2019

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг




Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.

Российский рынок ИТ-услуг

Российский рынок ИТ-услуг растет умеренными темпами. По оценке TAdviser, объем этого рынка по итогам 2018 года увеличился на 6% и достиг отметки в 341 млрд рублей.

Наибольшие темпы роста показали сегменты хостинга инфраструктуры, техподдержки ПО и оборудования, ИТ-консалтинга и облачных услуг. Причем, именно массовый переход на облачную модель потребления ИТ-ресурсов послужил главным драйвером динамичного развития всего сегмента в целом. Спрос на ИТ-услуги постепенно смещается в сторону более интеллектуальных и сложных сервисов.(подробнее).


Компания Выручка от ИТ-услуг за 2018 г., млн руб. Выручка от ИТ-услуг за 2017 г., млн руб. Динамика 2018/2017, %
1Ланит
59 974
50 942
18
2Ростелеком*
36 902
26 013
42
3АйТеко
19 347
14 432
34
4Крок
16 715
14 040
19
5Инфосистемы Джет
14 191
11 401
24
6Compulink
9 654
15 551
-38
7ГК ICL
8 885
7 872
13
8Форс
7 244
6 130
18
9ГК Аплана
6 412
5 745
12
10NVision Group
5 194
4 473
16

Актуальные решения
ИТ-команды всё больше задумываются о внедрении непрерывного тестирования (continuous testing, CT), но лишь единицы достигают успеха в его реализации. Чаще всего неудачи связаны с неверной постановкой целей, выбором подрядчиков с недостаточной экспертизой, отсутствием финансовой поддержки и доверия со стороны руководства. Как компаниям ускорить выпуск новых продуктов, сохранив при этом качество ПО? Разбираемся в этом вопросе вместе с экспертами a1qa, которые протестировали более 1000 программных продуктов.
Российский рынок ИТ-аутсорсинга

Российский рынок ИТ-аутсорсинга показывает стабильный рост. На положительную динамику, в частности, влияют несколько факторов. Это различные законодательные инициативы и изменения в части регулирования рынка ИТ-услуг, финансов и строительства, которые расширяют спрос на заказные доработки и услуги сопровождения. Кроме того, внешних квалифицированных ресурсов требуют крупные трансформационные проекты и проекты внедрения цифровых инноваций (подробнее).


Компания Выручка от услуг ИТ-аутсорсинга за 2018 г., млн руб. Выручка от услуг ИТ-аутсорсинга за 2017 г., млн руб. Динамика 2018/2017, %
1Ланит18 47517 0518
2Инфосистемы Джет9 1377 74418
3АйТеко8 621н/д-
4Крок6 1065 7227
5Итранзишн РУС5 1053 48846
6Информзащита2 8921 76164
7ICL2 7421 97139
8АМТ-Груп1 9021 65415
9ГК Аплана1 8841 15064
10Ventra IT 1 852н/д-
Мировой рынок ИТ-сервисов

В 2018 году мировые расходы на ИТ-сервисы и бизнес-услуги (бизнес-консалтинг и аутсорсинг основных бизнес-процессов) впервые превысили $1 трлн. По сравнению с 2017 годом они выросли на 4,3%, что более чем на полпроцента больше динамики роста мирового ВВП, свидетельствуют данные аналитиков IDC.

По их расчетам, объем сегмента проектно-ориентированных услуг (консалтинг, системная интеграция, разработка приложений и т. п. ) по итогам 2018 года достиг $380 млрд, поднявшись на 5,8% относительно предыдущего года. 

Рост рынка ИТ- и бизнес-услуг в сравнении с ожидаемыми IDC показателями

В 2018 году объём мирового рынка публичных облачных сервисов составил около $182,54 млрд, что на 27,4% больше, чем годом ранее. О растущем спросе на такие услуги в конце июля 2019 года сообщили в исследовательской компании IDC.

По словам экспертов, рассматриваемый рынок растет более чем в 4,5 раза быстрее, чем вся ИТ-отрасль. Хотя по сравнению с 2017 годом динамика немного снизилась, это было ожидаемо, учитывая, что за три года рынок публичных облаков вырос более чем втрое и достиг высоких объёмов, дальнейшее наращивание которых всё сложнее, указывается в аналитическом отчёте.

Сегменты рынка публичных облаков, данные IDC

К маю 2019 года обозначилось противостояние традиционного ИТ-аутсорсинга и неудержимого роста облачных моделей «все-как-услуга» (anything-as-a-service, XaaS). Масштабируемость, контроль и практически неограниченная гибкость XaaS привлекают все больше клиентов, подрывая основы обычного аутсорсинга. Но специалисты уверены, что оба подхода способны мирно сосуществовать.

Дополнительные и архивные материалы

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управния процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.


Активное использование облачных технологий в последние годы стало одной из основных рыночных тенденций. Даже крупные компании охотно выносят данные и автоматизируют бизнес-процессы с помощью внешних по отношению к корпоративной ИТ-инфраструктуре сервисов — частных или публичных. Это позволяет существенно снизить капитальные затраты на инфраструктуру, а также повышает гибкость процессов и ускоряет прохождение различных инноваций внутри компании, связанных, в том числе, с выводом на рынок новых продуктов и услуг. Несмотря на огромную популярность таких сервисов, в интернете можно найти множество противоречивых мнений и даже откровенных заблуждений, связанных с переходом в облака. Тимур Бадретдинов, руководитель направления Microsoft в компании «Системный софт», попробовал разобраться с наиболее типичными из них.

Аутсорсинг поддержки рабочих мест – сервис, при котором обслуживание и поддержка ИТ-систем и ИТ-инфраструктуры передается внешнему квалифицированному поставщику услуг. При этом подрядчик несет ответственность за их функционирование и работоспособность. Какие преимущества получит заказчик? Какие услуги можно отдать аутсорсеру, и как будет формироваться их стоимость? Что должно быть прописано в SLA? В этих и других вопросах, которые волнуют заказчиков, TAdviser разбирался совместно с Юрием Панченко, заместителем директора Сервисного центра по организации производства компании «Инфосистемы Джет».

Чтобы выбрать провайдера ИТ-услуг, можно обратиться за помощью к консультантам, которые постоянно осуществляют мониторинг состояния рынка сервисов и знают сильные и слабые стороны ключевых провайдеров. Однако, такой подход использует преимущественно крупный бизнес, компании масштабом поменьше делают выбор самостоятельно, опираясь на приведенные в материале алгоритмы.

Существует ли реальная конкуренция между западными и российскими сервисными компаниями? Местные поставщики ИТ-услуг утверждают, что пока российские организации делают выбор в пользу отечественных ИТ-сервисных компаний, поскольку они способны на более оперативный и гибкий ответ в меняющихся проектных условиях.

Аутсорсинг часто противопоставлялся инсорсингу как способ решения ИТ-задач, стоящих перед компанией. Как показывает практика развития ИТ-аутсорсинга последних лет, обе модели несут в себе плюсы и минусы, так что универсального рецепта нет ни для одной организации. Не всегда аутсорсинг – способ сэкономить, а инсорсинг – не всегда означает получение более слабой экспертизы по сравнению с обращением к профессиональному провайдеру ИТ-услуг.

Потребители ИТ-услуг могут использовать для расчетов с поставщиками различные модели: мультисорсинг и моносорсинг, оплату по «факту» или фиксированной тарифной сетке. Чтобы выбрать оптимальную, придется произвести точные расчеты.

Привлекательность ИТ-аутсорсинга кажется очевидной для тех, кто стремится сократить затраты и получить эффективный инструмент для решения современных бизнес-задач. Внешняя техподдержка помогает получить стратегические, качественные, операционные и технологические преимущества. Однако передача внутренних процессов внешнему исполнителю — довольно рискованное мероприятие, которое не всегда является эффективным. Поговорим о плюсах и минусах ИТ-аутсорсинга.

Реклама на этой странице

Новости

Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год
ТехнологияЗаказчикПодрядчикПродуктГодПроект
HRM, ИТ-аутсорсинг585 Золотой Ювелирная сеть1С:Первый БИТ (ранее 1С:Бухучет и Торговля)1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП, Проекты ИТ-аутсорсинга2018.03>>>
ИТ-аутсорсингAccessoriseMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.04>>>
ЦОД, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыAvon Beauty Products Company (Эйвон бьюти продактс компани)КрокЦОД КРОК Компрессор, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2017.12>>>
ИБ - Антивирусы, ИБ - Антиспам, ИБ - Аутентификация, ИБ - Межсетевые экраны, ИБ - Предотвращения утечек информации, ИБ - Резервное копирование и хранение данных, ИБ - Средства шифрования, ИТ-аутсорсингChristian Dior (Кристиан Диор)ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Проекты внешнего аудита ИТ и безопасности (в тч PCI DSS и СУИБ), Проекты ИТ-аутсорсинга2017.09>>>
ИТ-аутсорсингComPortalNeti (Нэти)Проекты ИТ-аутсорсинга2019.12>>>
WMS, Логистическая информационная система, ИТ-аутсорсингConcept Group (Concept Club, Acoola, Infinity Lingerie, Bestia) Концепт ГрупColumbus Russia (Колумбус Ай Ти Партнер)Columbus WMS - решение для распределительного центра, Проекты ИТ-аутсорсинга2017.03>>>
ИТ-аутсорсингConcept Group (Concept Club, Acoola, Infinity Lingerie, Bestia) Концепт ГрупКорус КонсалтингПроекты ИТ-аутсорсинга2019.03>>>
ИТ-аутсорсингCryptomatBS/2 Georgia (BS/2 Грузия)Проекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингEnter СвязнойMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.03>>>
ИТ-аутсорсингFinn FlareOptima ServicesПроекты ИТ-аутсорсинга2011.03>>>
ИТ-аутсорсингFix Price (Бэст Прайс)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.09>>>
ИТ-аутсорсингFix Price (Бэст Прайс)B2B-Center (Центр развития экономики)Проекты ИТ-аутсорсинга2017.11>>>
ИТ-аутсорсингHendersonMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.09>>>
ИТ-аутсорсингHendersonALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Проекты ИТ-аутсорсинга2017.04>>>
ИТ-аутсорсингIdeas4retail (Мир Hamleys)ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.11>>>
IaaS - Инфраструктура как услуга, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис, ИТ-аутсорсингInventive Retail GroupОнлантаOnCloud.ru, Проекты ИТ-аутсорсинга2017.08>>>
ИТ-аутсорсингJeans Symphony (Джинсовая симфония)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.05>>>
ИТ-аутсорсингKari (Кари) Сеть магазиновMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.09>>>
ИТ-аутсорсингKeramix (Керамикс)1С-ИжТиСиПроекты ИТ-аутсорсинга2019.05>>>
ИТ-аутсорсингLeader Team (Лидер Тим)ФТОПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингMascotteVentra IT Solutions (Вентра Ай-Ти)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.10>>>
ИТ-аутсорсингMedia Markt РоссияMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.07>>>
ИТ-аутсорсингMetro Cash & Carry Russia (Метро Кэш энд Керри)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.06>>>
ИТ-аутсорсинг, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыModi (торговая сеть)СервионикаПроекты ИТ-аутсорсинга, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2017.10>>>
ИТ-аутсорсингModis (Модис, Одежда 3000), сеть магазинов модной одеждыOptima ServicesПроекты ИТ-аутсорсинга2013.09>>>
ИТ-аутсорсингMonsoonMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.05>>>
ИТ-аутсорсингO’STIN (Остин)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.07>>>
ИТ-аутсорсинг, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыPhilipp PleinAzone IT (Азон)Проекты ИТ-аутсорсинга, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2019.12>>>
ИТ-аутсорсингQuelle, российское представительство (Майл Ордер Сервис)АМТ-Груп (AMT Group)Проекты ИТ-аутсорсинга2011.01>>>
ИТ-аутсорсингReal, сеть супермаркетовСервис ПлюсПроекты ИТ-аутсорсинга2011.03>>>
СХД, Серверные платформы, Центры обработки данных - технологии для ЦОД, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыSelgros Cash&Carry (Зельгрос)КрокSimpliVity OmniCube, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2016.10>>>
ИТ-аутсорсингSpar (СПАР Ритэйл)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.06>>>
ИТ-аутсорсингValoraT-SystemsПроекты ИТ-аутсорсинга2011.06>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыWildberries (Вайлдберриз)Dell РоссияПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2013.11>>>
ИБ - Антиспам, ИБ - Аутентификация, ИБ - Межсетевые экраны, ИБ - Предотвращения утечек информации, ИБ - Система обнаружения мошенничества (фрод), ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыX5 Retail GroupИнфосистемы ДжетWeDo Raid, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2018.07>>>
ИТ-аутсорсингX5 Retail GroupРДТЕХПроекты ИТ-аутсорсинга2011.03>>>
ИТ-аутсорсингX5 Retail GroupMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.05>>>
ИТ-аутсорсингX5 Retail GroupАстеросПроекты ИТ-аутсорсинга2013.03>>>
ИТ-аутсорсингX5 Retail GroupТалмер (Talmer)Проекты ИТ-аутсорсинга2020.03>>>
ИТ-аутсорсингX5 Retail GroupСбербанкПроекты ИТ-аутсорсинга2020.05>>>
ИТ-аутсорсинг, СУБДX5 Retail GroupРДТЕХРДТЕХ: Аутсорсинг администрирования баз данных2013.02>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, ИТ-аутсорсингZasport (Олимп Онлайн)ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, Проекты ИТ-аутсорсинга2018.02>>>
DaaS - Desktop as a Service, Виртуализация, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыZolla (ООО Фактор)ЛанКей (LanKey)Microsoft Hyper-V, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2018.02>>>
ИТ-аутсорсингАСТ, группа компанийMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.06>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыАвилонIBS Platformix (ИБС Платформикс)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2012.06>>>
ИТ-аутсорсингАвтофрамос (Renault)Konica Minolta Business Solutions RussiaПроекты ИТ-аутсорсинга2016.09>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыАзбука Вкуса (Городской супермаркет)Гелиос ИТ (Helios IT)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2011.05>>>
ИТ-аутсорсингАквадомMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.01>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, ОСАльянс Мотор ТюменьАйтиДжиПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, Windows 10 IoT (ранее Windows Embedded)2017.09>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, Системы видеонаблюденияАура, торговый центрИнтеллект СитиПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, TFortis2016.09>>>
ИТ-аутсорсингАшан Россия (AUCHAN)Schneider Electric Россия (Шнейдер Электрик)Проекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингАшан Россия (AUCHAN)ICL ServicesПроекты ИТ-аутсорсинга2015.09>>>
ИТ-аутсорсингАшан Россия (AUCHAN)БТЕ (BTE), Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2018.05>>>
ИТ-аутсорсингБахетлеIBSПроекты ИТ-аутсорсинга2013.12>>>
ИТ-аутсорсингБегемотMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.07>>>
ИТ-аутсорсинг, Системы автоматизации торговлиВеста, ООО1С:Апрель СофтПроекты ИТ-аутсорсинга, 1С:Управление торговлей 82015.12>>>
ИТ-аутсорсингВика мера (Wika)Корус КонсалтингПроекты ИТ-аутсорсинга2014.11>>>
ИТ-аутсорсингВис-сервисMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.12>>>
ИТ-аутсорсингВог, ТКФТОПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
Виртуализация, СХД, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыВодопад СПбЮпитерПроекты по виртуализации, Fujitsu Eternus DX, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2015.05>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыВосточная ТехникаOrange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2014.06>>>
SaaS - Программное обеспечение как услуга, ИБ - Средства шифрования, Виртуализация, ИБ - Аутентификация, ИБ - Предотвращения утечек информации, ИТ-аутсорсингВулкан (сеть супермаркетов)Cloud4Y (ООО Флекс)Cloud4Y Облако ФЗ-152, Secret Net, Сканер-ВС Средство анализа защищенности2017.10>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыГазпром межрегионгазStep Logic (Стэп Лоджик)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, Комплексные проекты создания инженерных систем2011.05>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, Беспроводная аналитика (WiFi-аналитика), ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыГипер Глобус (Сеть гипермаркетов)CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Cisco Connected Mobile Experiences (CMX), Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2017.05>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, ИТ-аутсорсингГулливер и Ко Торговый дом (Gulliver)ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, Проекты ИТ-аутсорсинга2018.12>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыДа (сеть розницы)СервионикаПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2015.08>>>
ИТ-аутсорсингДальсбыт (сеть магазинов)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.10>>>
ИТ-аутсорсинг, Офисные приложенияДетский мир65apps (65 Гигабайт)Мобильное приложение2020.12>>>
ИТ-аутсорсингДетский мирЦентр Финансовых Технологий (ЦФТ)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.09>>>
ИТ-аутсорсингДетский мирMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.01>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыДетский мирОткрытые ТехнологииПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2012.03>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыДетский мирВингс (Wings)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2014.01>>>
ИТ-аутсорсинг, Офисные приложенияДиксиБез привлечения консультанта или нет данныхМобильное приложение2018.09>>>
ИТ-аутсорсингДиксиКорус КонсалтингПроекты ИТ-аутсорсинга2016.09>>>
ИТ-аутсорсингДомашний интерьер (Hoff)РДТЕХПроекты ИТ-аутсорсинга2015.09>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, СКСЕвропейский (торгово-развлекательный центр)Мобильные ТелеСистемы (МТС), NVision Group (Энвижн Груп)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, Проекты СКС и беспроводной сетевой инфраструктуры2017.03>>>
ИТ-аутсорсингЕвросетьНВБСПроекты ИТ-аутсорсинга2017.08>>>
ИТ-аутсорсингЖелезнодорожная торговая компания (ЖТК)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.05>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыЖелезо (сеть магазинов)ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2014.03>>>
ИТ-аутсорсингЗаодноСервионикаПроекты ИТ-аутсорсинга2015.04>>>
ИТ-аутсорсингИжтрейдинг, ТГБР КонсалтПроекты ИТ-аутсорсинга2016.08>>>
ИТ-аутсорсингИкеа Россия (ИКЕА ТОРГ)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.09>>>
ИТ-аутсорсингИкеа Россия (ИКЕА ТОРГ)Wincor Nixdorf Russia (Винкор Никсдорф)Проекты ИТ-аутсорсинга2019.09>>>
ИТ-аутсорсингИнтермедсервис, ГКBusiness Solutions Consulting (BSC)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.10>>>
ИТ-аутсорсингКенгуруMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыКонтинент (оптовая компания)Softline (Софтлайн)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2016.12>>>
ИТ-аутсорсингКорабликALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.10>>>
ИТ-аутсорсингЛ Этуаль, сеть магазиновMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.09>>>
ИТ-аутсорсингЛ Этуаль, сеть магазиновСКБ КонтурПроекты ИТ-аутсорсинга2019.11>>>
ИТ-аутсорсингЛента Сеть розничной торговлиЛАНИТ-ПоволжьеПроекты ИТ-аутсорсинга2014.12>>>
ИТ-аутсорсингЛента Сеть розничной торговлиALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.12>>>
ИТ-аутсорсингЛента Сеть розничной торговлиКсерокс Евразия (Xerox Eurasia)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.09>>>
ИТ-аутсорсингЛента Сеть розничной торговлиNCR, Diebold NixdorfПроекты ИТ-аутсорсинга2016.10>>>
SaaS - Программное обеспечение как услуга, WMS, TMS - Управление транспортом, ИТ-аутсорсингЛеруа Мерлин (Leroy Merlin Vostok)Generix Group VostokGCS WMS (Generix WMS), GCS TMS, Проекты ИТ-аутсорсинга2017.12>>>
ИТ-аутсорсингЛеруа Мерлин (Leroy Merlin Vostok)AdMon (АдМон)Проекты ИТ-аутсорсинга2019.08>>>
ИТ-аутсорсингЛеруа Мерлин (Leroy Merlin Vostok)НорбитПроекты ИТ-аутсорсинга2020.01>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыЛеруа Мерлин (Leroy Merlin Vostok)Softline (Софтлайн)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры--->>>
ИТ-аутсорсингЛинзаСити (АйСи)1С-РарусПроекты ИТ-аутсорсинга2016.05>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыЛифан Моторс РусЛанКей (LanKey)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2012.07>>>
ИТ-аутсорсингЛ’Окситан РусАйТиПроекты ИТ-аутсорсинга2014.03>>>
ИТ-аутсорсингМ.Видео-ЭльдорадоИнфосистемы ДжетПроекты ИТ-аутсорсинга2011.09>>>
ИТ-аутсорсингМ.Видео-ЭльдорадоIBS, ВТБ - ВнешторгбанкПроекты ИТ-аутсорсинга2018.04>>>
Виртуализация, ИТ-аутсорсингМ.Видео-ЭльдорадоИнфосистемы ДжетПроекты по виртуализации, Проекты ИТ-аутсорсинга2018.11>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыМ.Видео-ЭльдорадоIBS Platformix (ИБС Платформикс)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2012.07>>>
ИТ-аутсорсингМТС Розничная сеть (ранее Русская Телефонная Компания (РТК)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.04>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыМагнолияIBS Platformix (ИБС Платформикс)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2012.07>>>
ИТ-аутсорсингМакшел-КМВ (Makshel)ITERBI (Айтерби)Проекты ИТ-аутсорсинга2017.04>>>
ИТ-аутсорсингМатреshка (Торговля и развитие)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.02>>>
ИТ-аутсорсингМегаФон РитейлMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.02>>>
ИТ-аутсорсингМежрегиональное Объединение АргументMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.02>>>
ИТ-аутсорсингМерседес-Бенц Рус (Mercedes-Benz)Цезарь СателлитПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыМетрополис ТЦ (The Loft)LWCOM (ЛВКОМ Проект)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2017.09>>>
ИТ-аутсорсингМир еды1С:Первый БИТ (ранее 1С:Бухучет и Торговля)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.05>>>
ИТ-аутсорсингМир инструмента, ОООКорус КонсалтингПроекты ИТ-аутсорсинга2015.09>>>
ИТ-аутсорсингМодный Континент (InCity)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.12>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыМозаика-синтезЛанКей (LanKey)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2013.10>>>
ИТ-аутсорсингМэлон Фэшн Груп (бренды Zarina, befree, Love Republic) Melon Fashion GroupMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.05>>>
ИТ-аутсорсингОБИ (OBI)Сервис ПлюсПроекты ИТ-аутсорсинга2009.05>>>
ИТ-аутсорсингОБИ (OBI)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.06>>>
ИТ-аутсорсингОБИ (OBI)Сетевая Академия ЛанитПроекты ИТ-аутсорсинга2019.03>>>
ERP, BI, SCM, ИТ-аутсорсингОКей Сеть гипермаркетовКорус КонсалтингMicrosoft Dynamics AX, Oracle Retail Predictive Application Server, Проекты ИТ-аутсорсинга2016.04>>>
ИТ-аутсорсинг, Офисная техникаОКей Сеть гипермаркетовКсерокс Евразия (Xerox Eurasia)Проекты ИТ-аутсорсинга, Xerox Nuvera-серия цифровых печатных машин2017.05>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыОКей Сеть гипермаркетовСонетПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2014.06>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыОКей Сеть гипермаркетовLWCOM (ЛВКОМ Проект)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2017.09>>>
ИТ-аутсорсингОРТЕКАAzone IT (Азон)Проекты ИТ-аутсорсинга2019.12>>>
ИТ-аутсорсингОбувь Ком (Obuv.com)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.05>>>
ИТ-аутсорсинг, BPM, CMS - Системы управления контентом, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Корпоративные порталы, Системы управления проектами, Учет рабочего времениОптоклуб Ряды (БигБокс)Корус КонсалтингПроекты ИТ-аутсорсинга, 1С-Битрикс242017.09>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыОрифлэйм Центральная АзияАстеросПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2014.10>>>
ИТ-аутсорсингПанКлубMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.12>>>
ИТ-аутсорсингПанавтоOptima ServicesПроекты ИТ-аутсорсинга2012.04>>>
ИТ-аутсорсингПерекресток Торговый домPredTechПроекты ИТ-аутсорсинга2019.05>>>
ИТ-аутсорсингПосуда ЦентрIBS DataFort (ИБС ДатаФорт)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.03>>>
ИТ-аутсорсингПосуда ЦентрMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.01>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, Серверные платформыПремьер АвтоАкцентПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, Fujitsu Primergy CX series2015.09>>>
ИТ-аутсорсингПриморское агентство авиационных компаний (Всероссийская сеть Билетур)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.04>>>
ИТ-аутсорсингПятёрочка Федеральная торговая сетьIBSПроекты ИТ-аутсорсинга2017.03>>>
ИТ-аутсорсингРУС-ЛАНOptima (ГК Оптима)Проекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингРадежКорус КонсалтингПроекты ИТ-аутсорсинга2015.05>>>
ИТ-аутсорсингРив Гош (Rive Gauche)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.06>>>
ИТ-аутсорсингРитм 2000Пилот - Бизнес решения для торговлиПроекты ИТ-аутсорсинга2015.11>>>
ИТ-аутсорсингРостелеком - Розничные системы (РРС)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.09>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыСангLWCOM (ЛВКОМ Проект)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2015.11>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, ЦОД, Центры обработки данных - технологии для ЦОДСанкт-Петербургская международная товарно-сырьевая биржа (СПбМТСБ SPIMEX)Тринити ГКПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, ЦОД Проекты создания и модернизации2016.09>>>
ИТ-аутсорсингСвязной ГКVerysell ПроектыПроекты ИТ-аутсорсинга2010.08>>>
ИТ-аутсорсингСвязной ГКMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.12>>>
ИТ-аутсорсингСедьмой континентКсерокс Евразия (Xerox Eurasia)Проекты ИТ-аутсорсинга2018.09>>>
ИТ-аутсорсингСемь дней Магазины парфюмерии и косметикиMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.04>>>
ИТ-аутсорсингСитилинкMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.06>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыСитилинкPickPoint Сеть постаматовПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры--->>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, ИБ - Биометрическая идентификация, СКУД - Системы контроля и управления доступомСитилинкБез привлечения консультанта или нет данныхПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, Проекты систем контроля доступа, основанные на идентификации человека (биометрия)2018.12>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыСладкая жизньСонетКомплексные проекты создания инженерных систем, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2014.09>>>
ИТ-аутсорсинг, Офисные приложенияСладкая жизнь65apps (65 Гигабайт)Мобильное приложение2018.05>>>
ИТ-аутсорсингСнежная королева (СК Трейд)Optima ServicesПроекты ИТ-аутсорсинга2014.02>>>
ИТ-аутсорсингСнежная королева (СК Трейд)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.09>>>
ИТ-аутсорсингСнежная королева (СК Трейд)НВБСПроекты ИТ-аутсорсинга2018.09>>>
ИТ-аутсорсингСони Электроникс (Sony Electronics)АйТиПроекты ИТ-аутсорсинга2011.04>>>
ИТ-аутсорсингСпортмастерMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.05>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыСпортмастерVerysell ПроектыПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2010.11>>>
ИТ-аутсорсингТабер Трейд (Подружка)Философия.ИТПроекты ИТ-аутсорсинга2019.05>>>
ИТ-аутсорсингТандер Сеть магазинов МагнитMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.12>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыТандер Сеть магазинов МагнитТехносервПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2013.12>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыТандер Сеть магазинов МагнитБез привлечения консультанта или нет данныхПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2018.02>>>
ИТ-аутсорсингТандер Сеть магазинов МагнитЭ-Ком (E-Com) Россия, Электронные коммуникации, Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ)Честный Знак, Проекты ИТ-аутсорсинга2020.02>>>
ИТ-аутсорсингТвоё Сеть магазиновOptima ServicesПроекты ИТ-аутсорсинга2011.08>>>
ИТ-аутсорсингТерминал.руMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингТерминал.руSoftline (Софтлайн)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.06>>>
ИТ-аутсорсингТехносила (СервисТрейд)Optima ServicesПроекты ИТ-аутсорсинга2015.01>>>
ИТ-аутсорсингТехносила (СервисТрейд)Передовые системы самообслуживания (ПСС)Проекты ИТ-аутсорсинга2015.09>>>
ИТ-аутсорсингТехносила (СервисТрейд)1С-РарусПроекты ИТ-аутсорсинга2016.05>>>
ИТ-аутсорсингТехносила (СервисТрейд)НВБСПроекты ИТ-аутсорсинга2018.02>>>
ИТ-аутсорсингУютерра (ПланетаСтрой)IBSПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингУютерра (ПланетаСтрой)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2011.11>>>
ИТ-аутсорсингФауБеХа (VBH Holding AG)ИТ-Град (IT-Grad) Энтерпрайз Клауд (Enterprise Cloud)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.08>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, ITSM - Системы управления IT-службой, Network Health Monitoring - Мониторинг сети или управление здоровьем-производительностью ИТ-ИнфраструктурыФишер Спортс Ритейл (Fischer Sports Retail)ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, ALP Аргус2018.10>>>
ИТ-аутсорсингФорвард (сеть "Полушка")Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.02>>>
ИТ-аутсорсингЦентрОбувьMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2012.05>>>
ИТ-аутсорсингЭККО Рос (ECCO Sko)Maykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.12>>>
ИТ-аутсорсингЭККО Рос (ECCO Sko)Optima ServicesПроекты ИТ-аутсорсинга2017.09>>>
ИТ-аутсорсингЭльдорадоOptima ServicesПроекты ИТ-аутсорсинга2016.12>>>
ИТ-аутсорсингЭльдорадоВТБ - Внешторгбанк, Ксерокс Евразия (Xerox Eurasia)Проекты ИТ-аутсорсинга2020.02>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыЭльдорадоPickPoint Сеть постаматовПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2020.02>>>

Отраслевое распределение по количеству лицензий

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год