые готовятся к значительным изменениям в организации бизнеса: выходу на новые рынки, региональной экспансии, сделкам по слиянию и поглощению, расширению линейки продуктов и услуг. Это наиболее актуально для финансового сектора (банков и страховых компаний), телеком-провайдеров, торговых организаций, т.е. в отраслях, где ИТ играют ключевую роль в обеспечении стабильного взаимодействия с клиентами и партнерами, решении задач корпоративного управления и бизнес-аналитики.

Услуга «Бизнес-аудит ИТ на базе COBIT» включает в себя исследование процессов управления ИТ, определение необходимых изменений и предоставление заказчику рекомендаций по их проведению. Они даются на основе методологии COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), разработанной и развиваемой международной ассоциацией ISACA – консалтинговым партнером «Сервионики». Методология позволяет оценить, насколько эффективно информационные технологии способствуют решению задач бизнеса, является ли ИТ-подразделение центром затрат или бизнес-партнером, каковы основные риски и как их минимизировать.


Персоны (30)     работают сейчас - 25    работали ранее - 5

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Бабина ВикторияМосква
Бирюков Евгений ВикторовичМосква
Гневко АлексейМоскваКоммерческий директор
Горемульта Андрей СергеевичМоскваДиректор по развитию
Гриценко Федор АнатольевичМоскваДиректор по проектам
Гришанова ИринаМоскваДиректор по развитию продуктов и услуг
Кузовкина ЕленаМосква
Курбан Абаев СедировичМоскваДиректор департамента комплексных проектов
Куренков АлександрМосква
Курков ТимурМоскваДиректор по сервису и аутсорсингу

Проекты (37)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Почта России
Проекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг2020.02Описание проекта
- Почта России
ЦОД Проекты создания и модернизацииЦОД, Центры обработки данных - технологии для ЦОД2019.12Описание проекта
- Home Market (Хоум Маркет)
КристаллСервис: Set RetailСистемы автоматизации торговли2018.11Описание проекта
- Энергетические системы и коммуникации (ЭСК) Первый ОФД
Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центровCall-центры2018.04Описание проекта
- Тотальный диктант
MakeCloudIaaS - Инфраструктура как услуга, ЦОД, IaaS - Инфраструктура как услуга2018.03Описание проекта
- Modi (торговая сеть)
Проекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы2017.10Описание проекта
- Lattelecom (Латтелеком)
РУСТЭК ЕСУ (Ru-Stack Единая система управления): «облако из коробки»IaaS - Инфраструктура как услуга, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис, SaaS - Программное обеспечение как услуга2017.09Описание проекта
- Российские железные дороги (РЖД)
РУСТЭК ЕСУ (Ru-Stack Единая система управления): «облако из коробки»IaaS - Инфраструктура как услуга, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис, SaaS - Программное обеспечение как услуга2017.09Описание проекта
- Аптеки 36,6
Проекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг, IaaS - Инфраструктура как услуга, ЦОД2017.09Описание проекта
- ТЭК-Торг
ЦОД Проекты создания и модернизацииЦОД, Центры обработки данных - технологии для ЦОД, ЦОД, Серверные платформы2017.09Описание проекта

<< < 1 2 3 4 > >>

Продукты (17)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ПродуктТехнологияКол-во проектов
ECloud (iTeco Enterprise Cloud)IaaS - Инфраструктура как услуга10
РУСТЭК ЕСУ (Ru-Stack Единая система управления): «облако из коробки»IaaS - Инфраструктура как услуга, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис, SaaS - Программное обеспечение как услуга4
MakeCloudIaaS - Инфраструктура как услуга1
Сервионика Облако 100IaaS - Инфраструктура как услуга1
I-КонтоСЭД, СЭД - Системы потокового распознавания0
QM-банкSaaS - Программное обеспечение как услуга, Серверные платформы0
RapidCloud CorporatePaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис0
Сервионика: 1С в облакеIaaS - Инфраструктура как услуга, SaaS - Программное обеспечение как услуга0
Сервионика: Виртуальный рабочий столDaaS - Desktop as a Service0
Lattelecom CloudIaaS - Инфраструктура как услуга0

<< < 1 2 > >>


СТАТУСЫ (32) ПАРТНЕРЫ (3) СМ. ТАКЖЕ (23)